筆者獲悉，2014年，中國(guó)工商銀行在獲得“中國(guó)第一信用卡品牌”稱(chēng)號(hào)后，又在國(guó)內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)信用卡發(fā)卡超越一億張，亞太地區(qū)第一信用卡發(fā)卡行的地位更加穩(wěn)固。
工商銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，自1989年10月15日第一張牡丹卡問(wèn)世以來(lái)，工銀信用卡實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展：2006年在國(guó)內(nèi)率先突破1000萬(wàn)張，2009年率先突破5000萬(wàn)張，2013年率先突破8000萬(wàn)張。2014年是工銀信用卡發(fā)展史上具有里程碑意義的一年：4月份榮登工信部“中國(guó)第一信用卡品牌”寶座，5月份國(guó)內(nèi)首家獲得“Visa2014年度亞太最佳風(fēng)險(xiǎn)控制獎(jiǎng)”，9月份獲得美國(guó)《環(huán)球金融》雜志“中國(guó)最佳公司信用卡”獎(jiǎng)項(xiàng)，12月份國(guó)內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)發(fā)卡超越一億張，絕對(duì)領(lǐng)跑?chē)?guó)內(nèi)同業(yè)。
工商銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該行信用卡獲評(píng)中國(guó)第一信用卡品牌的殊榮，反映出工行信用卡在廣泛的客戶群體中擁有了較高的持有率、使用率和認(rèn)可度，而客戶的認(rèn)可和青睞首先取決于該行多年來(lái)快速響應(yīng)刷卡消費(fèi)時(shí)代客戶共性化和個(gè)性化的需求，積極從豐富產(chǎn)品功能、優(yōu)化用卡服務(wù)環(huán)境、拓展惠民措施、構(gòu)建安全用卡環(huán)境等方面著手，有效滿足了客戶的便利消費(fèi)和便捷支付需求。
據(jù)了解，目前在國(guó)內(nèi)每發(fā)行的四張信用卡中就有一張是工商銀行的信用卡。工商銀行信用卡業(yè)務(wù)在國(guó)內(nèi)同業(yè)中一直處于領(lǐng)先地位，其豐富的產(chǎn)品功能、優(yōu)質(zhì)的用卡服務(wù)環(huán)境、多樣的惠民措施，有效滿足了客戶的便利消費(fèi)和便捷支付需求。在發(fā)卡量快速增長(zhǎng)的同時(shí)，工行信用卡消費(fèi)額、透支額等核心業(yè)務(wù)指標(biāo)均長(zhǎng)期穩(wěn)居國(guó)內(nèi)同業(yè)第一。
在豐富信用卡產(chǎn)品方面，工商銀行根據(jù)市場(chǎng)需求和消費(fèi)者習(xí)慣，不斷深化產(chǎn)品創(chuàng)新，落實(shí)“便民”用卡體驗(yàn)，獲得良好口碑評(píng)價(jià)。作為國(guó)內(nèi)首家推出符合PBOC2.0及EMV標(biāo)準(zhǔn)的金融IC卡的商業(yè)銀行，工行芯片卡產(chǎn)品近年來(lái)不斷推陳出新，推出芯片卡在交通管理、鐵路客票、社保醫(yī)保、校園一卡通等多種行業(yè)的應(yīng)用，并不斷致力于研發(fā)民生領(lǐng)域信用卡產(chǎn)品，通過(guò)多幣種卡、環(huán)球旅行卡、逸貸卡等創(chuàng)新產(chǎn)品，為持卡人提供“衣、食、住、行、游、購(gòu)、學(xué)”全方位商旅服務(wù)和實(shí)實(shí)在在的用卡回饋。
工商銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，提供安全、便捷、高效的信用卡服務(wù)永無(wú)止境，工行將始終堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，通過(guò)渠道升級(jí)、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)優(yōu)化等舉措，打造出工銀信用卡產(chǎn)品優(yōu)、回饋多、服務(wù)精、安全性高的品牌特質(zhì)，進(jìn)一步推進(jìn)信用卡業(yè)務(wù)的國(guó)際化進(jìn)程，站在新的起點(diǎn)向“建設(shè)全球第一大發(fā)卡銀行”的戰(zhàn)略目標(biāo)發(fā)起新的沖擊。
