“還款多還了8元錢，現(xiàn)在想銷卡卻麻煩了?！笔忻駨埾壬蛉辗从痴f，因信用卡內(nèi)有余額而無法注銷。業(yè)內(nèi)人士建議，持卡人可通過消費、轉(zhuǎn)賬等方式銷卡，同時可規(guī)避信用卡取現(xiàn)手續(xù)費。
信用卡內(nèi)有余額無法銷卡
“卡內(nèi)只剩幾元錢，為啥非得清零后才能銷卡。”家住南岸區(qū)的張先生說，他有一張某銀行的信用卡，因很久沒有使用，于是打算將其注銷，但銀行客服人員告訴他，信用卡內(nèi)還有8元錢的余額，按相關(guān)規(guī)定，余額必須清零才能注銷信用卡。隨后，張先生要求取出余額，然后銷卡，但需支付1%手續(xù)費。銀行客服人員稱，除了取現(xiàn)，可以選擇將卡內(nèi)余額消費完再銷卡。但張先生表示，花掉這8元卻是一個難題，他跑了好幾家超市，都湊不到這個數(shù)，信用卡至今都沒銷卡。
多行銷戶取余額需手續(xù)費
昨日，記者以持卡人身份咨詢市內(nèi)10多家銀行發(fā)現(xiàn)，若當(dāng)客戶要注銷信用卡并取出余額時，國有商業(yè)銀行略顯“慷慨”，中國銀行、工商銀行、建設(shè)銀行等國有商業(yè)銀行持卡人可直接到柜臺提取，無需支付手續(xù)費。其他股份制銀行則會收取手續(xù)費。取現(xiàn)手續(xù)費參差不齊，通常為0.5%~1%。如交通銀行只能在ATM機上取現(xiàn)，但只限于100元面額，華夏銀行取現(xiàn)需收取1%的手續(xù)費，中信銀行每筆最低收費30元，光大銀行的手續(xù)費，每筆最低3元，最高200元。
去年，中國服務(wù)貿(mào)易協(xié)會客戶服務(wù)委員會曾發(fā)布調(diào)查結(jié)果，96.47%的客戶對“多還給信用卡的錢，取出時還要收手續(xù)費”表示不能理解，其中48.06%的人感到“非常憤怒”，認(rèn)為是銀行對自己財產(chǎn)的侵犯。幾乎所有消費者都希望銀行能夠取消此項“霸王條款”。渝中區(qū)消委會相關(guān)人士表示，信用卡銷卡余額取現(xiàn)要收費不太合理。消費者應(yīng)有知情權(quán)和選擇權(quán)。
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通過轉(zhuǎn)賬方式規(guī)避手續(xù)費
如何規(guī)避銷卡被收費呢？業(yè)內(nèi)人士建議，持卡人可通過自動還款或柜臺還款方式，避免因ATM還款產(chǎn)生“溢繳款”。若是卡內(nèi)已有余額，持卡人可將多余的錢刷卡消費掉。部分銀行客服介紹，信用卡持卡人還可通過轉(zhuǎn)賬方式，規(guī)避手續(xù)費問題。例如，農(nóng)業(yè)銀行持卡人有該行儲蓄卡，則可將錢轉(zhuǎn)賬到儲蓄卡上，而不收取手續(xù)費。招商銀行轉(zhuǎn)賬本行儲蓄卡，只需收取0.5%的手續(xù)費，較直接取現(xiàn)便宜一半。同時個別銀行可以在申請銷卡后，客戶攜帶身份證辦理結(jié)清手續(xù)，將不收費用。
“若計劃銷卡，最好提前了解開卡時間和銷卡需花費時間，在下一個年費收取前，預(yù)留時間進行銷卡，從而避免多支付一年年費?！敝行陪y行工作人員提醒說，銷卡并不等同于銷戶，部分銀行銷卡后仍會存留客戶信息，銷戶則會刪除客戶所有信息。因此，建議持卡人在銷卡的同時，一并辦理銷戶。這樣既能保護個人信息安全，還能在以后新辦該行信用卡時，享受新客戶的優(yōu)惠。
