截至第一季度末，我國信用卡累計發(fā)卡量4.14億張，環(huán)比增長5.83%。這種信用卡爆發(fā)性增長的模式，吸引了不少外資銀行的目光。十天前，渣打銀行（中國）首次發(fā)行銀聯(lián)人民幣信用卡，成為獲批在華獨立發(fā)行信用卡的第四家外資銀行。雖無法與中資銀行的發(fā)卡量相較，但外資行表示，利用其全球網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢定位于中高端客戶，不與國內(nèi)行拼受眾數(shù)量，但拼質(zhì)量。
無意爭多 主奪中高端客戶
外資行在中國信用卡市場的份額無法和中資行“匹敵”，但比較東亞、南洋、花旗、渣打四家外資銀行的在華信用卡業(yè)務(wù)，不難看出，針對中國市場，外資銀行更傾向于靠中高端的市場定位和自身的特色服務(wù)來取勝。
以渣打銀行此次在中國推出的信用卡為例，他們分別針對重視購物的新富人群和高端商旅人士，規(guī)定年費為2500元，首年刷滿25萬元次年可免年費。此前，南洋商業(yè)銀行推出南商（中國）瑞爾白金信用卡，也同樣是瞄準追求健康生活的中高端細分市場，其中個人白金卡主要服務(wù)有跨境旅游、消費的客戶。
最先在中國獨立推出信用卡的東亞銀行，其針對的客戶也相對高端。此前東亞銀行的相關(guān)負責(zé)人也表示過，信用卡是一項配套業(yè)務(wù)，旨在增加客戶群的忠誠度?；ㄆ煦y行推出的花旗禮程白金卡，是針對高端商旅人士推出的與旅行里程相關(guān)的產(chǎn)品，該產(chǎn)品擁有超快累積花旗禮程、可以與全球70多家航空公司里程兌換、提供全球超過600個機場貴賓室服務(wù)、里程終身有效，永不過期等特點，是市場上最好的商旅信用卡之一。此外，即將在內(nèi)地推出的新產(chǎn)品Ultima是花旗信用卡產(chǎn)品中最高端的一款產(chǎn)品，針對的是整個金字塔最頂端的客群。
利用自身優(yōu)勢 以特色搶市場
除了客戶群定位不同，外資銀行還有許多中資銀行不具備的優(yōu)勢。如對個人用戶信用評級和較強的信用風(fēng)險控制能力，以及較強的產(chǎn)品創(chuàng)新能力和由全球網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢帶來的諸多增值服務(wù)，這些優(yōu)勢正好能讓外資行取長補短。
外資銀行擁有全球網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，這也是中資銀行短時間內(nèi)無法超越的。如渣打銀行近日推出的人民幣銀聯(lián)白金信用卡利用這一優(yōu)勢，提供了全球700多家機場和高鐵的貴賓候機待遇以及奔馳車免費接機等服務(wù)，還有50多個國內(nèi)外航空公司里程兌換……
技術(shù)創(chuàng)新也不可少，如去年，花旗銀行在國內(nèi)13個城市19個花旗網(wǎng)點率先推出了“最快60分鐘，新卡即日即享”，帶給申請人優(yōu)先級的體驗。
要做大中國市場 不能舍棄小企業(yè)
業(yè)內(nèi)人士指出，一般來說，發(fā)卡500萬以上的銀行才能獲得盈利，所以市場的白熱化競爭也讓外資銀行不得不面對“虧本階段”。中央財經(jīng)大學(xué)中國銀行業(yè)研究中心主任郭田勇教授表示，外資銀行如果想在信用卡市場做大做強，就要先加大投入，并且提高服務(wù)水平。不能一味照搬國外成熟市場的模式，要針對中國人的特點對服務(wù)進行本土化的轉(zhuǎn)變。
南洋商業(yè)銀行（中國）也看準了中國豐富的中小企業(yè)市場，除個人白金信用卡之外，還推出了首張商務(wù)白金信用卡。該卡秉持著“智能財務(wù)解決方案，助推企業(yè)高效發(fā)展”的產(chǎn)品設(shè)計理念，著眼于企業(yè)上、下游供應(yīng)鏈的境內(nèi)外支付環(huán)節(jié)，幫助企業(yè)優(yōu)化采購支付流程，為中小企業(yè)客戶提供一站式高效、便捷的金融管理服務(wù)與最優(yōu)的成本控制解決方案。
