李先生：我的廣東發(fā)展銀行的信用卡丟失后，掛失費竟然高達85元。據(jù)我了解，掛失信用卡，各銀行的收費標準不同。同樣的信用卡，為什么不同銀行的收費不同呢？
廣發(fā)行客服：廣發(fā)行信用卡掛失所收取的手續(xù)費分為雙幣85元，單幣45元，不再收取掛失后制作新卡的工本費15元。不同銀行對客戶的服務(wù)標準不同，優(yōu)惠重點也不同。雖然廣發(fā)行信用卡掛失費用高，但該信用卡享有異地支取不收手續(xù)費、遺失后48小時內(nèi)有保障等優(yōu)惠服務(wù)。
交通銀行客服：交通銀行信用卡掛失收取手續(xù)費50元，補卡工本費15元，掛失后風(fēng)險由交通銀行承擔(dān)。
招商銀行客服：信用卡掛失收取手續(xù)費60元，不收補卡工本費，掛失后風(fēng)險由招商銀行承擔(dān)。
工商銀行客服：信用卡掛失收取手續(xù)費20元，不收補卡工本費，掛失后風(fēng)險由工商銀行承擔(dān)。
中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會：針對商業(yè)銀行的信用卡掛失費用沒有做統(tǒng)一規(guī)定。因為各家銀行有不同服務(wù)標準，所承擔(dān)的風(fēng)險也不同，而且各家銀行服務(wù)的客戶群也不盡相同，所以，銀監(jiān)會對銀行日常服務(wù)項目的收費不做統(tǒng)一的規(guī)定。
