“明明提示信用卡還款免手續(xù)費(fèi)，怎么還收了我2元？”近日，福州謝先生撥打968111反映，上月底在大利嘉城沃爾瑪超市，他使用拉卡拉支付點(diǎn)還交通銀行信用卡的欠款，沒想到憑條最后顯示收了2元手續(xù)費(fèi)。
此前謝先生使用拉卡拉支付點(diǎn)還非交通銀行的信用卡欠款，并沒有被收取任何費(fèi)用。而且，他當(dāng)日還款時(shí)，屏幕還顯示“信用卡還款目前免手續(xù)費(fèi)”。
拉卡拉是中國(guó)最大的線下電子支付公司，在福建便利店、大型超市、藥店、國(guó)美、銀行網(wǎng)點(diǎn)等公共網(wǎng)點(diǎn)已達(dá)1500多個(gè)，家用拉卡拉機(jī)具已達(dá)5萬余臺(tái)。目前，福州使用拉卡拉操作還信用卡欠款等業(yè)務(wù)的用戶不在少數(shù)。
昨日，記者撥打交通銀行客服電話了解到，通過拉卡拉還信用卡欠款，拉卡拉每筆收取2元手續(xù)費(fèi)。拉卡拉客服人員也告訴記者，目前，除了交通銀行信用卡每筆收取2元外，其他銀行信用卡通過拉卡拉還款都免手續(xù)費(fèi)。
那拉卡拉系統(tǒng)為何顯示“免手續(xù)費(fèi)”？拉卡拉福州辦事處有關(guān)人士解釋說，交通銀行信用卡還款是上月中下旬后才上線的。從10月底，他們逐步修改拉卡拉機(jī)器的新菜單，“信用卡還款目前把免手續(xù)費(fèi)”去掉，但由于網(wǎng)點(diǎn)多，有的還未修改。
