信用卡用完之后隨便丟，要用的時(shí)候找不著，這是很多“馬大哈”持卡人都會(huì)遇到的問(wèn)題。這時(shí)候，第一時(shí)間進(jìn)行信用卡掛失才是最正確的處理方式，信用卡掛失而言，最方便莫過(guò)于撥打銀行客服熱線電話掛失了，也就是口頭掛失。那口頭掛失的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如何？下面我們一起來(lái)了解一下吧。
一般情況下，各大銀行提供的信用卡掛失方式可分為三種：熱線電話掛失、銀行網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)掛失和網(wǎng)上掛失。其中口頭掛失指的就是熱線電話掛失。
信用卡口頭掛失的操作流程如下：
持卡人持信用卡預(yù)留號(hào)碼撥通發(fā)卡行客服熱線，進(jìn)入“緊急掛失”專線，就會(huì)有專業(yè)的客服指導(dǎo)掛失。根據(jù)客服提示，提供相關(guān)的信息，即可進(jìn)行口頭掛失。掛失立即生效，掛失后產(chǎn)生的損失將由銀行負(fù)責(zé)?！?/p>
具體信用卡口頭掛失的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，視乎各銀行的信用卡掛失收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)而定。
就工行、農(nóng)行、中行、招商、浦發(fā)等銀行來(lái)說(shuō)，客服在接到客戶提出的口頭掛失要求后，銀行會(huì)立即凍結(jié)客戶的賬戶。這個(gè)時(shí)候是不收費(fèi)的，因?yàn)檫@些銀行在口頭掛失后，需要客戶去銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理書(shū)面掛失，銀行最終認(rèn)定的失卡保障時(shí)間以書(shū)面掛失為準(zhǔn)。通常來(lái)說(shuō)口頭掛失的有效期是5天（各銀行有出入），5天過(guò)后信用卡會(huì)自動(dòng)解凍，同時(shí)解凍后客戶的賬戶出現(xiàn)資金損失，銀行是不負(fù)責(zé)的。
就廣發(fā)、華夏、中信等銀行來(lái)說(shuō)，一旦申請(qǐng)口頭掛失，就正式掛失成功，不需要再辦理書(shū)面掛失，因此這些銀行的口頭掛失是按照掛失費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)收取的。
小編總結(jié)：關(guān)于信用卡口頭掛失收不收費(fèi)的問(wèn)題，不能一概而論，要根據(jù)銀行的掛失標(biāo)準(zhǔn)來(lái)判斷。
