自從發(fā)改委、銀監(jiān)會要求商業(yè)銀行有條件免收個人客戶賬戶管理費(fèi)、年費(fèi)和養(yǎng)老金異地取款手續(xù)費(fèi)，并降低部分收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以來。各家銀行紛紛降低了部分收費(fèi)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括減免銀聯(lián)ATM跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)、網(wǎng)上銀行人民幣境內(nèi)匯款手續(xù)費(fèi)和短信通知服務(wù)月費(fèi)等。不過，目前外資行在某些細(xì)分領(lǐng)域的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)相對于中資行來說，依舊十分昂貴。
懸殊的信用卡掛失費(fèi)
對大部分銀行卡持卡人而言，當(dāng)找不到信用卡時，首先會想到電話掛失等。掛失后，在一定期限內(nèi)，銀行卡將被凍結(jié)，無法使用。但由于行業(yè)內(nèi)對掛失費(fèi)并無統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，也沒有明確的上限規(guī)定，掛失費(fèi)都是銀行自己“說了算”。
其中，工商銀行在國有銀行中的收費(fèi)較為低廉，補(bǔ)辦信用卡須繳納20元補(bǔ)卡費(fèi)，掛失費(fèi)和快遞費(fèi)均為免費(fèi)，但如需要加急快遞，則須另收費(fèi)用；建行的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是掛失費(fèi)20元、補(bǔ)卡費(fèi)50元、半個月內(nèi)送達(dá)的普通快遞免費(fèi)，一個星期內(nèi)送達(dá)的加急快遞加收20元，最高標(biāo)準(zhǔn)的全套收費(fèi)為90元。農(nóng)業(yè)銀行掛失費(fèi)為50元，快遞免費(fèi)。
而交行補(bǔ)辦信用卡的收費(fèi)由三部分構(gòu)成，掛失費(fèi)50元，補(bǔ)卡費(fèi)15元，在4至5天內(nèi)送達(dá)的快遞費(fèi)15元，如需加急快遞，則費(fèi)用漲升為35元。這樣算起來，補(bǔ)辦一張交行信用卡，最高需要花費(fèi)100多元。
這在外資行，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)就要高出許多。例如東亞銀行，所有卡種的掛失費(fèi)用均為50元人民幣，補(bǔ)卡費(fèi)用為20元每張，加急補(bǔ)卡費(fèi)用為35元每張，郵寄卡片的費(fèi)用為20元每張，境外補(bǔ)發(fā)緊急替代卡為175元每張。也就是說，如果客戶補(bǔ)卡過程中需要使用上述全部服務(wù)，需要支付300元。
存款證明服務(wù)費(fèi)漲數(shù)倍
對于普通消費(fèi)者來說，與銀行打交道最多的情況，除了每月的信用卡還款外，就是開各種證明。買房貸款、出境旅游等都需要消費(fèi)者去銀行開存款證明等相關(guān)憑證。從各大銀行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，就這單單一項(xiàng)證明，各家銀行的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)差異懸殊，收費(fèi)最高的與最低的甚至相差數(shù)倍。
招行、交行、中行的工作人員表示，每份存款證明收費(fèi)20元，對于已凍結(jié)資金開存款證明書，只能一次性開具，之后將不能再針對凍結(jié)的資金進(jìn)行補(bǔ)開。而工商銀行此前的存款證明為50元/份，經(jīng)過調(diào)整后降低為20元/份。收費(fèi)最低的為中信銀行，消費(fèi)者開具證明只用花費(fèi)10元。
不過，我們在花旗銀行官網(wǎng)上看到，其睿智理財賬戶客戶需要繳納的賬戶余額證明手續(xù)費(fèi)為50元人民幣/份，是中信銀行的5倍。此外，資金凍結(jié)證明、旅游保證金凍結(jié)證明也都為50元/份。
另外，在賬單打印費(fèi)用上，花旗銀行已經(jīng)執(zhí)行了新的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。相較此前收取人民幣100元/份/月，現(xiàn)在的收費(fèi)已經(jīng)下調(diào)為12個月內(nèi)紙質(zhì)綜合月結(jié)對賬單免費(fèi)，12個月以上紙質(zhì)綜合月結(jié)對賬單30元/份/月，最高收取300元。
其他外資行方面，東亞銀行的存款證明收費(fèi)也為20元，對于打印賬戶交易明細(xì)費(fèi)用，則規(guī)定為距離起始交易一年內(nèi)免費(fèi)，一年以上收取20元/次，最高封頂200元。
