廣州日?qǐng)?bào)8月12日?qǐng)?bào)道 中國(guó)銀監(jiān)會(huì)宣布，從昨日開(kāi)始對(duì)《商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法（征求意見(jiàn)稿）》公開(kāi)征求意見(jiàn)，對(duì)單一采用發(fā)卡量計(jì)件提成的考核方式將被禁止。
征求意見(jiàn)稿從管控風(fēng)險(xiǎn)的角度對(duì)商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)進(jìn)行規(guī)范，包括從受理信用卡申請(qǐng)直至信用卡貸款收回的信貸活動(dòng)全過(guò)程。
根據(jù)征求意見(jiàn)稿，在信用卡業(yè)務(wù)退出機(jī)制方面，銀行應(yīng)采取提請(qǐng)審批、提前3個(gè)月公告、有效處置問(wèn)題、避免突然中止服務(wù)等措施，以充分保護(hù)持卡人合法權(quán)益。在規(guī)范營(yíng)銷行為方面，征求意見(jiàn)稿對(duì)單一采用發(fā)卡量計(jì)件提成的考核方式、片面介紹業(yè)務(wù)信息、隱瞞重要信息等行為作出了禁止性規(guī)定。
在激活信用卡方面，信用卡未經(jīng)持卡人激活，不得扣收任何費(fèi)用（持卡人以書面、客服電話錄音、電子簽名方式單獨(dú)授權(quán)扣收的費(fèi)用以及換卡時(shí)已形成的債權(quán)債務(wù)關(guān)系除外）。在加強(qiáng)對(duì)年輕消費(fèi)者和學(xué)生消費(fèi)者的保護(hù)方面，禁止對(duì)18周歲以下未成年人發(fā)卡（附屬卡除外）。
在催收管理方面，除明確催收管理規(guī)則以外，征求意見(jiàn)稿還對(duì)不當(dāng)催收行為作出了禁止性規(guī)定。同時(shí)，對(duì)商業(yè)銀行處理持卡人因特殊原因?qū)е聝斶€能力下降的情況作出了創(chuàng)新性安排，允許商業(yè)銀行針對(duì)特定情況與持卡人平等協(xié)商，共同設(shè)計(jì)個(gè)性化還款協(xié)議，并對(duì)個(gè)性化還款協(xié)議的催收行為和后續(xù)處理予以規(guī)范，以保護(hù)具備還款意愿持卡人的權(quán)益。
銀監(jiān)會(huì)還要求銀行必須對(duì)特約商戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查和資質(zhì)審核，并不定期回訪和巡查，及時(shí)采取風(fēng)險(xiǎn)控制措施，糾正特約商戶違規(guī)行為。同時(shí)，明確要求銀行在不同業(yè)務(wù)中使用客戶信息必須事先獲得客戶授權(quán)；交易憑條必須對(duì)卡號(hào)進(jìn)行部分屏蔽；銀行及其合作機(jī)構(gòu)不得超過(guò)業(yè)務(wù)需求存儲(chǔ)信用卡相關(guān)信息，充分保護(hù)客戶的隱私權(quán)。
數(shù)據(jù)顯示，目前，商業(yè)銀行發(fā)行的信用卡總量已達(dá)到1.85億張，僅2010年上半年信用卡交易量就達(dá)到了2.2萬(wàn)億元，比去年同期增加0.73萬(wàn)億元。
專家
更注重保護(hù)消費(fèi)者隱私
中央財(cái)經(jīng)大學(xué)銀行業(yè)研究中心主任郭田勇對(duì)本報(bào)記者表示，目前信用卡暴露的問(wèn)題越來(lái)越多，這跟銀行單純追求發(fā)卡量的業(yè)務(wù)考核機(jī)制直接相關(guān)?！靶乱?guī)出臺(tái)后，未來(lái)銀行一方面要擴(kuò)大總量，另外也要對(duì)客戶進(jìn)行認(rèn)真的甄別和篩選，在上規(guī)模的同時(shí)，精耕細(xì)作也是需要的。隨著鼓勵(lì)消費(fèi)的政策不斷出臺(tái)，銀行在這一塊有較大的挖掘空間。”
同時(shí)，郭田勇認(rèn)為，新規(guī)更注重保護(hù)消費(fèi)者隱私等人性化細(xì)節(jié)問(wèn)題，有助于信用卡市場(chǎng)的良性發(fā)展。
