眼下,各方人士對于一項(xiàng)能夠使得萬千信用卡公司關(guān)門大吉的技術(shù)創(chuàng)新吸引了無數(shù)關(guān)注的目光,全球信用卡潛在價(jià)值高達(dá)21.6萬億美元,而上述技術(shù)創(chuàng)新或能夠?qū)π庞每ㄐ纬刹豢珊鲆暤耐{。
這里所說的技術(shù)創(chuàng)新正是近場通訊技術(shù),而該技術(shù)的應(yīng)用可以使得用戶使用移動的智能設(shè)備來完成消費(fèi)結(jié)算。近場通訊技術(shù)可以創(chuàng)造一種近距離的低功耗無線鏈接,其能夠?yàn)樾∨康臄?shù)據(jù)交換搭建通路,如此便為消費(fèi)者的移動設(shè)備和商戶的POS機(jī)之間進(jìn)行支付結(jié)算搭好了環(huán)境架構(gòu)。在使用近場通訊技術(shù)進(jìn)行移動支付時(shí),用戶首先必須在自己的移動設(shè)備上下載“數(shù)字錢包”的應(yīng)用程序,在啟動該程序后將移動設(shè)備靠近POS機(jī)便可以完成一次支付消費(fèi)。
此前有分析人士曾經(jīng)大膽預(yù)測未來十年左右電子錢包將席卷全球,而事實(shí)上包括谷歌和貝寶這樣的大公司已經(jīng)推出了各自的電子錢包產(chǎn)品。上文曾經(jīng)提到全球信用卡市場價(jià)值高達(dá)數(shù)十萬億美元,而眼下電子錢包技術(shù)和產(chǎn)品的發(fā)展只算得上是滄海一粟。在筆者看來,電子錢包產(chǎn)品和技術(shù)發(fā)展緩慢同消費(fèi)者和商戶都有關(guān)系,作為消費(fèi)者他們并未真正被電子錢包的便捷性和安全性說服,另外他們也不相信近場通訊技術(shù)的POS機(jī)已經(jīng)覆蓋了自己常去的多數(shù)商戶,而這樣一種不相信移動支付已經(jīng)在對方市場逐漸普及的觀點(diǎn)在商戶中亦然存在。
當(dāng)?shù)貢r(shí)間9月9日,蘋果公司在全世界果粉們的矚目之下推出了iPhone 6,與此同時(shí)其也推出了蘋果移動支付服務(wù)Apple Pay。蘋果公司強(qiáng)調(diào)Apple Pay在使用時(shí)擁有以下兩大便捷功能:其一,用iPhone拍攝信用卡的照片即可以將信用卡信息輸入電子錢包中;其二,在使用Apple Pay進(jìn)行支付時(shí),只需將手機(jī)靠近POS機(jī)再點(diǎn)擊屏幕即可。
Apple Pay的推出讓人眼前一亮,但蘋果公司接下來將要面對一個十分尷尬的境地,即全美只有Apple Pay萬家零售商裝配了能夠?qū)覣pple Pay服務(wù)的設(shè)備。根據(jù)《時(shí)代》雜志官網(wǎng)的說法,全美大約有700萬到900萬家連鎖商店,Apple Pay萬家僅僅相當(dāng)于其中的2.4%。能夠提供相應(yīng)服務(wù)的零售商數(shù)量不足使得消費(fèi)者對于使用Apple Pay提不起興趣,而消費(fèi)者的冷遇態(tài)度又使得商家不愿使用Apple Pay作為支付結(jié)算的途徑之一,這樣看來Apple Pay是否會墮入惡性循環(huán)的怪圈?在筆者看來Apple Pay的命運(yùn)不會那么悲劇,原因主要有以下三點(diǎn):
第一,無論有多少消費(fèi)者對于Apple Pay嗤之以鼻,蘋果仍然擁有一大批忠誠度極高的客戶,而這些人在未來幾個月或者幾年內(nèi)將成為推廣普及使用Apple Pay的主力軍。
第二,傳統(tǒng)的信用卡企業(yè)希望消費(fèi)者能夠使用信用卡進(jìn)行結(jié)算,其中一些公司會引導(dǎo)消費(fèi)者將電子錢包中的默認(rèn)支付卡片設(shè)置為自己所發(fā)行的信用卡,與此同時(shí)信用卡公司也會刺激零售企業(yè)安裝近場通訊技術(shù)的POS機(jī)以接待更多電子錢包的用戶。
第三,零售戶按照EMV標(biāo)準(zhǔn)(EMV標(biāo)準(zhǔn)是由國際三大銀行卡組織-Europay、MasterCard和Visa共同發(fā)起制定的銀行卡從磁條卡向智能IC卡轉(zhuǎn)移的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn))逐步更換老式的POS機(jī),而到2018年全球?qū)⒂?6%的信用卡都安裝上IC卡芯片,這樣將為Apple Pay的發(fā)展和推廣提供便利條件。