周女士告訴記者,前些日子她接到一個自稱是某銀行的客服電話,對方不僅知道她的卡號,還知道她的名字。對方稱周女士信用良好,可以為她提升額度。周女士一聽喜出望外,因?yàn)樗苍缬写艘庠浮?br />
對方稱希望她告知收到的驗(yàn)證碼。周女士也沒多想,就把兩人打電話期間收到的驗(yàn)證碼告訴了對方。電話放下后,一條讓她意想不到的信息發(fā)過來了:短信顯示她的信用卡消費(fèi)了4000多元。這時候周女士才明白自己被騙了。
石家莊市一位銀行業(yè)內(nèi)人士了解了周女士被騙的全過程后分析,詐騙分子先通過非法渠道獲取了受害者的姓名、電話、家庭住址等個人信息;然后利用“網(wǎng)絡(luò)改號”軟件將電話偽裝成相應(yīng)銀行的客服電話,騙取受害人的信任,要求對方提供快捷支付驗(yàn)證碼,盜刷受害人的信用卡。
業(yè)內(nèi)人士提醒,銀行基本不會通過打電話的方式通知客戶信用卡“提額”,即便是打電話,也不會向持卡人索要卡號、卡片有效期、卡片背面3位數(shù)字、驗(yàn)證碼等信息,只會對持卡人的身份信息進(jìn)行核實(shí)。各大銀行對于信用卡提額都是建議持卡人自行登錄銀行的信用卡官方網(wǎng)站,提交提額申請,如審核通過即可提額。
銀行工作人員提醒,市民可通過以下3種方法有效防范信用卡詐騙:
首先,信用卡動態(tài)驗(yàn)證碼是授權(quán)網(wǎng)絡(luò)快捷支付的重要憑據(jù),而卡片背面3位數(shù)的卡片安全碼的重要性幾乎等同于密碼。任何情況下,都不能向任何人透露自己的動態(tài)驗(yàn)證碼和卡片安全碼。
其次,銀行不會外呼客戶要求其提供私密信息,持卡人如接到此類電話,可通過回?fù)苄庞每ū趁驺y行客服電話進(jìn)行核實(shí)。
最后,使用手機(jī)管家的騷擾攔截功能,可以幫助用戶有效識別、攔截大多數(shù)詐騙電話,對于短信中的釣魚網(wǎng)址也能夠及時提醒,大大減少上當(dāng)受騙的風(fēng)險(xiǎn)。
以為能提升額度 誰知信用卡被盜刷
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