近日,媒體曾報(bào)道市民付先生卡未離身,卡內(nèi)的3萬(wàn)余元丟失。經(jīng)調(diào)查,付先生名下還有一張其不知情的銀行卡,正是這張卡通過(guò)第三方交易平臺(tái),分22次將3萬(wàn)余元轉(zhuǎn)走。付先生稱(chēng),其身份證曾經(jīng)丟失。銀行方表示,開(kāi)卡人為一男子,銀行按照規(guī)定對(duì)信息進(jìn)行了核實(shí),但對(duì)于是否仔細(xì)識(shí)別長(zhǎng)相及其他信息等,未給出正面回答。
持他人身份證是否可以辦理銀行卡?銀行是否會(huì)對(duì)辦卡者身份信息進(jìn)行核實(shí)?記者隨機(jī)走訪(fǎng)工行、農(nóng)行、交行、建行等數(shù)家銀行的14個(gè)網(wǎng)點(diǎn),在經(jīng)過(guò)當(dāng)事人同意的情況下,分別使用4張長(zhǎng)相不同的同性身份證辦理借記卡,其中共在10家銀行網(wǎng)點(diǎn)辦卡成功。這些銀行工作人員有的并未詢(xún)問(wèn)辦卡者是否為身份證持有者本人,也有的雖提出疑惑,并進(jìn)行了一些核查和比對(duì),但仍為記者辦理了借記卡。
未仔細(xì)核實(shí)辦卡者相貌便開(kāi)卡
銀行:中國(guó)銀行華貿(mào)中心支行、招商銀行華貿(mào)中心支行、招商銀行玉泉路支行、交通銀行翠微路支行、北京銀行燕莎支行、北京銀行永定路支行
4月2日,朝陽(yáng)區(qū)大望路附近的一家中國(guó)銀行,記者拿一張同性朋友的身份證嘗試辦理銀行卡。在銀行大廳填寫(xiě)資料表后,便等待叫號(hào)。
輪到記者辦理業(yè)務(wù)時(shí),柜臺(tái)內(nèi)的工作人員接過(guò)資料表及身份證,并未詢(xún)問(wèn)辦卡者是否為本人,便開(kāi)始在電腦上錄入信息。記者注意到,在辦理銀行卡的過(guò)程中,該名工作人員并未仔細(xì)打量辦卡者的相貌與身份證上的照片是否一致。最終,交費(fèi)6元,記者用別人的身份證成功辦理到一張中國(guó)銀行借記卡。
在大望路附近的一家招商銀行,記者遇到的情況同中國(guó)銀行類(lèi)似。同日,記者持上述同性朋友的身份證走進(jìn)該家銀行,在銀行工作人員的引導(dǎo)下先在pad上錄入了電子資料,隨后走到專(zhuān)門(mén)辦卡的柜臺(tái)前,交費(fèi)10元,順利拿到了一張招商銀行借記卡。從走進(jìn)銀行到辦卡成功離開(kāi)銀行,并未有人詢(xún)問(wèn)記者是否本人辦卡。
4月5日,記者換用另一張同性朋友的身份證,來(lái)到位于海淀區(qū)玉泉路附近的一家招商銀行,辦卡過(guò)程與上述情況基本相同,從走進(jìn)銀行到拿到新辦理的借記卡,銀行內(nèi)并未有任何工作人員詢(xún)問(wèn)是否本人辦卡,也未仔細(xì)觀(guān)察記者的外貌與身份證照片是否相同。
同樣的情況還發(fā)生在海淀區(qū)翠微路附近的一家交通銀行、朝陽(yáng)區(qū)亮馬橋附近及海淀區(qū)永定路附近的兩家北京銀行。
質(zhì)疑是否本人身份證后仍開(kāi)卡
銀行:中國(guó)銀行永定路支行、中國(guó)建設(shè)銀行玉興支行、中國(guó)工商銀行麥子店支行、中國(guó)工商銀行玉東支行
4月5日下午,記者來(lái)到位于海淀區(qū)永定路附近的一家中國(guó)銀行,在取號(hào)機(jī)拿號(hào)時(shí),一旁的工作人員詢(xún)問(wèn)記者是否為本人辦理業(yè)務(wù),記者稱(chēng)是本人,隨即開(kāi)始填寫(xiě)申請(qǐng)單。在窗口辦理業(yè)務(wù)時(shí),窗口內(nèi)工作人員曾拿著身份證比對(duì)辦卡者長(zhǎng)相,但并未對(duì)記者提出質(zhì)疑。交費(fèi)10元后,記者拿到了一張中國(guó)銀行的借記卡。
當(dāng)日下午,位于玉泉路附近的一家中國(guó)建設(shè)銀行內(nèi),同中國(guó)銀行類(lèi)似,工作人員詢(xún)問(wèn)了是否為本人辦卡,記者回答“是”后取號(hào)等待。前往柜臺(tái)后,柜臺(tái)內(nèi)工作人員拿著身份證同記者比對(duì)了約2分鐘,之后念叨著感覺(jué)長(zhǎng)得不像,但仍舊為記者辦理了借記卡。
4月4日下午,在朝陽(yáng)區(qū)麥子店附近的一家中國(guó)工商銀行,工作人員先是對(duì)照身份證上的照片打量記者的長(zhǎng)相,并讓記者摘掉眼鏡進(jìn)行核查,但最后仍為記者辦卡。
類(lèi)似的情況還發(fā)生在海淀區(qū)玉泉路附近的一家工行。
多番核對(duì)身份信息后拒絕開(kāi)卡
銀行:中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行金融大街支行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行金融大街支行、交通銀行酒仙橋支行、中國(guó)建設(shè)銀行南十里居支行
4月3日下午,記者持朋友的身份證到西城區(qū)金融街的一家中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行,接過(guò)身份證后,窗口內(nèi)的工作人員仔細(xì)打量記者。在對(duì)方要求下,記者摘下了眼鏡,工作人員觀(guān)察近一分鐘后,又要求記者將頭發(fā)撩起,露出耳朵,再次打量了數(shù)分鐘。
隨后,工作人員又先后要求記者背出身份證號(hào),拿出其他可以證明自己身份的證件,并叫來(lái)其他5名工作人員一起核對(duì),整個(gè)過(guò)程耗時(shí)20分鐘。最終,該名工作人員建議記者,改日拿著其他可以證明身份的證件及身份證一同前來(lái)辦卡,或先到派出所更新身份證的照片后再辦卡。
同日,在金融街的一家中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行,工作人員先后讓記者把眼鏡摘掉、露出耳朵并找來(lái)大堂經(jīng)理詢(xún)問(wèn)。經(jīng)理稱(chēng)身份證上的照片與記者長(zhǎng)相相差較大,需要提供社保卡、護(hù)照或駕照等有證件號(hào)及照片的證件才可以。在該家銀行,記者也未能成功辦理借記卡。
對(duì)辦卡者身份仔細(xì)核查的還有位于朝陽(yáng)區(qū)酒仙橋路附近的一家交通銀行。辦卡過(guò)程中工作人員先后讓記者背誦身份證號(hào)及家庭住址,并詢(xún)問(wèn)是否帶有社???。被告知沒(méi)帶時(shí),另一名工作人員引導(dǎo)記者前往別處,在電腦上調(diào)出身份證所有人的圖像資料,表示跟記者不像,當(dāng)日無(wú)法辦卡。
前日,位于朝陽(yáng)區(qū)南十里居附近的一家中國(guó)建設(shè)銀行,也以記者同所持身份證上照片不像為由,拒絕為記者辦理借記卡。
■ 回應(yīng)
身份證信息會(huì)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)核查
根據(jù)持有他人身份證辦卡的情況,記者分別向中國(guó)銀行、招行、建行、工行、北京銀行及交行的客服人員詢(xún)問(wèn)。
6家銀行的客服人員均表示,辦卡時(shí)會(huì)仔細(xì)核查辦卡者的個(gè)人信息是否同身份證上一致。其中,中國(guó)銀行一名客服人員介紹,辦理借記卡時(shí)應(yīng)本人攜帶身份證前往柜臺(tái)辦理,身份證上的信息會(huì)進(jìn)行全國(guó)聯(lián)網(wǎng)核查,系統(tǒng)上能夠查到該身份證是有效身份證件后才可辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。在他人代辦借記卡時(shí),需攜帶雙方身份證件,銀行會(huì)記錄代辦者的身份信息并留存代辦者的影像。
■ 追訪(fǎng)
業(yè)內(nèi)人士 銀行需同公安系統(tǒng)資料比對(duì)
根據(jù)《個(gè)人存款賬戶(hù)實(shí)名制規(guī)定》中第七條規(guī)定,“在金融機(jī)構(gòu)開(kāi)立個(gè)人存款賬戶(hù)的,金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)要求其出示本人身份證件,進(jìn)行核對(duì),并登記其身份證件上的姓名和號(hào)碼。代理他人在金融機(jī)構(gòu)開(kāi)立個(gè)人存款賬戶(hù)的,金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)要求其出示被代理人和代理人的身份證件,進(jìn)行核對(duì),并登記被代理人和代理人的身份證件上的姓名和號(hào)碼。不出示本人身份證件或者不使用本人身份證件上的姓名的,金融機(jī)構(gòu)不得為其開(kāi)立個(gè)人存款賬戶(hù)?!?
據(jù)一名在北京一家知名銀行工作的業(yè)內(nèi)人士稱(chēng),在辦理借記卡時(shí),銀行工作人員最重要的便是核查辦卡者是否為身份證持有者。
該業(yè)內(nèi)人士透露,每一家銀行都是同公安系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)的,首先需要將身份證同電腦里聯(lián)網(wǎng)的資料進(jìn)行比對(duì),核實(shí)該身份證是否是真的,此外要嚴(yán)格核查辦卡者同公安系統(tǒng)里存檔的照片長(zhǎng)相是否一致。當(dāng)有疑問(wèn)時(shí),要采用多種方式詢(xún)問(wèn),如讓辦卡者背誦身份證號(hào)、背誦身份證上住址,提供其他證件等,若仍有疑惑,可拒絕為該人辦卡。
“雖然條件有些苛刻,但是為每一個(gè)客戶(hù)負(fù)責(zé)?!痹撁麡I(yè)內(nèi)人士說(shuō)。