有多位交通銀行信用卡持卡人反映，近日接到“來(lái)自上海”的電話(huà)，稱(chēng)“交通銀行信用卡發(fā)卡中心”有活動(dòng)，將免費(fèi)送無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)卡，但需要交納“開(kāi)通費(fèi)用299元”。持卡人疑惑，對(duì)方如何掌握自己的真實(shí)姓名、郵寄地址，甚至還包括開(kāi)戶(hù)時(shí)的手機(jī)號(hào)碼？交行方面答復(fù)：小心此類(lèi)騙局，針對(duì)類(lèi)似事件銀行方面已介入調(diào)查。
市民反映“信用卡中心”稱(chēng)要送禮品
長(zhǎng)春市民王女士在去年辦了一張交通銀行的信用卡，前幾天，她接到了一個(gè)來(lái)自上海的電話(huà)，對(duì)方是一名南方口音的男子，自稱(chēng)是“交通銀行信用卡發(fā)卡中心”工作人員，報(bào)出了自己的工號(hào)，還準(zhǔn)確說(shuō)出了王女士的姓名，并稱(chēng)對(duì)信用卡用戶(hù)現(xiàn)在有活動(dòng)，將免費(fèi)送無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)卡，王女士聽(tīng)對(duì)方所說(shuō)的全部正確，有些將信將疑，當(dāng)時(shí)還詢(xún)問(wèn)了禮品是什么。那名男子“詳細(xì)”介紹了：“是一種USB無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)卡，使用非常方便，在家里、在外面都可以用，三年內(nèi)免費(fèi)使用?！?
王女士感覺(jué)禮品還算不錯(cuò)，便說(shuō)，那就郵過(guò)來(lái)吧。對(duì)方說(shuō)，核對(duì)下郵寄地址?！敖又f(shuō)出的一串地址，確實(shí)是當(dāng)時(shí)我辦卡時(shí)所留下的單位地址。”對(duì)方表示，還有一件事情需要提前說(shuō)明，這個(gè)活動(dòng)銀行方面不收取任何費(fèi)用，但是因?yàn)樯婕盁o(wú)線(xiàn)上網(wǎng)卡需要開(kāi)通，開(kāi)通費(fèi)用為299元，需要交納，為此，銀行方面將給予手機(jī)話(huà)費(fèi)作為補(bǔ)償，采取的形式是三張?jiān)捹M(fèi)充值卡。聊到這里，王女士感覺(jué)可疑，便掛斷了電話(huà)。
市民疑惑對(duì)方的客戶(hù)信息哪來(lái)的？
王女士記得，在2014年5月26日，《新文化報(bào)》的“核實(shí)報(bào)道”中，就曾采訪過(guò)一名做過(guò)“電話(huà)銷(xiāo)售”工作的男子，他自曝有公司招聘工作人員，自稱(chēng)客服人員，正在搞活動(dòng)，還贈(zèng)送手機(jī)充值卡，而“卡不是真的”。但之后她越想這個(gè)事情，越覺(jué)得不對(duì)。“如果對(duì)方是騙子，那么怎么能知道我完整的個(gè)人信息呢？”當(dāng)時(shí)辦理信用卡時(shí)，她選擇的是郵寄的形式，所留下的確實(shí)是對(duì)方所說(shuō)出的地址。而信用卡每個(gè)月的賬單，也會(huì)按此地址寄來(lái)。“能知道我的地址和姓名，并不困難。但還能知道手機(jī)號(hào)碼，這就讓人感覺(jué)太可怕了?！?
不止王女士，長(zhǎng)春有多位也曾在交通銀行辦理過(guò)信用卡的市民均反映，在近日接到了類(lèi)似電話(huà)。
在4月9日，記者與自稱(chēng)為“交通銀行信用卡發(fā)卡中心”的工作人員完成了通話(huà)。當(dāng)詢(xún)問(wèn)到“普通工作人員就可以掌握到這么多辦卡人的詳細(xì)信息嗎”，男子有些語(yǔ)無(wú)倫次，稱(chēng)：“不是隨便就能接觸到，但畢竟您曾經(jīng)在這里辦過(guò)卡?！碑?dāng)問(wèn)起“如果手機(jī)充值卡當(dāng)場(chǎng)查驗(yàn)，不能充值怎么辦”等問(wèn)題，該男子稱(chēng)：“驗(yàn)貨的事情，和快遞員商量就行?！?
面對(duì)記者詢(xún)問(wèn)“持卡人信息是怎么泄露到你手里的”以及“忽悠出一單，你能賺多少錢(qián)”等問(wèn)題，該男子稱(chēng)：“每一單自己也不賺什么錢(qián)。知道您不會(huì)辦理，但是沒(méi)辦法，我旁邊是有人看著的，我怎么也得打電話(huà)干點(diǎn)什么?！彪S后，男子掛斷了電話(huà)。
從對(duì)方號(hào)碼來(lái)看，似為歸屬地在上海的固定電話(huà)。但昨天撥打，傳來(lái)的聲音是“您撥打的電話(huà)已關(guān)機(jī)”。
銀行客服小心騙局 銀行已介入調(diào)查
記者就此事聯(lián)系到交通銀行信用卡客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)，客服人員稱(chēng)，“交通銀行信用卡發(fā)卡中心”并沒(méi)有這樣的活動(dòng)。而類(lèi)似的反映，銀行方面近日也已經(jīng)陸續(xù)接到，目前銀行方面正對(duì)此事進(jìn)行調(diào)查。
那持卡人的信息是如何被那些人拿到的呢？
該工作人員答復(fù)稱(chēng)，肯定不是銀行方面出現(xiàn)的問(wèn)題。目前感覺(jué)應(yīng)該是在“卡片郵寄過(guò)程的渠道中，相關(guān)信息被他人掌握”。對(duì)此，記者詢(xún)問(wèn)如果是這個(gè)原因，應(yīng)該只可能掌握到姓名和郵寄地址，并不能準(zhǔn)確掌握持卡人的手機(jī)號(hào)碼。希望就此事，銀行方面能給予回復(fù)。
4月11日，交通銀行信用卡客服工作人員回復(fù)稱(chēng)，稱(chēng)目前的調(diào)查情況暫時(shí)為“卡片郵寄過(guò)程中，地址和姓名被他人掌握。而手機(jī)號(hào)碼疑為在其他網(wǎng)購(gòu)和快遞的過(guò)程中被泄露”。
而目前接到的反映中，自稱(chēng)為“信用卡發(fā)卡中心”的工作人員的來(lái)電號(hào)碼，除了看似來(lái)自上海的，還有來(lái)自北京的。她提醒，銀行方面的活動(dòng)不會(huì)收取任何費(fèi)用，持卡人要小心此類(lèi)騙局，且注意用卡時(shí)的密碼安全。如果有新的調(diào)查結(jié)果，銀行方面會(huì)做進(jìn)一步公告。
