一、如果出現(xiàn):點(diǎn)擊“登錄”按鈕后,未出現(xiàn)登錄頁面。
這一般是由于您的瀏覽器設(shè)置了安全級(jí)別為“高”的彈出窗口攔截選項(xiàng)。點(diǎn)擊“登錄”后,在地址欄下,會(huì)出現(xiàn)“阻止了一個(gè)彈出窗口,要查看此彈出窗口或其他選項(xiàng),請單擊此處…”(如下圖)。
單擊此提示,選擇“總是允許來自此站點(diǎn)的彈出窗口”。之后,即可正常登錄。
二、如果出現(xiàn):在登錄頁面輸入登錄要素(客戶號(hào)、密碼等),點(diǎn)擊“登錄”后,頁面彈出對(duì)話框“登錄已失效 ,請重新登錄”,同時(shí)頁面提示“用戶新登錄,或聯(lián)接已失效”。
該問題的出現(xiàn)與電腦的cookies設(shè)置有關(guān)。請打開瀏覽器窗 口,點(diǎn)擊“工具”→“Internet選項(xiàng)”, 選擇“隱私”頁,點(diǎn)擊“編輯”按鈕,在“網(wǎng)站地址”空格內(nèi)填入:http://ebank.spdb.com.cn/之后,點(diǎn) 擊“允許”?;蛘吣部梢栽凇半[私”頁點(diǎn)擊“默認(rèn)”按鈕,直接將隱私級(jí)別設(shè)為默認(rèn)的“中”級(jí)。
三、如果出現(xiàn):我每次登錄網(wǎng)銀時(shí),網(wǎng)銀提示“登錄已失效,請重新登錄”或“驗(yàn)證碼輸入錯(cuò)誤”,該如何解決?
1、 使用IE8版本以上訪問網(wǎng)銀的客戶,在訪問網(wǎng)銀時(shí)請打開“兼容性視圖”。設(shè)置步驟如下:
打開“兼容性視圖設(shè)置”,將上海浦東發(fā)展銀行網(wǎng)址“spdb.com.cn”添加至顯示網(wǎng)站列表中,并按示圖勾選選項(xiàng)。
訪問網(wǎng)銀時(shí)請確認(rèn)已選中“兼容性視圖”
2、 設(shè)置瀏覽器每次訪問頁面時(shí)檢查新版本。以IE8為例,請點(diǎn)擊“工具”,選擇“設(shè)置”,勾選“每次訪問頁面時(shí)”,點(diǎn)擊“確定”。
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