2010年4月13日、8月1日，光大銀行授權(quán)兩位律師先后向尹勝民發(fā)出追討欠款律師函，使一張尹勝民從未謀面的信用卡忽然曝光。這張歸屬到尹勝民名下的“新浪音樂(lè)卡”透支1126.97元，而隨后在4個(gè)月后數(shù)額增加至1306.66元。
為了弄清事實(shí)真相，尹勝民來(lái)回奔波于上海、北京，重慶、北京，在銀行、銀監(jiān)會(huì)、法院、公安機(jī)構(gòu)等單位尋找解決途徑。500多天的維權(quán)之途，除了誤工損失外，他還花費(fèi)了50000元的交通費(fèi)、手機(jī)通訊費(fèi)。
銀行態(tài)度顯然很強(qiáng)硬，拒絕提供相關(guān)辦卡的任何材料進(jìn)行考證。但事情有了戲劇性轉(zhuǎn)折，2011年11月前后，這張信用卡莫名其妙從尹勝民名下消失，而他的征信記錄并未留下任何痕跡，既無(wú)不良記錄，也沒(méi)有關(guān)于不良記錄取消的歷史。
在他以無(wú)法想象的毅力進(jìn)行維權(quán)時(shí)，光大銀行開(kāi)始頻頻問(wèn)他“你要多少錢？”
這是一個(gè)關(guān)于草根維權(quán)的小故事，以下投資快報(bào)記者將通過(guò)各種途徑為大家理清“尹勝民求光大起訴”事件的始末。
兩封律師函抵達(dá)戶籍地
信用卡開(kāi)卡銷卡當(dāng)事人均不知情
尹勝民家在重慶，19歲后在上海復(fù)旦大學(xué)上學(xué)，中途輟學(xué)經(jīng)商。1987年后他一直沒(méi)去過(guò)成都，也未曾在光大銀行辦過(guò)信用卡。
2010年4月，光大銀行的一封律師函抵達(dá)他在重慶的家?！靶偶锾岬轿彝锨饭獯筱y行信用卡本金和利息一千余元，還提到不在三個(gè)工作日里償還，將起訴我至人民法院追究我的法律責(zé)任”尹勝民告訴投資快報(bào)記者，當(dāng)時(shí)她母親很慌，主動(dòng)提出代他償還1126.97元，但被他拒絕。
隨后，尹勝民從光大銀行獲悉，他真的有過(guò)一張叫“新浪音樂(lè)卡”的信用卡。他向上海市徐家匯公安分局報(bào)案，但因發(fā)生地點(diǎn)在成都，所以不予受理。由于工作繁忙，尹勝民并未進(jìn)一步關(guān)注這件事。
9月2日，尹勝民家人再次接到光大銀行的律師函，金額增加至1306.66元?！拔以俅沃码姽獯筱y行?！彪S后， 尹勝民開(kāi)始了與光大銀行漫長(zhǎng)的談話之旅。這種神秘而莫須有的銀行卡也逐漸曝光。
據(jù)公開(kāi)資料顯示，新浪音樂(lè)卡是新浪網(wǎng)和中國(guó)光大銀行聯(lián)手推出的信用卡，分為金卡與普卡。除了能享受新浪音樂(lè)VIP會(huì)員待遇外，這張卡跟其他的信用卡差別不大。
據(jù)第二封律師函的稱述，據(jù)2010年8月該卡已有300天透支，可以推測(cè)出該卡是在2009年11月底或12月初有過(guò)消費(fèi)記錄。如果這是該卡的首筆交易，該卡至少在11月前開(kāi)卡。
尹勝民陷入疑惑中，他的身份證2008年8月遺失過(guò)，當(dāng)天就掛失進(jìn)行補(bǔ)卡。此后身份證并未丟過(guò)。然而，讓他頗為震驚的是，新浪音樂(lè)卡登記的是他的信息、他戶籍的地址。這些信息不知道是如何泄露的。
這張卡是在成都開(kāi)的。“我這輩子沒(méi)去過(guò)成都。”尹勝民表示，在跟光大銀行溝通的過(guò)程，他獲悉，這張卡收信人所填寫的地址是不存在的。
更讓尹勝民驚訝的是，2011年11月左右，這張卡仿佛蒸發(fā)一樣，從他名下消失了?！拔也⑽刺顚戇^(guò)任何銷卡的資料，也未署名委托銀行銷卡。”而11月這段時(shí)間，光大銀行也稱在成都報(bào)案了，尹勝民多次詢問(wèn)卻始終未能拿到報(bào)案的公安機(jī)構(gòu)的地址，“我不知道是不是報(bào)案了，也不知道是報(bào)案之后卡注銷了還是在報(bào)案之前?！币鼊倜裾f(shuō)不清這個(gè)謎團(tuán)，而在這謎團(tuán)之中，他又發(fā)現(xiàn)了一個(gè)事實(shí)：之前銀行說(shuō)他的信用記錄會(huì)上傳到央行，但同樣在11月，他獲悉自己的信用記錄“清清白白”，連不良記錄和消除不良記錄的任何痕跡都沒(méi)有。
奔波維權(quán)500余天花費(fèi)50000元
尹勝民斥責(zé)光大踢皮球?qū)嵭小巴献衷E”
從被追討到主動(dòng)銷卡，一年多時(shí)間，這張卡似乎從未存在過(guò)一樣。但尹勝民卻對(duì)光大銀行的作風(fēng)深感失望。
500多天，上海至北京往返，重慶至北京往返成為尹勝民最熟悉的飛機(jī)航線。他先后三次去過(guò)北京的，呆得最長(zhǎng)時(shí)間是兩個(gè)多月。從2011年11月1日至今，他都北京奔走呼告。“不計(jì)誤工費(fèi)，單是電話費(fèi)就打了5000多元，我在北京的吃住、交通費(fèi)，加起來(lái)有5萬(wàn)元?！币鼊倜窀嬷顿Y快報(bào)記者。如果平均起算，每天花費(fèi)將近100元。
作為生意人，他有足夠的索賠本錢，而隨后他還表示，曾經(jīng)告訴父母，就算把名下的房子賣掉也要跟光大銀行討個(gè)“公道”。
他長(zhǎng)期奔走公安機(jī)關(guān)、法院和光大銀行信用卡中心、光大總部，發(fā)現(xiàn)他陷入了兩難的境地?！肮獯笞屛胰?bào)案，我去公安機(jī)關(guān)報(bào)案說(shuō)光大涉嫌對(duì)我敲詐勒索，可公安機(jī)關(guān)不接收啊，因?yàn)榻痤~不夠5000元；我去法院要起訴光大銀行，但缺乏相關(guān)的資料；銀行總部說(shuō)讓我去成都報(bào)案，成都分行又說(shuō)去報(bào)案也沒(méi)用?！币鼊倜駥?duì)銀行的說(shuō)辭尤其不滿?！拔艺f(shuō)光大銀行有錯(cuò)，銀行說(shuō)你要證明我有錯(cuò)就要有證據(jù)啊。你說(shuō)我們有錯(cuò)，你就舉證我們啊?！?
因?yàn)閾?dān)心跟銀行牽扯不清，尹勝民錄下了近500份的錄音資料，其中有他跟光大銀行客服中心、光大總部、銀監(jiān)會(huì)、公安機(jī)構(gòu)等的對(duì)話。
而在事情得不到進(jìn)展的同時(shí)，尹勝民也頻頻利用網(wǎng)絡(luò)聲討光大銀行。他早在2010年9月就通過(guò)新浪博客、天涯論壇發(fā)表過(guò)自身遭遇，網(wǎng)友同情居多。從2011年5月起，他連續(xù)在新浪微博發(fā)表了280多條微博，其中近九成是關(guān)于與光大銀行的糾紛。
尹勝民承認(rèn)，他的維權(quán)之途也出現(xiàn)了不少好心人。
2011年12月28日，他在微博上更新稱“就在兩個(gè)小時(shí)前我去了北京西城區(qū)公安分局，局領(lǐng)導(dǎo)直接給我說(shuō)了“你根本沒(méi)有任何義務(wù)幫助銀行報(bào)案，銀行是在戲弄你，銀行的做法令人發(fā)指，你立馬起訴中國(guó)光大銀行 ，沒(méi)有任何商量，我們支持你”，感謝西城區(qū)公安分局?！?
有點(diǎn)甚至給他提出具體建議，“海淀法院負(fù)責(zé)人建議我以姓名權(quán)為由起訴光大銀行，我認(rèn)為是名譽(yù)權(quán)？”
與此同時(shí)，他也得到光大工作人員的友好對(duì)待?！叭ツ曛两裎覔艽蚬獯筱y行客服95595長(zhǎng)達(dá)過(guò)萬(wàn)分鐘，有的工作人員接我電話長(zhǎng)達(dá)一兩個(gè)小時(shí)但還是耐心聽(tīng)我訴說(shuō)并細(xì)心記錄?！睋?jù)尹勝民告知投資快報(bào)記者，他甚至?xí)谂c光大據(jù)理力爭(zhēng)之后，跟光大的員工一起抽煙談天。
而投資快報(bào)記者發(fā)現(xiàn)有新浪認(rèn)證的光大北京花園路支行公司業(yè)務(wù)部經(jīng)理“肖曉霄波”在尹勝民微博回復(fù)稱，“沒(méi)準(zhǔn)確實(shí)有些誤會(huì)，雖然我不了解，但是本著服務(wù)客戶維護(hù)企業(yè)形象的原則，我應(yīng)該說(shuō)聲抱歉。”
與此同時(shí)，明星微博宋祖德中國(guó)外商投資企業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)理事屈延凱等人也轉(zhuǎn)發(fā)其微博進(jìn)行聲援，在尹勝民272名粉絲中不乏律師、媒體從業(yè)人員的身影。
一場(chǎng)長(zhǎng)期的維權(quán)為了“普法”
而讓投資快報(bào)記者頗為驚訝的是，早在去年11月份，尹勝民早就在微博上呼吁“光大來(lái)起訴我吧！”
除了表達(dá)態(tài)度外，身體力行遠(yuǎn)遠(yuǎn)比口頭抗議來(lái)的實(shí)際。尹勝民表示，他在跟光大的協(xié)商重點(diǎn)是在有事實(shí)為根據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩的情況下，維護(hù)自己的合法權(quán)利。
他每次到光大進(jìn)行溝通，對(duì)方都會(huì)問(wèn)他“你要多少錢？”而且光大也曾表示“尹先生你這樣的事情其實(shí)還有很多，其他人都沒(méi)找我們，偏偏你反應(yīng)如此過(guò)激”。
尹勝民告知投資快報(bào)記者，“哪怕因此今后銀行能在審核信用卡上嚴(yán)謹(jǐn)多一點(diǎn)，能對(duì)客戶多重視一點(diǎn)，我想這一年我也沒(méi)有白費(fèi)。”
尹勝民認(rèn)為，這是一起安全事故，光大銀行在審核信用卡中存在很多漏洞，而他了解到其他網(wǎng)友的情況也跟他異曲同工?！爸皇撬麄儧](méi)有時(shí)間沒(méi)有維權(quán)成本”，尹勝民明確表示，他準(zhǔn)備向人民法院向光大銀行提起訴訟，并準(zhǔn)備不請(qǐng)律師以自我辯護(hù)的方式在法庭上與光大銀行律師過(guò)招，為公眾向大企業(yè)維權(quán)樹(shù)立信心。
