隨外資銀行進入中國金融市場，國內(nèi)各商業(yè)銀行紛紛加大競爭力度，尤其信用卡業(yè)務的市場競爭已不只是業(yè)務份額競爭，更多地表現(xiàn)為對優(yōu)質(zhì)客戶占有量的競爭。誰贏得了更多優(yōu)質(zhì)信用卡客戶，誰就贏得了信用卡市場主動權(quán)。
從目前形勢看，各商行的信用卡中無效卡、死卡、低利用率卡等低端卡占大多數(shù)，優(yōu)質(zhì)卡為數(shù)不多，致使國內(nèi)信用卡發(fā)卡量很高而卡利用率卻很低。
近日，由中國建設(shè)銀行信用卡中心主辦的“2009MyLove寶寶秀”活動圓滿結(jié)束。“My Love”信用卡主要面向年輕時尚人群，以“我的最愛，我的卡”為主題，客戶可自行選擇最值得紀念、最值得展示的形象和場景作為信用卡卡面，并通過互聯(lián)網(wǎng)等渠道自行編輯設(shè)計信用卡卡面，充分展現(xiàn)自我個性。這種拒絕克隆尋找個性賣點，用情感營銷網(wǎng)住忠實客戶的嘗試，并非只是企業(yè)營銷戰(zhàn)略的需求，同時也傳達著企業(yè)背后的品牌內(nèi)涵。
實現(xiàn)精準化營銷
建行“My Love”信用卡，主要面向年輕時尚人群，以“我的最愛，我的卡”為主題，客戶可自行選擇最值得紀念、最值得展示的形象和場景作為信用卡卡面，并通過互聯(lián)網(wǎng)等渠道自行編輯設(shè)計信用卡卡面，充分展現(xiàn)自我個性。
該個性化卡面設(shè)計實現(xiàn)兩項突破：一是自主上傳、編輯個人所屬照片或從網(wǎng)站圖片庫中選擇圖片，即時在網(wǎng)上進行自主設(shè)計，最終卡面效果即時顯示，所見即所得，個性化設(shè)計程序人性化程度高；二是卡面分辨率高達600dpi，畫面清晰、細膩自然，擁有目前世界上先進的卡面制作技術(shù)，為持卡人完美展現(xiàn)幸福瞬間提供了強大的技術(shù)支持。
挖掘數(shù)據(jù)背后知識
建設(shè)銀行作為金融業(yè)中的領(lǐng)軍企業(yè)，一直是國內(nèi)外媒體關(guān)注的焦點。美國《福布斯》雜志公布的2009年度全球上市公司2000強排名，建設(shè)銀行由上年度第62位上升至23位，在國內(nèi)同業(yè)中升幅最大。
據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示：25到40歲的年齡段是社會主要消費階層，也會是信用卡主要用戶。很多父母都會把孩子照片放在自己錢包里，那么信用卡的卡面就可以替換成寶寶照片，成為父母的隨身物品。
為讓更多年輕父母們體驗這份快樂，讓用戶充分表達、展現(xiàn)、分享自己的最愛，建設(shè)銀行另辟蹊徑，精心研發(fā)了建設(shè)銀行MyLove信用卡。用戶選擇自己喜歡的畫面作為卡面，可以自行編輯設(shè)計，充分體現(xiàn)個人個性。
針對這一做法，有關(guān)營銷人士分析認為，這是基于對都市人群的生活形態(tài)的挖掘，打“情感”牌。此舉既是一種“情感營銷”，也是細分市場的“精準營銷”。
如何在市場競爭中突出自己的辨識度、吸引消費者關(guān)注，是每一家銀行發(fā)卡之初都必須面對的挑戰(zhàn)。經(jīng)過5年大發(fā)展，國內(nèi)信用卡發(fā)卡已達2．1億張。各大銀行信用卡中心營銷戰(zhàn)略也已逐漸確立起來。新浪此次聯(lián)手建行在營銷上另辟蹊徑，在樹立金融行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷新高度的同時，其差異化經(jīng)營無疑將引領(lǐng)國內(nèi)信用卡市場告別粗放式圈地時代，真正走向精耕細作時代。
