2014年7月31日，中國銀行業(yè)協(xié)會發(fā)布《中國信用卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展藍皮書（2013）》。藍皮書顯示，2013年我國信用卡產(chǎn)業(yè)繼續(xù)穩(wěn)健發(fā)展，業(yè)務規(guī)模持續(xù)增長，市場影響力不斷增強。全年信用卡新增發(fā)卡量6100萬張，累計發(fā)卡量達3.9億張，比年初增長18.0%；交易總額為13.1萬億元，比上年增長30.9%，交易總額占全國社會消費品零售總額的比重為55.8%， 較2012年提高了7.7個百分點。
《藍皮書》同時顯示，2013年，信用卡信貸潛在風險有所上升，逾期半年未償信貸總額為251.9億元，較2012年增長71.9%；以年率計的當前損失率為0.78%，較去年同期有所增長，其中偽卡、虛假申請和互聯(lián)網(wǎng)欺詐風險最為突出。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)支付和移動支付發(fā)展較快，互聯(lián)網(wǎng)欺詐損失金額和占比也呈增長態(tài)勢。2013年，互聯(lián)網(wǎng)欺詐損失金額為1411.3萬元，比上年增長23.4%；互聯(lián)網(wǎng)欺詐損失占比為10.8%，比上年增長2.7個百分點。
《藍皮書》顯示，2013年，互聯(lián)網(wǎng)、移動終端等創(chuàng)新交易渠道發(fā)展迅速，信用卡行業(yè)在客戶辦卡、互聯(lián)網(wǎng)支付等方面提供更多創(chuàng)新性服務。但也存在傳統(tǒng)作業(yè)方式的電子化水平有待提高，網(wǎng)絡支付安全規(guī)范缺失，客戶體驗有待提高等問題。
《藍皮書》建議，應加快推進互聯(lián)網(wǎng)支付和移動支付安全規(guī)范，在網(wǎng)絡支付和移動支付時，增加身份認證和安全認證。轉(zhuǎn)移支付中，明確多個主體的權(quán)利和義務，防范套現(xiàn)、欺詐等風險。同時加快信用卡產(chǎn)業(yè)與移動互聯(lián)網(wǎng)技術的創(chuàng)新，提高數(shù)據(jù)處理能力和分析能力，為客戶提供更多智能化服務。
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