近期iPhone 8、iPhone 8 Plus和iPhone X集體亮相蘋果新品發(fā)布會,新款手機一經(jīng)問世立刻掀起果粉購機熱潮,為了增加客戶黏性,吸引信用卡持卡人購買,多家銀行相繼推出優(yōu)惠活動,銀行信用卡營銷保衛(wèi)戰(zhàn)全面打響。
推出免息分期服務(wù)
隨著蘋果新品手機購物盛宴的到來,銀行信用卡優(yōu)惠服務(wù)密集推出。北京商報記者調(diào)查了10家銀行信用卡針對iPhone 8、iPhone 8 Plus和iPhone X推出的優(yōu)惠活動,其中免息分期、紅包、優(yōu)惠券、積分仍是優(yōu)惠服務(wù)的主打招牌。
招商銀行信用卡官網(wǎng)顯示,9月15日-10月31日,通過蘋果官網(wǎng)或者掌上商城專區(qū)分期購買iPhone 8、iPhone 8 Plus和iPhone X可以享受3期0息0手續(xù)費優(yōu)惠,以iPhone 8(64GB)為例,目前iPhone 8(64GB)官網(wǎng)售價為5888元,這也就意味著通過上述方式分期購買每月需還款1962.67元。
相較之下,平安銀行、建設(shè)銀行、中國銀行對于蘋果手機購買優(yōu)惠折扣力度更大,平安銀行信用卡官網(wǎng)顯示,目前通過平安口袋商城購買iPhone 8和iPhone 8 Plus可享受12期免息分期付款優(yōu)惠,建設(shè)銀行也表示,通過隨付貸商城-綠森商場龍卡專區(qū)購買iPhone 8、iPhone 8 Plus將享受12期免息免手續(xù)費服務(wù),通過上述方式購買iPhone 8、iPhone 8 Plus(64G)每月僅需還款490.67元、557.33元。
廣發(fā)銀行、中國銀行均表示預(yù)約購買iPhone 8、iPhone 8 Plus 、iPhone X即可享有12期免息分期,其中中國銀行還推出了18期、24期免息分期付款方式。
同時積分抵現(xiàn)、多倍積分也成為商品營銷的重要方式,如中國銀行就表示,在購買新款蘋果手機時,可以通過5萬積分先行兌換200元現(xiàn)金券,用券后剩余現(xiàn)金部分,還可以使用積分抵現(xiàn)金最高10%。以iPhone 8(64GB)為例,使用積分抵現(xiàn)后僅需要花費5119.2元,節(jié)省768.8元。
此外,持交通銀行信用卡注冊境外超紅日活動可獲得20倍積分獎勵;招商銀行信用卡持卡人在掌上商城專區(qū)或蘋果官網(wǎng)通過無卡支付購買蘋果產(chǎn)品可享5倍積分;9月22日當(dāng)天在京東商城購買iPhone 8、iPhone 8 Plus并使用興業(yè)銀行信用卡京東快捷支付即可享受8倍積分。
同時,工商銀行還推出iPhone 8(64G)半價兌換券;浦發(fā)銀行推出紅包兌換抽獎購機;中信銀行推出推薦20人成功辦卡送iPhone 8 Plus等活動。
增加活卡使用率
事實上,每逢歲末年初以及重大購物狂歡節(jié),信用卡都會成為銀行營銷的重要戰(zhàn)場。
對于近期新款蘋果手機推出后銀行信用卡營銷力度加大的原因,我愛卡信用卡市場資深研究人士董崢認(rèn)為,目前銀行信用卡主要有三大收入,第一個是年費,不過隨著年費的相繼減免,目前估計年費收入僅占總收入的20%-30%,然后就是刷卡手續(xù)費和透支利息,銀行采取這種營銷手段主要是為了增加卡片的使用度,提高信用卡活躍度。
蘇寧金融研究院高級研究員趙卿也認(rèn)為,銀行信用卡營銷活動的主要目的是為了獲客,信用卡業(yè)務(wù)本身并不盈利,由于制卡費、小禮品費用等獲客成本,信用卡業(yè)務(wù)在獲客初期是虧本的。信用卡的后期盈利,最主要手段是讓客戶分期或者取現(xiàn),分期是最重要的。特別是對于iPhone等電子產(chǎn)品,因為一次性支出比較大,所以很多客戶會選擇分期的方式購買,各大銀行也會在此期間推出各類優(yōu)惠活動,吸引客戶辦理分期業(yè)務(wù)。例如免息分期,要么是名額有限,要么是在一定期限內(nèi)免息,大部分的分期還是要收取利息的,且比較可觀。
市場營銷全面開花
近年來,信用卡市場競爭激烈,除了要面對銀行同業(yè)的競爭,消費金融公司、螞蟻花唄、京東白條等互聯(lián)網(wǎng)金融平臺的消費金融產(chǎn)品也對銀行信用卡業(yè)務(wù)形成沖擊。商業(yè)銀行不得不加大餐飲折扣、積分等營銷活動的投入,以增加用戶黏性,招攬顧客。
北京商報記者注意到,信用卡用于餐飲行業(yè)特定門店消費享受優(yōu)惠也成為重要營銷手段之一,如截至2018年3月31日,持有工銀銀聯(lián)信用卡可在指定門店16元購買特大杯太平洋咖啡,6.2元購買掛耳咖啡;持有農(nóng)行銀聯(lián)信用卡每周六(僅限7月)可享受必勝客歡樂餐廳活動門店用餐,單筆刷卡消費滿120元可享立減40.01元的優(yōu)惠。此外,通過積分兌換也成為商家銷售途徑,如交通銀行信用卡在活動期間刷積分就能到肯德基指定門店消費,刷積分按“500積分=1元”通兌全場產(chǎn)品。
“目前信用卡除了定期舉辦活動外,還會嵌入特殊場景,針對某些特別的客戶提供有針對性的優(yōu)惠,比如和航空公司合作推出里程卡,乘坐該航空公司的飛機可以有積分優(yōu)惠等;銀行和電商推出聯(lián)名信用卡,針對普惠金融客群等。此外,還有一些針對高端客戶的信用卡服務(wù),提供專屬VIP通道等?!壁w卿介紹。