消費(fèi)金融市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大,傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)也受到了不小的沖擊,隨著春節(jié)消費(fèi)高峰的來(lái)臨,不少用戶申請(qǐng)的信用卡與信用卡提額的門(mén)檻被大肆放低。早在2017年雙11電商大戰(zhàn)的時(shí)候,為了促進(jìn)用戶消費(fèi),支付寶就給不少用戶悄悄的提高了花唄以及借唄。
消費(fèi)水平的升級(jí),支付方式的多樣化,年輕消費(fèi)者逐漸成為市場(chǎng)消費(fèi)主力。今天花明天的錢(qián)、任性購(gòu)物、信用消費(fèi)等是大部分年輕消費(fèi)者群體的一種消費(fèi)方式。而這種生活方式對(duì)于銀行信用卡業(yè)務(wù)而言是一個(gè)機(jī)遇,但是消費(fèi)金融的登場(chǎng),把信用卡的市場(chǎng)給瓜分了大半,甚至一步步的搶占更多。
面對(duì)消費(fèi)金融的強(qiáng)勢(shì)來(lái)襲,銀行信用卡又該如何應(yīng)戰(zhàn)?
一、針對(duì)新用戶降低辦理業(yè)務(wù)門(mén)檻
一直以來(lái)相對(duì)于螞蟻借唄、360借條、微粒貸、京東白條,銀行信用卡的辦理門(mén)檻比較高,借款人需要有穩(wěn)定的工作單位、收入及固定住所、無(wú)不良信用記錄,甚至有的銀行還需要擔(dān)保人進(jìn)行擔(dān)保。隨著消費(fèi)金融市場(chǎng)的擴(kuò)大,銀行信用卡的競(jìng)爭(zhēng)力減弱,不少的銀行放低自己的姿態(tài),降低了新用戶辦理的門(mén)檻。對(duì)于征信記錄良好、資質(zhì)好、學(xué)歷高的客戶,銀行直接“秒批”,對(duì)于借款人資產(chǎn)證明也放低了要求,有工作證明以及一定的收入來(lái)源(甚至是收入不穩(wěn)定)也能成功申請(qǐng)信用卡。
二、推出更多優(yōu)惠政策吸引用戶
近期,多家銀行通過(guò)下調(diào)信用卡現(xiàn)金分期的手續(xù)費(fèi)增加用戶量。辦理建設(shè)銀行龍卡信用卡賬單分期,手續(xù)費(fèi)率享受8折優(yōu)惠。工商銀行辦理該行賬單分期業(yè)務(wù),用戶可享手續(xù)費(fèi)8折優(yōu)惠。銀行還攜手其他平臺(tái)讓利用戶,在美團(tuán)、京東等一些線上平臺(tái)用戶使用某信用卡付款,可以享受打折或者是抽獎(jiǎng)的優(yōu)惠。廣發(fā)銀行也推出了賬單分期、消費(fèi)分期、現(xiàn)金分期等業(yè)務(wù)費(fèi)用減免優(yōu)惠活動(dòng),分期手續(xù)費(fèi)最低打5.9折。在部分地區(qū),銀行還與線下商家合作,消費(fèi)者使用信用卡付款可享受半折或者其他送禮品優(yōu)惠。
除了下調(diào)分期手續(xù)費(fèi),部分銀行還推出了減免年費(fèi)優(yōu)惠政策。例如浦發(fā)銀行信用卡中心發(fā)布了62張信用卡開(kāi)展免年費(fèi)活動(dòng)公告稱,包括VISA普卡、加速積分金卡、標(biāo)準(zhǔn)ic信用卡金卡以及浦發(fā)愛(ài)寧卡(銀聯(lián)版)在內(nèi)。而光大銀行信用卡也將現(xiàn)行高端信用卡年費(fèi)優(yōu)惠政策將延續(xù)至2019年12月31日。光大銀行的鉆石信用卡年費(fèi)為2500元優(yōu)惠后為每年僅為880元,并且憑借100萬(wàn)積分可以對(duì)年費(fèi)進(jìn)行全額抵扣。各大銀行為吸引用戶推出的優(yōu)惠政策可謂花樣繁多。
三、提高老客戶的信用額度
2017年雙11電商大戰(zhàn)的時(shí)候,為了促進(jìn)用戶消費(fèi),支付寶就給不少用戶悄悄的提高了花唄以及借唄。數(shù)據(jù)顯示,在2017年雙十一期間,第一個(gè)小時(shí)內(nèi),京東白條支付交易額同比增長(zhǎng)450%,僅用7個(gè)小時(shí),白條交易金額超去年雙十一全天。螞蟻金服則為超過(guò)1000萬(wàn)商家提供貸款授信,總提升額度超過(guò)600億元,近八成用戶提供臨時(shí)提額。以往信用卡不僅辦理門(mén)檻高且個(gè)人信用額度也不高,為了更好的搶占市場(chǎng),銀行信用卡也悄悄的給用戶提了額度。廣發(fā)銀行白金信用卡對(duì)征信記錄良好、資質(zhì)好、學(xué)歷高的客戶,都不同程度的提高了額度,不少信用卡的額度已提至8萬(wàn)、10萬(wàn)甚至幾十萬(wàn)元。
事實(shí)上,相對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的消費(fèi)金融機(jī)構(gòu),銀行有強(qiáng)大的資金優(yōu)勢(shì),互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融戶均貸款額度多是3000-8000元,而銀行信用卡可以給客戶提供高達(dá)幾萬(wàn)或者十幾萬(wàn)元的信用額度。還有一點(diǎn)是銀行機(jī)構(gòu)比其他機(jī)構(gòu)更深入人心,用戶心理上更容易接觸銀行業(yè)務(wù)。銀行擁有這些優(yōu)勢(shì),放寬了申請(qǐng)條件,增加了優(yōu)惠政策更容易吸引大批的用戶。
近年來(lái),消費(fèi)金融已經(jīng)形成了巨大的市場(chǎng),互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)成為了大部分年輕人的日常生活方式,互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)混得風(fēng)生水起。銀行想要從消費(fèi)金融中獲得一杯羹則需要跟進(jìn)時(shí)代的進(jìn)步,跟上互聯(lián)網(wǎng)的腳步,摒棄傳統(tǒng)的思維方式,迎合市場(chǎng)需要。