隨著各行的2011年中期報告在8月31日全部公布，各家銀行的銀行卡業(yè)務(wù)的成績單也浮出水面。在整體宏觀環(huán)境復(fù)雜的情況下，從主要的發(fā)卡行業(yè)績來看，國內(nèi)信用卡市場整體上依然呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢，信用卡透支余額、消費額、收入等指標(biāo)繼續(xù)高歌猛進(jìn)，而風(fēng)險控制能力的不斷增強(qiáng)使不良率保持在較低的水平，并未因發(fā)卡量的增長而增加?？梢哉f，國內(nèi)信用卡市場已經(jīng)逐漸走向良性發(fā)展的軌道。
發(fā)卡量正常放緩上半年信用卡市場延續(xù)了2010年良好的發(fā)展勢頭，各項經(jīng)營指標(biāo)的良好表現(xiàn)讓市場更有信心。整體來看，發(fā)卡量已經(jīng)不是重點工作。雖然信用卡卡量增速上略顯平淡，但有幾家發(fā)卡行還是可圈可點。
在第一梯隊中，工行信用卡發(fā)卡量突破7000萬張，達(dá)到了7079萬張，較2010年底的6366萬張有了11.2%的增長幅度。建行信用卡首次突破了3000萬張大關(guān)，達(dá)到了3029萬張，其上半年信用卡新增234萬張。中行信用卡在中國內(nèi)地累計有效卡量增長是最快的，該行有效卡為2805.6萬張，同比增長了73.26%。農(nóng)行信用卡（包括準(zhǔn)貸記卡）達(dá)到2859萬張，較上年的2125萬張漲幅達(dá)到16%。截至2011年6月30日，招行信用卡累計發(fā)卡3687萬張，報告期新增發(fā)卡210萬張。招行累計流通卡數(shù)1797萬張，而這一數(shù)字較去年底僅增加了43萬張。
在第二梯隊中，民生銀行（600016）信用卡突破1000萬張，為1033萬張。光大銀行（601818）發(fā)卡量達(dá)到996萬張，突破1000萬張大關(guān)也是指日可待。
半年發(fā)卡量增速最高的是中信銀行（601998），該行發(fā)卡量同比增長了23.06%，達(dá)到了1267.96萬張。興業(yè)銀行（601166）信用卡為829.68萬張，浦發(fā)銀行（600000）信用卡為543萬張，深發(fā)展銀行信用卡有效卡為449萬張。
透支額高速增長在信用卡透支額方面，相當(dāng)多的發(fā)卡行增長率在30%以上，有的甚至達(dá)60%以上。當(dāng)然，這里特別要提到的是工行，該行在2010年時透支額業(yè)已達(dá)到915.61億元，雖然成為第一家透支額突破千億元的發(fā)卡行是在意料之中，但還是應(yīng)該為工行取得這樣的成績而感到高興。
工行的中期報告顯示，信用卡透支額在2011年上半年達(dá)到1299.05億元，比2010年增加了383.44億元，增長幅度達(dá)到41.9%。
農(nóng)行在四大國有商業(yè)銀行中透支額增長最快，由378.2億元增加到641.49億元，增幅高達(dá)69.6%。建行透支額位列四大行第二，為729.87億元。
招行的信用卡透支額為590.84億元，雖略遜于第一梯隊其他四大國有銀行，但對于第二梯隊的優(yōu)勢依然明顯無人能及，其透支額比第二梯隊最高的民生銀行高出一倍多。
在第二梯隊中，光大銀行、中信銀行的透支額增幅均在60%以上。中報顯示，光大銀行信用卡透支余額報告期末達(dá)到166.3億元，同比增長67.3%；中信銀行未清償貸款余額232.05億元，同比增長61.75%。
而民生銀行、興業(yè)銀行增長也很快。民生銀行透支額為247.2億元，增幅達(dá)到50.4%；興業(yè)銀行的透支額為166.7億元，增幅也高達(dá)47.13%。
浦發(fā)銀行和深發(fā)展銀行信用卡的透支額增長不是很大，分別從77.67億元增長到88.16億元、從63.46億元增長到63.77億元。
消費額突飛猛進(jìn)跟隨信用卡透支額高速增長的還有消費額。在第一梯隊中，工行以4318億元的消費額繼續(xù)高居行業(yè)第一，而農(nóng)行的消費額以104%的漲幅一路飆升至1888.89億元。建行則是穩(wěn)步增長，達(dá)到2617.4億元，增幅為45.2%，但建行報告顯示，其信用卡分期交易額為188億元，增長了360%。招行的消費額達(dá)到2285億元，以其1797萬張流通卡計算，效率頗高。
第二梯隊中，民生銀行、中信銀行依然領(lǐng)先，消費額分別達(dá)到718.21億元和704.25億元，增幅分別為42.46%和62.35%。興業(yè)銀行在2011年上半年表現(xiàn)突出，其消費額增幅高達(dá)87.72%，達(dá)519.9億元。光大銀行的消費額增勢也很好，增長了50.2%，達(dá)508.8億元。
浦發(fā)銀行的POS消費達(dá)到230億元，深發(fā)展銀行則為163億元。
對于透支額以及消費額的高速增長，各家發(fā)卡行紛紛表示，均得益于對信用卡分期付款業(yè)務(wù)的大力發(fā)展。而這也顯現(xiàn)出，國內(nèi)信用卡市場在向精細(xì)化發(fā)展的轉(zhuǎn)型上，已經(jīng)逐漸走上了正軌，正是對于存量持卡人的深度挖掘，使得各項指標(biāo)得以高速發(fā)展，從而真正體現(xiàn)出了信用卡刺激內(nèi)需、拉動消費的重要作用。
收入漸增風(fēng)險穩(wěn)從各發(fā)卡行發(fā)布的中期報告還可以看出，國內(nèi)信用卡市場整體上收入繼續(xù)增長，并且由于風(fēng)險控制能力不斷增長，壞賬率沒有出現(xiàn)大的起伏。
建行中期報告顯示，該行銀行卡手續(xù)費收入78.29億元，較上年同期增加23.05億元，增幅為41.73%。其中，信用卡收入增速達(dá)101.78%，主要是分期交易業(yè)務(wù)快速增長；同時，通過優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，提高發(fā)卡質(zhì)量，消費交易額以及自助設(shè)備交易額持續(xù)穩(wěn)定增長。
招行銀行卡手續(xù)費比上年同期增加5.59億元，增長32.86%，主要是信用卡POS刷卡量增長帶動信用卡POS收入穩(wěn)步上升。招行銀行卡（包括信用卡）手續(xù)費收入21.92億元，同比增長32.85%。信用卡利息收入19.40億元，比上年同期增長40.38%；信用卡非利息收入20.31億元，比上年同期增長35.85%。
在第二梯隊中，興業(yè)銀行與光大銀行信用卡營業(yè)收入的增長表現(xiàn)最為搶眼。光大銀行的中期報告顯示，其信用卡收入大幅增長，達(dá)10.5億元，同比增長60%。同時，光大銀行信用卡手續(xù)費收入同比增加3.65億元，增長91.02%。
興業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)累計實現(xiàn)收入9.93億元，同比增長104.38%；實現(xiàn)賬面盈利3.98億元，同比增長143.98%。
中信銀行與民生銀行信用卡的業(yè)務(wù)收入不相上下。中信銀行信用卡實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入15.46億元人民幣，同比增長37.01%。民生銀行稱，其報告期間，信用卡營業(yè)收入15.53億元。
浦發(fā)銀行雖然在透支額等指標(biāo)上增幅不高，但其在收入方面卻表現(xiàn)不錯。實現(xiàn)營業(yè)凈收入3.71億元，同比增長25%，其中利息收入為1.01億元；信用卡中間收入（含年費收入等）2.70億元。這也體現(xiàn)出浦發(fā)銀行的特點，雖然浦發(fā)銀行從規(guī)模上看不及其他發(fā)卡行，但該行在精細(xì)化管理、存量客戶的深挖掘上并不輸給其他發(fā)卡行。
雖然多家發(fā)卡行并未公布壞賬率，但我們?nèi)阅軓膸准夜級馁~的發(fā)卡行看出一些端倪。中行的中期報告顯示，其壞賬上半年為14.01億元，壞賬從去年的2.21%下降到今年的2.20%。中信銀行的壞賬為5.12億元，壞賬率從2.22%下降到2.21%。而深發(fā)展銀行的壞賬率則從去年的1.02%下降到0.8%。
策略不同謀發(fā)展那么，各發(fā)卡行是如何取得如此好的成績？從各發(fā)卡行的中期報告中，我們可以得到些許線索。
工行中期報告指出，工行加大了芯片信用卡在交通、航空等領(lǐng)域的應(yīng)用，加快推廣非接觸芯片信用卡拓展。同時，創(chuàng)新個人消費貸款模式，推廣融資消費理念，4月份推出國內(nèi)首張分期付款專用信用卡———“逸貸卡”，累計發(fā)行90余萬張。同時，還拓展汽車、家電、百貨等行業(yè)分期付款業(yè)務(wù)，豐富信用卡消費貸款產(chǎn)品體系。繼續(xù)擴(kuò)大大型百貨、酒店餐飲、超市賣場類商戶規(guī)模，完善了信用卡受理網(wǎng)絡(luò)。
農(nóng)行中期報告顯示，該行繼續(xù)推進(jìn)金穗卡品牌建設(shè)，完善產(chǎn)品功能，全面提升品牌形象。上半年推出貸記卡各項主題及聯(lián)名卡24款，累計近230款。
中行則是不斷創(chuàng)新銀行卡產(chǎn)品與功能，持續(xù)為客戶提供多元化、差異化、全球化的服務(wù)，推動銀行卡業(yè)務(wù)快速發(fā)展。以長城環(huán)球通為主打品牌，大力開展銀行卡業(yè)務(wù)品牌建設(shè)和產(chǎn)品營銷。在信用卡產(chǎn)品研發(fā)方面，該行面向私人銀行客戶推出高端信用卡產(chǎn)品———長城美國運通卡。深化客戶服務(wù)內(nèi)涵，擴(kuò)大優(yōu)惠商戶網(wǎng)絡(luò)，優(yōu)化運營系統(tǒng)建設(shè)，實現(xiàn)中銀信用卡代繳費、積分POS、互聯(lián)網(wǎng)無卡支付等功能。整合信用卡業(yè)務(wù)平臺，建立集中統(tǒng)一的客戶服務(wù)體系和產(chǎn)品研發(fā)機(jī)制。加強(qiáng)信用卡存量客戶管理，開展激活、用卡、挽留、額度管理等系列活動，提高客戶忠誠度。持續(xù)推進(jìn)保障卡業(yè)務(wù)建設(shè)。推出聯(lián)名借記卡（含主題卡）60余款。
建行通過舉辦比賽、論壇等活動，以微博直播、網(wǎng)站宣傳、專題報道等多種方式，不斷提升建行信用卡市場影響力；通過加強(qiáng)貸款精細(xì)化管理、征信審核管理與反欺詐風(fēng)險管理，不斷提升風(fēng)險防范技術(shù)手段，信用卡資產(chǎn)質(zhì)量保持良好。
招行信用卡在2011年上半年，為實施“二次轉(zhuǎn)型”戰(zhàn)略目標(biāo)，繼續(xù)推動信用卡業(yè)務(wù)管理變革，通過資源整合、創(chuàng)新經(jīng)營、提升管理，努力打造招商銀行（600036）信用卡的差異化競爭優(yōu)勢，持續(xù)構(gòu)建以價值和效率為核心的業(yè)務(wù)經(jīng)營模式。2011年上半年，招行信用卡不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，獲取價值客戶。針對年輕男性客戶群推出完美世界聯(lián)名卡，針對網(wǎng)絡(luò)活躍人群推出迅雷VIP聯(lián)名卡，針對網(wǎng)絡(luò)購物人群推出凡客誠品聯(lián)名卡；持續(xù)打造“非常旅游”營銷品牌，除“非常三亞”外，在境外市場繼“非常香港”之后又推出“非常美國”，為客戶提供獨特的用卡體驗；繼續(xù)強(qiáng)化服務(wù)品質(zhì)，提升客戶滿意度。
浦發(fā)信用卡加快產(chǎn)品創(chuàng)新與功能整合，提升服務(wù)品質(zhì)，擴(kuò)大品牌影響力，信用卡發(fā)卡量、消費額、透支額穩(wěn)步增加，盈利能力顯著提升。結(jié)合客戶需求，推出多種主題卡、功能卡、聯(lián)名卡，形成層次清晰的產(chǎn)品線，完善客戶服務(wù)體系，提升了服務(wù)品質(zhì)。
