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信用卡被冒領(lǐng)誰之責

      

近日,出現(xiàn)了信用卡被冒領(lǐng)盜刷的信用卡犯罪案件。銀行稱申請人領(lǐng)用信用卡時必須用自己登記的手機號激活,如果卡片已經(jīng)激活,根據(jù)領(lǐng)用合約,卡片寄出后的損失是要由申請人負擔的。但是,如何信用卡冒領(lǐng)者是熟悉申請人的身邊人,那么盜用申請人的手機信息進行激活并且更改密碼輕而易舉。信用卡被冒領(lǐng)盜刷的責任到底該由誰承擔呢?

 

激活信用卡卻提示手機卡被掛失

 

賈女士申請了一張中信銀行信用卡,開卡后卻欠款不還,被銀行起訴。坐在被告席上,賈女士一方道出一番隱情:是別人冒領(lǐng)了她的信用卡,還將她的手機密碼掛失重置,開卡盜刷消費。至今,此案仍未破案。今天上午,此案在西城法院開庭審理,銀行寄來的信用卡能被人冒領(lǐng),開卡用的手機卡也能被重置,這起標的不大的案件暴露出的問題卻足夠瘆人。

 

中信銀行訴稱,賈女士于2009年6月在該行申請了一張信用卡,開卡消費后,賈女士一直沒有償還欠款,如今連本帶息及滯納金等還應(yīng)還款26000余元。

 

賈女士委托律師出庭應(yīng)訴。在法庭上,賈女士申請過信用卡的事實沒有產(chǎn)生爭議,但律師表示,賈女士從未收到這張信用卡,更沒有刷卡消費過,不應(yīng)償還欠款。

 

申請的信用卡沒有收到怎么會被開卡消費?律師介紹說,賈女士選擇的信用卡激活方式是手機激活。當年7月1日,她用于激活信用卡的手機號突然無法使用。第二天到營業(yè)廳查詢時發(fā)現(xiàn),有人將她的手機卡進行了密碼掛失重置,這個人竟然是她的同事,且已經(jīng)聯(lián)系不上了。事后,賈女士接到銀行催款通知得知,就在手機卡失效的當天,她的信用卡被開卡并盜刷2萬余元。

 

律師提交了刑事案件受理單,說明賈女士已就信用卡被人冒領(lǐng)盜刷的情況報案,警方已立案。

 

銀行:卡片寄出后的損失由申請人負擔

 

銀行方面提出,在欠款后長達7個月的時間里,賈女士償還了16000余元,這說明賈女士認可了自己欠款的事實?!笆掳l(fā)后,賈女士覺得嫌疑人很明確,很快就能破案,為了避免自己個人信用受損,才還了些錢?!甭蓭熣f,沒想到刑事破案竟遙遙無期,多次催問都沒有結(jié)果,賈女士這才不再還款。

 

在法庭上,陪審員詢問銀行代理人:“銀行是通過什么方式送達信用卡的?”“掛號信?!薄皰焯栃艖?yīng)該是有簽收回證的吧?能夠提供這份證據(jù)嗎?”陪審員接著問。“時間太久了,無法提供。賈女士的律師說,事實上,賈女士沒有收到卡片,也沒有親自開卡,雖然申請了信用卡,但合同其實根本沒有成立,更談不上要賠償損失了。

銀行代理人表示,由于是郵寄送達,銀行通過兩種途徑確保申請人開卡使用。首先是把卡寄到申請人預(yù)留的確定可以收到卡片的地址,第二是申請人必須用自己登記的手機號激活,才能開卡消費?!叭绻凑召Z女士的說法,這兩種保障都被打破了。根據(jù)領(lǐng)用合約,卡片寄出后的損失是要由申請人負擔的。”銀行代理人說,賈女士自稱卡被人冒領(lǐng),手機號也被人重置,即便事實就是這樣,她自身也是有過錯的。

 

賈女士的律師說,賈女士在此案中沒有任何過錯。她的手機號是普通神州行號碼,涉嫌重置密碼的又是她的同事,按規(guī)定說出賈女士經(jīng)常聯(lián)系的3個號碼輕而易舉。營業(yè)廳以此重置了實際不屬于申請人的手機號,賈女士完全被蒙在鼓里。

 

“這個案子雖然標的不大,但里面的問題也挺可怕的。”賈女士的律師說,信用卡這么重要的東西能被人冒領(lǐng),手機號還能輕易被身邊的人重置,加之還可以透支幾萬元的消費額,應(yīng)該足夠引起相關(guān)部門的重視。

 

對于賈女士的手機號被同事冒名重置這一關(guān)鍵性問題,因法院和賈女士都要去營業(yè)廳申請調(diào)檔,此案暫時休庭。

 

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