哪些卡可以在境外使用銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)?
首先，持卡人需要致電中國(guó)銀聯(lián)客戶服務(wù)中心95516或發(fā)卡行客戶服務(wù)中心確認(rèn)您的卡片是否已開通境外受理業(yè)務(wù)。對(duì)于已開通境外受理業(yè)務(wù)且?guī)в秀y聯(lián)標(biāo)識(shí)的卡片，包括借記卡、信用卡、準(zhǔn)貸記卡，在銀聯(lián)境外受理網(wǎng)絡(luò)均可使用。
哪些境外國(guó)家的商戶和ATM能使用銀聯(lián)卡？
目前銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)已延伸至境外中國(guó)人常去的許多國(guó)家和地區(qū)，包括香港、澳門、日本、韓國(guó)、新加坡、馬來(lái)西亞、泰國(guó)、澳大利亞、新西蘭、美國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、英國(guó)、瑞士等。
在這些國(guó)家和地區(qū)，由于ATM和商戶是逐步接入銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的，所以并非所有ATM和POS終端均可受理銀聯(lián)卡。境外ATM 或POS 終端上若貼有銀聯(lián)標(biāo)識(shí)，則確定可以受理銀聯(lián)卡。受當(dāng)?shù)亓?xí)慣或其他因素影響，部分境外商戶（如美國(guó)）可能暫時(shí)未張貼銀聯(lián)標(biāo)識(shí)，持卡人可主動(dòng)詢問收銀員，能否使用銀聯(lián)卡支付。
境外一些可受理銀聯(lián)卡的ATM，由于當(dāng)?shù)氐牧?xí)慣，銀聯(lián)標(biāo)識(shí)僅顯示在屏幕上（如歐洲），持卡人可特別留意。此外，一些國(guó)家的銀聯(lián)ATM可能需要通過一些銀行標(biāo)識(shí)辨別，持卡人可查詢“國(guó)家和地區(qū)”內(nèi)的各國(guó)用卡貼士。
具體國(guó)家開通的交易類型（ATM交易、POS交易）請(qǐng)見“銀聯(lián)卡業(yè)務(wù)一覽表”網(wǎng)頁(yè)。
在境外如何使用銀聯(lián)卡?
為適應(yīng)中國(guó)人的消費(fèi)習(xí)慣，在泰國(guó)、新加坡、韓國(guó)和日本，可以受理銀聯(lián)卡的ATM大部分已增加了中文的操作界面。境外大部分接入中國(guó)銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的POS 終端都帶有密碼鍵盤，您可以像在國(guó)內(nèi)一樣，先刷卡，再輸密碼；無(wú)密碼時(shí)請(qǐng)直接按確認(rèn)鍵，或在收銀員的指導(dǎo)下輸入4位或6位任意數(shù)字后按確認(rèn)鍵（如在澳大利亞、德國(guó)、瑞士等地使用時(shí)）。在某些國(guó)家（如在美國(guó)、韓國(guó)等）使用時(shí)，如果POS終端不帶密碼鍵盤，則無(wú)需輸入密碼交易即可成功。
其次，在境外用銀聯(lián)卡，采用當(dāng)?shù)刎泿畔M(fèi)、人民幣扣賬的貨幣結(jié)算方法。中國(guó)銀聯(lián)將采用銀聯(lián)當(dāng)日的匯率將當(dāng)?shù)亟灰棕泿沤痤~轉(zhuǎn)換為人民幣扣賬，給持卡人帶來(lái)更多優(yōu)惠。使用銀聯(lián)借記卡，只要您的人民幣帳戶余額足夠，就不必?fù)?dān)心因?yàn)樾庞妙~度問題所帶來(lái)的尷尬。
雙幣種卡在境外使用時(shí)有什么需要特別注意的嗎?
雙幣種卡的交易可以通過銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)或其它網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)接。中國(guó)銀聯(lián)采用銀聯(lián)當(dāng)日的匯率將當(dāng)?shù)亟灰棕泿沤痤~轉(zhuǎn)換為人民幣扣賬。因此在大部分情況下，通過銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)對(duì)于持卡人來(lái)說(shuō)更優(yōu)惠。
持卡人應(yīng)在刷卡之前提醒收銀員使用銀聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)，以確保享受到銀聯(lián)卡的優(yōu)惠。
在境外用卡碰到緊急情況怎么辦?
如果在境外遺失銀行卡，需立即向國(guó)內(nèi)的發(fā)卡行掛失，回國(guó)后發(fā)卡行將為您補(bǔ)發(fā)一張新卡。
銀聯(lián)信用卡持卡人若在境外遺失卡片，又需要緊急使用現(xiàn)金時(shí)，可以申請(qǐng)銀聯(lián)緊急現(xiàn)金服務(wù)。持卡人可以撥打銀聯(lián)在當(dāng)?shù)氐姆?wù)專線號(hào)碼詢問提取緊急現(xiàn)金的網(wǎng)點(diǎn)和流程。詳情請(qǐng)見“銀聯(lián)卡境外緊急現(xiàn)金支援服務(wù)”網(wǎng)頁(yè)。
若遇ATM 吞卡，自吞卡次日起3 日內(nèi)（遇節(jié)假日順延）持護(hù)照等有效證件到吞卡ATM 所屬網(wǎng)點(diǎn)辦理領(lǐng)卡手續(xù)。3 日內(nèi)未按規(guī)定領(lǐng)卡，卡片將被銷毀，請(qǐng)持卡人回國(guó)后向發(fā)卡行申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)卡。
中國(guó)銀聯(lián)境外服務(wù)電話開通了哪些國(guó)家和地區(qū)？
中國(guó)銀聯(lián)在中國(guó)大陸之外開通服務(wù)電話的國(guó)家和地區(qū)包括：香港、韓國(guó)、日本、法國(guó)、新加坡、泰國(guó)、德國(guó)、美國(guó)、澳門、馬來(lái)西亞、澳大利亞、新西蘭、瑞士、意大利等，每個(gè)國(guó)家和地區(qū)的服務(wù)電話有所不同，具體請(qǐng)見“中國(guó)銀聯(lián)境外服務(wù)電話”網(wǎng)頁(yè)。
為什么一張不設(shè)密碼的信用卡在境外某些地區(qū)使用時(shí)卻無(wú)法直接按“Enter”鍵完成交易，而會(huì)被收銀員要求輸入密碼？
在境外的某些地區(qū)使用不帶密碼的銀聯(lián)信用卡時(shí)，由于受當(dāng)?shù)匦袠I(yè)監(jiān)管要求或系統(tǒng)功能限制等原因，持卡人會(huì)被要求輸入任意4位或6位數(shù)字，然后再按“Enter”完成交易（DummyPIN情況）。在某些地區(qū)，為簡(jiǎn)單起見, 收銀員會(huì)直接告知持卡人輸入4個(gè)或6個(gè)“0”。這是一個(gè)正常的流程，持卡人請(qǐng)?jiān)谑浙y員指導(dǎo)下完成交易。
使用無(wú)密碼的銀聯(lián)信用卡支付時(shí)，輸入任意4位或6位數(shù)字作為密碼，交易成功通過了。這種做法是否會(huì)對(duì)這張無(wú)密碼的銀聯(lián)信用卡的繼續(xù)使用造成影響？
不會(huì)造成任何影響。對(duì)于不設(shè)密碼的信用卡，即使輸入了任意數(shù)字作為密碼，發(fā)卡行在授權(quán)時(shí)不會(huì)對(duì)密碼做任何判斷，因此不會(huì)對(duì)持卡人下次使用帶來(lái)任何影響。
目前在哪些國(guó)家地區(qū)仍存在一張不設(shè)密碼的信用卡在境外使用時(shí)無(wú)法直接按“Enter”鍵完成交易的情況（DummyPIN）？
截止至2012年2月，DummyPIN的情況仍存在于韓國(guó)、新加坡、俄羅斯、澳大利亞、德國(guó)、瑞士等國(guó)家。
如遇到上述DummyPIN情況，在輸入任意數(shù)字作為密碼后的交易是否還需要繼續(xù)簽名？如發(fā)生欺詐交易，是以密碼為準(zhǔn)還是以簽名為準(zhǔn)來(lái)判斷是否為持卡人本人交易？
仍需要繼續(xù)簽名，以簽名為準(zhǔn)判斷交易中是否為持卡人本人進(jìn)行的交易。
