信用卡申請(qǐng)
首頁 >  信用卡中心 >  信用卡資訊 >  中國(guó)銀行客服電話知識(shí)

中國(guó)銀行客服電話知識(shí)

      

一、中國(guó)銀行客服電話、服務(wù)電話


  中國(guó)銀行客服電話、服務(wù)電話分為兩種——免費(fèi)中國(guó)銀行客服電話、收費(fèi)中國(guó)銀行客服電話;
  兩類客服電話號(hào)碼分別如下:
  1.免費(fèi)中國(guó)銀行服務(wù)電話:8008205288

  2.收費(fèi)中國(guó)銀行服務(wù)電話:95566

 

二、兩種中國(guó)銀行客服電話、服務(wù)電話的用途、區(qū)別


  1.免費(fèi)中國(guó)銀行服務(wù)電話:8008205288
  800免費(fèi)電話為中國(guó)銀行信用卡專用電話,為擁有中國(guó)銀行長(zhǎng)城國(guó)際卡的信用卡用戶服務(wù),固定電話撥打免費(fèi);

  2.收費(fèi)中國(guó)銀行服務(wù)電話:95566
  95566收費(fèi)電話為中國(guó)銀行的熱線電話,可以為中銀用戶提供咨詢,查詢帳戶,辦理轉(zhuǎn)帳等業(yè)務(wù)。95566收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)同撥打市話的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不收取長(zhǎng)途通話費(fèi)。

 

三、客服電話注意事項(xiàng):


  1.如果您在境外使用固定電話撥打800免費(fèi)客房服務(wù)熱線,請(qǐng)先撥國(guó)際長(zhǎng)途啟動(dòng)號(hào)碼
  例如:香港 001-800-3333-0303
  臺(tái)灣 00-800-3333-0303
  美國(guó) 011-800-3333-0303

  2.如果您在境外使用移動(dòng)電話撥打800免費(fèi)客戶服務(wù)熱線請(qǐng)先撥"+"
  例如:+800-3333-0303

  3.所使用的電話必須具備拔打長(zhǎng)途電話的功能

 

電話服務(wù)相關(guān)知識(shí)

 

中國(guó)銀行客服電話95566詳細(xì)功能介紹

 

一、電話銀行服務(wù)功能

 

  中國(guó)銀行電話銀行服務(wù)功能包括:各類帳戶之間的轉(zhuǎn)帳、銀券服務(wù)、代收代付、金融信息查詢、各類個(gè)人帳戶資料的查詢、個(gè)人支票保付、存折臨時(shí)掛失、密碼修改、個(gè)人實(shí)盤外匯買賣,今后將陸續(xù)推出定期存款小額質(zhì)押貸款、提醒服務(wù)等銀行服務(wù)。

 

二、服務(wù)申請(qǐng)

 

  申辦條件

 

  凡是中國(guó)銀行個(gè)人存款客戶,在申領(lǐng)中國(guó)銀行長(zhǎng)城借記卡后(如果您還不是長(zhǎng)城借記卡的客戶,請(qǐng)先申領(lǐng)長(zhǎng)城借記卡),持您的有效身份證件,申請(qǐng)中國(guó)銀行電話銀行服務(wù)。

 

  申辦手續(xù)

 

  1、您須到中國(guó)銀行儲(chǔ)蓄聯(lián)網(wǎng)機(jī)構(gòu)辦理電話銀行服務(wù)開戶手續(xù),簽定《中國(guó)銀行電話銀行服務(wù)協(xié)議書》,填寫《中國(guó)銀行電話銀行服務(wù)開銷戶申請(qǐng)表》,同時(shí)設(shè)定電話銀行服務(wù)的密碼。銀行受理后即時(shí)生效。電話銀行服務(wù)開戶不能由他人代辦。

 

  2、您可根據(jù)需要選擇電話銀行服務(wù)的子帳戶,但至少要選擇一個(gè)子帳戶(子帳戶包括:活期一本通帳戶、定期一本通帳戶、個(gè)人支票帳戶、證券保證金帳號(hào)等),并輸入子帳戶密碼。您如需增加服務(wù)功能,可到我行電話銀行服務(wù)聯(lián)網(wǎng)機(jī)構(gòu)補(bǔ)填電話銀行服務(wù)開銷戶申請(qǐng)書。

 

  3、您如需增加電話銀行子帳戶或更新子帳戶時(shí),需再次填寫“申請(qǐng)表”,并持原借記卡及有效證件到儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)辦理。增加的子帳戶戶名必須與原借記卡戶名一致。您申請(qǐng)電話銀行服務(wù)后,通過設(shè)置電話銀行初始密碼,即可享受我行的95566電話銀行服務(wù)。

 

三、密碼

 

  密碼設(shè)置

 

  電話銀行服務(wù)的密碼由六位不全為零的阿拉伯?dāng)?shù)字組成,由您自己設(shè)定,并可隨時(shí)通過中國(guó)銀行電話銀行服務(wù)對(duì)自己的密碼進(jìn)行更改。凡通過電話銀行密碼實(shí)現(xiàn)的交易,均視作客戶本人所為,由此導(dǎo)致的一切后果由客戶自行承擔(dān)。

 

  密碼掛失

 

  您如果忘記電話銀行密碼,必須持長(zhǎng)城電子借記卡和有效身份證件到儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)電話銀行密碼重置,填寫“掛失申請(qǐng)書”,并輸入兩次新密碼即可。重置的電話銀行密碼次日生效,生效前所發(fā)生的電話銀行交易,視同您自己辦理。

 

四、電話銀行服務(wù)銷戶

 

  您憑借記卡、本人身份證件和借記卡配套的活期存折到儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)銷戶,并填寫“中國(guó)銀行電話銀行服務(wù)開銷戶申請(qǐng)表。

 

五、客戶須知

 

  1、您進(jìn)行電話銀行服務(wù)交易,必須熟知《中國(guó)銀行電話銀行服務(wù)客戶操作指南》,并嚴(yán)格按《操作指南》使用電話銀行服務(wù),若因個(gè)人操作錯(cuò)誤而造成損失的,由客戶自行承擔(dān)。

 

  2、個(gè)人實(shí)盤外匯買賣不設(shè)最低限額(北京分行設(shè)有最低等值50美元的限額)。

 

  3、支票保付最低金額為100元人民幣。銀行受理個(gè)人支票保付委托后,對(duì)保付金額予以凍結(jié),保付委托可以在支票簽發(fā)日前或后10日內(nèi)辦理,保付從申請(qǐng)日起至支票簽發(fā)日后10日內(nèi)有效。保付的個(gè)人支票一經(jīng)委托,在保付期內(nèi)只能由保付人持支票到開戶銀行柜臺(tái)申請(qǐng)撤銷保付。電話銀行服務(wù)僅確認(rèn)個(gè)人支票的保付金額,不確認(rèn)支票的真?zhèn)巍?/P>

 

  4、中國(guó)銀行電話銀行服務(wù)的時(shí)間詳見當(dāng)?shù)刂袊?guó)銀行公告。

 

  5、您不得進(jìn)行帳戶透支交易,否則交易將自動(dòng)取消(與銀行另有協(xié)議的除外)。

 

  6、您通過電話銀行服務(wù)所做的交易,由電話銀行服務(wù)系統(tǒng)自動(dòng)完成,實(shí)時(shí)更新帳戶資料。

 

  7、電話交易是否成功,以我行電腦記載的記錄為準(zhǔn)。無論電話線路因何原因中斷,斷線前未完成的電話服務(wù)自動(dòng)失效,斷線前已完成的電話服務(wù)依舊有效。

 

  8、電話交易完成后,您可以利用電話銀行服務(wù)查詢交易是否成功。交易次日起到3個(gè)月內(nèi),須攜帶有關(guān)存折到中國(guó)銀行聯(lián)網(wǎng)機(jī)構(gòu)補(bǔ)登電話交易成交記錄。如您對(duì)交易有異議,應(yīng)在交易后3個(gè)月內(nèi)提出,否則視同對(duì)交易無異。


 

關(guān)注 卡寶寶 (ID:cardbaobao2021)公眾號(hào) ,獲取更多放水資訊,學(xué)習(xí)更多提額秘方。


卡寶寶公眾號(hào) 卡寶寶申卡
看過該文章的網(wǎng)友還看了