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信用卡掛失調(diào)查:成本高至百元 申請多不可撤銷

      

 

     2013年1月24日,據(jù)媒體報道“浦發(fā)信用卡掛失被指太霸王不能臨時凍結(jié)或掛失”,整理國內(nèi)16家上市銀行對掛失費及補卡費規(guī)定,綜合掛失和補卡費來看,不考慮加急情況,興業(yè)銀行成本最高達70元,交通銀行65元??紤]加急情況,寧波銀行國際卡卡種的掛失和加急補卡費用達100元,人民幣卡和商英卡掛失和加急補卡費用合計達80元,不禁讓人感嘆丟卡傷不起。

 

  工行、浦發(fā)和南京銀行不提供臨時凍結(jié)賬戶服務(wù)。同時,15家銀行信用卡正式掛失申請不可撤銷,多數(shù)銀行提供賬戶臨時凍結(jié)或臨時掛失服務(wù),在有效期結(jié)束后規(guī)則有別,持卡人若未在有效期內(nèi)聯(lián)系銀行,交行、招行和中信銀行提供的臨時掛失有效期結(jié)束后會自動轉(zhuǎn)為正式掛失,平安銀行則將自動解除賬戶凍結(jié)狀態(tài),農(nóng)行、建行、光大、民生、興業(yè)、華夏銀行信用卡持卡人也可免費申請賬戶臨時管制,在提出撤銷賬戶管制之前長期有效。

 

  信用卡掛失補卡成本最高可達百元

 

  16家上市銀行收取的掛失費最低為20元,最高為60元。其中招商銀行、中信銀行、平安銀行和寧波銀行(國際卡卡種)收取60元掛失費。四大行中,工行信用卡掛失收費最低,為20元,農(nóng)行和建行均收費50元,中行收費為40元,但補寄新卡后若持卡人不開卡則不收掛失費。

 

  股份制銀行收取的掛失費普遍較高,最高為招商銀行、中信銀行、平安銀行和寧波銀行(國際卡卡種)收取60元,興業(yè)銀行、民生銀行、光大銀行、交通銀行、華夏銀行收費均為50元,最低為浦發(fā)銀行的40元。

 

  在上市城商行中,北京銀行掛失費為50元,寧波銀行掛失費40元(除國際卡卡種之外),南京銀行掛失費為20元,雖然南京銀行掛失費僅為20元,但其對補卡仍收費20元,綜合看,成本并不低。

 

  目前13家上市銀行對補卡不收費,其他三家銀行則收費,其中興業(yè)銀行和南京銀行收取補卡費20元,交通銀行收取補卡費15元。在不收補卡費的13家銀行中兩家銀行提供加急補卡收費服務(wù),中信銀行加急補卡須付費20元,寧波銀行加急補卡須付費40元。

 

  掛失申請多不可撤銷 各家銀行臨時凍結(jié)到期規(guī)定有別

 

  此外,16家銀行中工行可以撤銷掛失,但需要持卡人到當(dāng)?shù)氐目ú砍蜂N掛失申請,同時,工行不提供臨時掛失或臨時賬戶凍結(jié)功能。其他15家銀行規(guī)定信用卡正式掛失申請?zhí)峤缓蟛豢沙蜂N。除工行外,浦發(fā)銀行和南京銀行也不提供臨時凍結(jié)賬戶服務(wù)。

 

  在提供臨時凍結(jié)賬戶服務(wù)的銀行中,農(nóng)行、中行、光大、民生、興業(yè)、華夏銀行未設(shè)置凍結(jié)時限,在持卡人提出撤銷賬戶凍結(jié)申請之前,賬戶將一直處于凍結(jié)狀態(tài),銀行內(nèi)部人士表示,若持卡人未正式申請掛失,賬戶凍結(jié)后發(fā)生的風(fēng)險將由持卡人自己承擔(dān)。

 

  據(jù)悉,交行、招行、中信和平安銀行對臨時掛失或臨時賬戶凍結(jié)服務(wù)設(shè)置有效時限。其中,交行對臨時掛失設(shè)置3天有效期,若持卡人在提出臨時掛失申請后3日內(nèi)未致電取消申請,將自動轉(zhuǎn)為正式掛失。招行提供的免費“暫時保護”功能有效時限為次日15:30,過時將自動轉(zhuǎn)為掛失,并且掛失費將次日入賬。中信銀行信用卡持卡人可致電免費申請將額度進行24小時凍結(jié),24小時后,默認轉(zhuǎn)為正式掛失。

 

  值得注意的是,平安銀行提供的免費臨時凍結(jié)功能有效期至次日晚上10點,在有效期之后凍結(jié)賬戶將自動打開。

 

  另外,農(nóng)行信用卡持卡人可以免費臨時凍結(jié),且長期有效,但撤銷臨時凍結(jié)需7-10個工作日;建行、光大、民生、興業(yè)、華夏銀行信用卡持卡人可免費申請臨時管制,在持卡人提出撤銷賬戶管制之前長期有效,取消臨時管制即時生效。

 

  附表:16家銀行信用卡(普卡)掛失費與補卡費規(guī)定一覽

 

16家銀行信用卡(普卡)掛失費與補卡費規(guī)定一覽
上市銀行 掛失費 補卡費 掛失是否可以撤銷/是否提供臨時凍結(jié)
工商銀行 20元 不收費 掛失可以撤銷,但需要到當(dāng)?shù)氐目ú砍蜂N掛失,沒有臨時掛失,
農(nóng)業(yè)銀行 50元 不收費 正式掛失不可撤銷,可以免費臨時凍結(jié),長期有效,撤銷臨時凍結(jié)需7-10個工作日,
中國銀行 40元(未開新卡不收費) 不收費 正式掛失不可撤銷,持卡人可先申請免費的臨時掛失,在確認卡片丟失后再正式掛失,立即生效。
建設(shè)銀行 50元 不收費 正式掛失不可撤銷,但可申請免費的臨時管制,取消臨時管制即時生效
交通銀行 50元 15元 正式掛失不可撤銷,臨時掛失免費,3天有效,若不撤銷將轉(zhuǎn)為正式掛失
招商銀行 60元 不收費 掛失不可撤銷,但可申請免費“暫時保護”,截至次日15:30,過時自動轉(zhuǎn)為掛失,費用次日入賬
中信銀行 60元 不收費,加急20元 掛失生效后無法撤銷。可致電免費申請將額度進行24小時凍結(jié),24小時后,默認轉(zhuǎn)為正式掛失
光大銀行 50元 不收費 正式掛失不可撤銷,提供免費臨時凍結(jié)賬戶服務(wù)
民生銀行 50元 不收費 正式掛失不可撤銷,提供免費臨時凍結(jié)賬戶服務(wù),風(fēng)險由持卡人承擔(dān)
興業(yè)銀行 50元 20元 正式掛失不可撤銷,提供臨時凍結(jié),直至用戶申請解除凍結(jié)
平安銀行 60元 不收費 正式掛失不可撤銷,有免費臨時凍結(jié)功能,有效期到第二天晚上10點,自動打開
浦發(fā)銀行 40元 不收費 正式掛失不可撤銷,不提供臨時凍結(jié)賬戶服務(wù)
華夏銀行 50元 不收費 正式掛失不可撤銷,提供免費暫時管制,取消臨時管制即時生效
北京銀行 50元 不收費 掛失即時生效,收取手續(xù)費,掛失成功后原卡片不能使用,如需使用致電申補新卡,提供臨時凍結(jié)
南京銀行 20元 20元 正式掛失不可撤銷,不提供臨時凍結(jié)賬戶服務(wù)
寧波銀行 40元或60元 不收費,加急40元 正式掛失不可撤銷,提供免費臨時凍結(jié)賬戶服務(wù)

 

  注:

  1、興業(yè)銀行普卡及公務(wù)卡(銀聯(lián)品牌):50元/卡,其他卡片免費,補卡換卡如需快遞加收20元快遞費

  2、南京銀行梅花信用卡個人卡客戶掛失費20元/卡。

  3、寧波銀行人民幣卡/商英卡掛失費40元/卡,白金卡全額減免,國家卡掛失費60元/卡。

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