中信銀行信用卡失卡保障功能細(xì)則
一、功能簡(jiǎn)述
掛失前48小時(shí)失卡保障，即在失卡保障險(xiǎn)生效期間，持卡人在一定范圍內(nèi)無(wú)須承擔(dān)掛失前48小時(shí)內(nèi)的信用卡被盜用損失。持卡人丟失信用卡并向信用卡中心掛失后，保險(xiǎn)公司根據(jù)實(shí)際情況賠付持卡人信用卡掛失前48小時(shí)內(nèi)所發(fā)生的被盜刷的資金損失，賠付最高金額不超過(guò)被保險(xiǎn)信用卡的信用額度及保險(xiǎn)金額。
二、保障金額
保險(xiǎn)金額是保險(xiǎn)公司在一個(gè)保險(xiǎn)年度內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任的最高限額，其中，白金卡最高不超過(guò)50000元人民幣，金卡最高不超過(guò)20000元人民幣，普卡最高不超過(guò)5000元人民幣。
三、保障范圍
本保障所指盜刷為通過(guò)商戶(hù)交易終端（POS機(jī)）刷卡并簽字方可完成的交易，不包括通過(guò)自動(dòng)柜員機(jī)（ATM）、銀行柜臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的盜用及所有憑密碼交易的盜用。
四、保障對(duì)象
該服務(wù)僅限短信寶套餐A簽約客戶(hù)享有。持卡人辦理“短信寶”服務(wù)，即視為簽約持卡人同意中信銀行作為投保人，使用持卡人的必要個(gè)人信息，為持卡人（作為被保險(xiǎn)人）向相關(guān)保險(xiǎn)公司投保失卡保障保險(xiǎn)。
五、理賠所需資料
1、填寫(xiě)完整的《中信銀行信用卡失卡保障申請(qǐng)表》；
2、掛失證明；
3、出險(xiǎn)/索賠通知書(shū)；
4、賠款收據(jù)；
5、公安機(jī)關(guān)報(bào)案回執(zhí)（持卡人向警方報(bào)案取得報(bào)案回執(zhí)并加蓋公安機(jī)關(guān)公章；報(bào)案材料中須注明被盜用事件和所遭受損失；所遭受損失在2000元人民幣以下可不提供）及一個(gè)月未破案證明（僅限于入室盜竊或搶劫原因所導(dǎo)致）；
6、銀行提供的賬表記錄（只能提供已出賬單，賬單中含有發(fā)生盜用消費(fèi)的消費(fèi)記錄及商戶(hù)信息等）；
7、有效身份證復(fù)印件或戶(hù)口簿復(fù)印件；
8、權(quán)益轉(zhuǎn)讓書(shū)；
9、中信銀行或保險(xiǎn)公司認(rèn)為必要的其他相關(guān)材料（如中信銀行信用卡中心協(xié)助提供的商戶(hù)簽購(gòu)單等）。
六、免責(zé)說(shuō)明
1、由于下列原因造成的損失、費(fèi)用，保險(xiǎn)公司不負(fù)責(zé)賠償：
（1） 被保險(xiǎn)人的違法犯罪行為；
（2） 通過(guò)自動(dòng)柜員機(jī)（ATM）、銀行柜臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的盜用；
（3） 由偽造、變?cè)斓男庞每ㄍㄟ^(guò)被保險(xiǎn)信用卡賬號(hào)盜用；
（4） 銀行計(jì)算機(jī)系統(tǒng)故障或遭黑客、病毒襲擊；
（5） 被保險(xiǎn)人未于卡片背面簽名；
（6） 被保險(xiǎn)人知曉或理應(yīng)知曉卡片丟失、被竊后未立即掛失的；
（7） 被保險(xiǎn)人出租、轉(zhuǎn)借信用卡或其賬戶(hù)；
（8） 被保險(xiǎn)人存在欺詐行為或其他不誠(chéng)信行為的，保險(xiǎn)公司不負(fù)責(zé)賠償；除保險(xiǎn)公司追索相關(guān)費(fèi)用外，同時(shí)，銀行保留停止其卡片使用和采取進(jìn)一步法律行動(dòng)的權(quán)利；
（9） 被保險(xiǎn)人的信用卡被其家庭成員、家庭雇傭人員、暫居人員盜用；
（10） 投保人、被保險(xiǎn)人的故意或重大過(guò)失行為；
（11） 戰(zhàn)爭(zhēng)、敵對(duì)行動(dòng)、軍事行為、武裝沖突、罷工、騷亂、暴動(dòng)、恐怖活動(dòng)；
（12） 需輸入密碼進(jìn)行驗(yàn)證而發(fā)生的失卡；
（13） 利息以及透支利息、手續(xù)費(fèi)、滯納金、超限費(fèi)、罰息、罰金、信用卡年費(fèi)、會(huì)員費(fèi)、補(bǔ)發(fā)新卡費(fèi)、對(duì)賬單查詢(xún)工本費(fèi)等以及任何形式的間接損失或費(fèi)用；
（14） 依法應(yīng)由發(fā)卡行、受理行承擔(dān)的相關(guān)損失；
（15） 因制卡、讀卡、驗(yàn)卡設(shè)備原因造成的損失；
（16） 訴訟費(fèi)用、事故處理費(fèi)用及其它費(fèi)用；
（17） 任何形式的信用卡附加功能的損失；
（18） 當(dāng)投保的信用卡在有效期內(nèi)辦理銷(xiāo)戶(hù)后，或因違反信用卡章程被發(fā)卡銀行停用、凍結(jié)賬戶(hù)期間，保險(xiǎn)公司不承擔(dān)賠償責(zé)任。
2、如持卡人在申請(qǐng)失卡保障理賠的過(guò)程中有任何欺詐或違反誠(chéng)實(shí)信用原則的行為，本行有權(quán)依照相關(guān)信用卡章程和領(lǐng)用合約，中止或終止其信用卡賬戶(hù)或者取消其用卡資格；構(gòu)成違法犯罪行為的，本行保留采取進(jìn)一步法律行動(dòng)（包括但不限于向司法機(jī)關(guān)舉報(bào)）的權(quán)利。
3、持卡人通過(guò)公安機(jī)關(guān)追回的或其他渠道獲得的財(cái)物賠償，持卡人有義務(wù)及時(shí)通知本行，如存在刻意隱瞞的行為，本行保留取消其賠償資格及依法追償?shù)臋?quán)利。
