李先生：我的廣東發(fā)展銀行的信用卡丟失后，掛失費(fèi)竟然高達(dá)85元。據(jù)我了解，掛失信用卡，各銀行的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不同。同樣的信用卡，為什么不同銀行的收費(fèi)不同呢？
廣發(fā)行客服：廣發(fā)行信用卡掛失所收取的手續(xù)費(fèi)分為雙幣85元，單幣45元，不再收取掛失后制作新卡的工本費(fèi)15元。不同銀行對客戶的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不同，優(yōu)惠重點(diǎn)也不同。雖然廣發(fā)行信用卡掛失費(fèi)用高，但該信用卡享有異地支取不收手續(xù)費(fèi)、遺失后48小時內(nèi)有保障等優(yōu)惠服務(wù)。
交通銀行客服：交通銀行信用卡掛失收取手續(xù)費(fèi)50元，補(bǔ)卡工本費(fèi)15元，掛失后風(fēng)險由交通銀行承擔(dān)。
招商銀行客服：信用卡掛失收取手續(xù)費(fèi)60元，不收補(bǔ)卡工本費(fèi)，掛失后風(fēng)險由招商銀行承擔(dān)。
工商銀行客服：信用卡掛失收取手續(xù)費(fèi)20元，不收補(bǔ)卡工本費(fèi)，掛失后風(fēng)險由工商銀行承擔(dān)。
中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會：針對商業(yè)銀行的信用卡掛失費(fèi)用沒有做統(tǒng)一規(guī)定。因為各家銀行有不同服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，所承擔(dān)的風(fēng)險也不同，而且各家銀行服務(wù)的客戶群也不盡相同，所以，銀監(jiān)會對銀行日常服務(wù)項目的收費(fèi)不做統(tǒng)一的規(guī)定。
