值此3.15即將到來(lái)之際，江蘇省高級(jí)人民法院今日（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“江蘇高院”）公布2019年度消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)十大典型案例。其中有一起關(guān)于《金融消費(fèi)者存在視力障礙，銀行不得拒絕辦理信用卡開(kāi)卡服務(wù)》的案件，此案涉及廣發(fā)銀行。
廣發(fā)銀行敗訴
2018年8月，李某某通過(guò)電話(huà)向廣發(fā)銀行申領(lǐng)信用卡，如實(shí)告知職業(yè)、身份信息等，廣發(fā)銀行審核后向原告李某某寄送了信用卡。
2018年9月18日，李某某至廣發(fā)銀行營(yíng)業(yè)廳辦理信用卡激活手續(xù)。廣發(fā)銀行卻認(rèn)為，李某某不能按照中國(guó)銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)規(guī)定的要求抄錄相關(guān)內(nèi)容，且無(wú)法在電子屏上簽字確認(rèn)，拒絕激活該卡。李某某則表示，廣發(fā)銀行的行為構(gòu)成了對(duì)其視力障礙的歧視，訴至法院要求判令廣發(fā)銀行協(xié)助激活信用卡。
該案歷經(jīng)兩次審理，直到二審，李某某才得以勝訴。最終法院判決，廣發(fā)銀行南京鼓樓支行于十日內(nèi)協(xié)助李某某激活信用卡；一審案件受理費(fèi)及二審案件受理費(fèi)合計(jì)600元，均由廣發(fā)銀行南京鼓樓支行負(fù)擔(dān)。
早有先例
這并非廣發(fā)銀行首次因拒絕向視力障礙者辦理信用卡服務(wù)被起訴。早在2017年4月，長(zhǎng)沙市雨花區(qū)人民法院也曾審理過(guò)一起關(guān)于廣發(fā)銀行以存在視力障礙為由，拒絕消費(fèi)者申請(qǐng)信用卡的案件。
但最終這起案件以原告敗訴告終，法院駁回了原告的訴訟請(qǐng)求，并由原告承擔(dān)本案受理費(fèi)300元。
小編總結(jié)：殘疾不能成為銀行剝奪別人開(kāi)卡權(quán)力的理由，殘疾人應(yīng)享有正常人享有的所有權(quán)利與待遇。
