為了降低疫情帶來的沖擊，農(nóng)業(yè)銀行防城港友誼支行積極轉(zhuǎn)變思路，大力拓展信用卡分期業(yè)務(wù)，取得了良好成效。
截至6月末，該行信用卡全口徑分期交易額達1276萬元，完成全年目標計劃的58%，是防城港分行唯一一個實現(xiàn)“時間過半，任務(wù)完成過半”的二級支行，尤其是一般分期“樂分易”產(chǎn)品，交易金額244.5萬元，占二級分行該項業(yè)務(wù)產(chǎn)品份額的40%。
說起取得的傲人成績，農(nóng)行防城港友誼支行歸功于采取的這些舉措：
緊跟市場需求，把握政策紅利。該行緊跟疫情緩和后國家自上而下刺激消費、支持復工復產(chǎn)的政策步伐，抓住客戶“報復性消費”的大好時機，利用總行開展“消費分期手續(xù)費優(yōu)惠活動”“限時賬單分期促銷活動”等利率優(yōu)惠活動窗口期，充分挖掘客戶分期業(yè)務(wù)需求，大力拓展信用卡分期業(yè)務(wù)。
強化培訓實踐，提高營銷技巧。借助信用卡業(yè)務(wù)主管部門舉辦“信用卡業(yè)務(wù)營銷技能線上直播培訓”和下發(fā)系列產(chǎn)品學習資料契機，組織營銷人員認真學習信用卡重點產(chǎn)品、激勵政策和營銷技巧，有效提升員工的營銷技能和積極性。
堅持營銷常態(tài)化，爭取天天有業(yè)績。每個工作日都安排專人跟進系統(tǒng)新生成的信用卡賬單情況，每天堅持通過信用卡外呼系統(tǒng)積極開展客戶邀約，有的放矢地開展信用卡賬單分期、消費分期和“樂分易”等外呼營銷，堅持不浪費每筆客戶資源，特別是做到不遺漏每一個信用卡大額消費客戶。
掌握進度動態(tài)，努力比學趕超。該行借助“防城港分行‘5.30’主題營銷活動”和“防城港分行6月信用卡業(yè)務(wù)營銷獎勵活動”為契機，從市分行和一級支行郵箱、微信群等對各支行專項分期、樂分易的營銷情況進行通報和點評中，結(jié)合自身實際認真研究，發(fā)揮優(yōu)勢、改進不足、積極曬單，充分利用營銷活動資源，采用多種方式、多種渠道開展分期營銷。
