根據(jù)Fiserv2010年3月發(fā)布的2009年美國(guó)“80后”理財(cái)習(xí)慣報(bào)告發(fā)現(xiàn)，“80后”一代已成為美國(guó)網(wǎng)上銀行的主要用戶(hù)。在被調(diào)查的網(wǎng)銀用戶(hù)中，“80后”網(wǎng)民對(duì)各類(lèi)網(wǎng)上帳戶(hù)的擁有率都是最高的，包括信用卡帳戶(hù)、個(gè)人貸款賬戶(hù)、儲(chǔ)蓄賬戶(hù)和借記卡帳戶(hù)。其中有將近5成的“80后”網(wǎng)民都擁有信用卡帳戶(hù)。而且統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，隨著年齡的增長(zhǎng)，網(wǎng)民所擁有的網(wǎng)上賬戶(hù)量也在減少。
艾瑞咨詢(xún)認(rèn)為，各大銀行的網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)應(yīng)該提高對(duì)“80后”客戶(hù)群的重視，根據(jù)年輕人追求個(gè)性化，重視娛樂(lè)需要的特點(diǎn)開(kāi)發(fā)新的服務(wù)和產(chǎn)品。與此同時(shí)，鑒于使用信用卡業(yè)務(wù)的“80后”族群越來(lái)越多，銀行可以考慮在確認(rèn)財(cái)務(wù)能力、信用記錄等數(shù)據(jù)的前提下，通過(guò)放寬信用卡額度等方式吸引更多的年輕客戶(hù)。
