1、如何使用寧波銀行網(wǎng)上銀行？
1）柜臺(tái)簽約：請(qǐng)本人攜帶寧波銀行儲(chǔ)蓄卡、折或信用卡和身份證件到寧波銀行任一營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)簽約網(wǎng)銀服務(wù)，即成為個(gè)人網(wǎng)上銀行對(duì)外支付權(quán)限簽約用戶，簽約手續(xù)非常簡(jiǎn)單。
2）在線注冊(cè)：寧波銀行儲(chǔ)蓄卡、折、信用卡持有人，只需撥打24小時(shí)客服熱線96528、962528（上海、北京地區(qū)）設(shè)置查詢密碼即可使用卡號(hào)及查詢密碼登錄寧波銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行；首次申請(qǐng)查詢密碼還可在網(wǎng)上銀行登錄界面直接申請(qǐng)。
2、查詢密碼未設(shè)置或遺忘怎么辦？
1）個(gè)人查詢密碼：
可撥打?qū)幉ㄣy行24小時(shí)客服熱線操作個(gè)人查詢密碼申請(qǐng)/重置，也可到寧波銀行各個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)進(jìn)行查詢密碼重置。首次申請(qǐng)也可以在寧波銀行網(wǎng)上銀行直接申請(qǐng)，訪問(wèn)寧波銀行網(wǎng)址,在個(gè)人網(wǎng)上銀行登錄頁(yè)面，點(diǎn)擊“申請(qǐng)/重置查詢密碼”根據(jù)提示進(jìn)行操作。
2）信用卡查詢密碼：
可撥打?qū)幉ㄣy行24小時(shí)客服熱線操作個(gè)人查詢密碼申請(qǐng)/重置，也可以在寧波銀行網(wǎng)上銀行直接申請(qǐng)，訪問(wèn)寧波銀行網(wǎng)址，在個(gè)人網(wǎng)上銀行登錄頁(yè)面，點(diǎn)擊“申請(qǐng)/重置查詢密碼”根據(jù)提示進(jìn)行操作。
3、已簽約和未簽約客戶網(wǎng)上購(gòu)物支付限額分別為多少？
1）已簽約：按客戶自行設(shè)定的限額，動(dòng)態(tài)密碼每日最高為5萬(wàn)元人民幣；USBKEY移動(dòng)證書(shū)無(wú)最高限額。已簽約對(duì)外支付權(quán)限的信用卡，網(wǎng)上支付交易單（賬單）日累計(jì)限額為5000元人民幣，月限額可自行設(shè)置，且所有賬戶人民幣支付之和不得超過(guò)個(gè)人網(wǎng)銀每日對(duì)外支付限額。
2）未簽約：未簽約對(duì)外支付權(quán)限的信用卡，網(wǎng)上支付交易單（賬單）日累計(jì)限額為3000元人民幣。
4、網(wǎng)上購(gòu)物使用何種交易安全措施？
1）已簽約客戶：使用客戶在柜面簽約時(shí)選擇的交易安全措施，分別為動(dòng)態(tài)密碼、USBKEY移動(dòng)證書(shū)。
2）未簽約客戶：借記卡折用戶使用電子支付密碼，信用卡客戶在辦理信用卡時(shí)預(yù)留手機(jī)的短信附加驗(yàn)證碼。
5、電子支付密碼未設(shè)置或者遺忘怎么辦？
1）訪問(wèn)寧波銀行網(wǎng)址,登錄“個(gè)人網(wǎng)銀→安全中心→密碼管理→電子支付密碼設(shè)置”進(jìn)行申請(qǐng)或重置；
2）撥打?qū)幉ㄣy行24小時(shí)客服熱線96528、962528（上海、北京地區(qū)）；
3）通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)柜面辦理。
(電子支付密碼的使用支付限額以實(shí)際提供的服務(wù)為準(zhǔn))
6、USBKEY移動(dòng)證書(shū)無(wú)法使用？
您可以通過(guò)以下進(jìn)行處理：
1）登錄寧波銀行網(wǎng)站：http://www.nbcb.com.cn 下載中心，下載“個(gè)人網(wǎng)銀助手客戶端軟件”，使用助手客戶端軟件對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行相應(yīng)設(shè)置。
2）在寧波銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行登錄頁(yè)面→問(wèn)題與幫助→USBKEY類(lèi)中查詢具體報(bào)錯(cuò)信息，您也可以直接撥打?qū)幉ㄣy行24小時(shí)客服熱線96528、962528(上海、北京地區(qū))咨詢。
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