“iBeacon”一詞出現(xiàn)在去年WWDC 開發(fā)者大會上。當(dāng)時,大多數(shù)人都把目光放在了 iOS 7 煥然一新的界面,很少有人注意到發(fā)布會主題演講將近結(jié)束時,大屏幕上出現(xiàn)的“iBeacon”?,F(xiàn)在,“iBeacon”正準(zhǔn)備開辟一個全新的消費市場。
在海外被引爆的Beacon技術(shù)
由于蘋果尚未推出基于iBeacon技術(shù)的硬件產(chǎn)品,人們對其底層的Beacon技術(shù)仍然比較陌生。Beacon技術(shù)的本質(zhì)就是藍(lán)牙4.0技術(shù)(Bluetooth Beacon),解決短距離信號傳輸?shù)膯栴}。
那么,Beacon技術(shù)到底可以提供是什么服務(wù)?對于Beacon技術(shù)最簡單的理解,可以是一個小型的信息發(fā)送信標(biāo),而多個Beacon集合在意洽,就能構(gòu)成一個信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
海外,已經(jīng)有諸如Estimote這樣的企業(yè)開始應(yīng)用這項技術(shù)。自去年下半年起,蘋果以及其他零售店都開始部署基于iBeacon的信標(biāo);美國梅西百貨等零售商也已開始試點使用這項技術(shù),完成商戶和消費者的“空中交互”。
而如果你是一位高頻使用移動APP的消費者,Beacon通訊的使用場景是這樣的:
打開藍(lán)牙,將手機與商場安放的Beacon信標(biāo)進行交互。當(dāng)手機進入信標(biāo)布局的信號區(qū)域時,手機上相應(yīng)的APP便會提示用戶是否需要接入這個信號網(wǎng)絡(luò)。用戶選擇接入,就會收到商家的促銷信息。
目前階段,零售商將成為Beacon的首批試驗場所。而實際上,Beacon的應(yīng)用范圍很廣,比如應(yīng)用于飛機場和地面信號傳送中心;應(yīng)用于大型的集會活動;近期,部分NBA球隊也已經(jīng)開始部署iBeacon定點信息技術(shù),在主賽場周邊安裝了相關(guān)的藍(lán)牙發(fā)射裝置。
此外,2014年CES展會、MLB職業(yè)棒球聯(lián)賽、iTunes音樂節(jié)現(xiàn)場等都已經(jīng)部署了iBeacon應(yīng)用;飛利浦公司利用iBeacon技術(shù)推出的“智能燈泡”,已經(jīng)在商場試用,當(dāng)顧客走到某一貨架附近,該貨架頂部的光源可以讓顧客準(zhǔn)確獲知要買商品所在貨架,并能隨時接收來自超市的折扣信息。
而在國內(nèi),平安集團旗下的平安科技公司已經(jīng)開始低調(diào)研究基于Beacon技術(shù)的應(yīng)用。據(jù)鈦媒體了解,平安正在嘗試將Beacon技術(shù)應(yīng)用于“平安天下通”這款定位于金融社交服務(wù)的APP,在平安信用卡的合作商戶中推廣其藍(lán)牙信標(biāo)。
低調(diào)試水,打造信用卡業(yè)務(wù)線上入口
4月初,平安在新款移動客戶端“平安天下通”中,就接入了這項Beacon技術(shù),實現(xiàn)商店和智能手機間的實時通訊。
安裝平安天下通APP的顧客,在賣場購物時,可以隨時接收來自商家的折扣信息。不妨讓我們設(shè)想下以下這個場景:小明想買一件衣服,當(dāng)他走進商場時,Beacon信標(biāo)感應(yīng)到了小明的手機,就會提示他哪些商家正在打折。
而站在商戶的角度,通過平安天下通APP以及Beacon信標(biāo)的成本非常非常低廉,也幫助其省掉了建造其它配套基礎(chǔ)設(shè)備的額外花銷。
也就是說,平安正在致力于改變商戶與消費者之間的溝通方式。
不過,平安天下通APP想要實現(xiàn)的互動場景還是過于簡單,在精準(zhǔn)度、個性化方面的體驗還遜色很多。比如,如何跟蹤定位用戶的位置,讓商家準(zhǔn)確獲知顧客的位置?如何讓用戶在購物時,準(zhǔn)確獲知要買的產(chǎn)品在哪個區(qū)域?
值得注意的是,如果用戶收到與自己不相干的打折信息,勢必對用戶造成干擾,用戶反過來也會反感這個應(yīng)用。
“我們目前主要在平安信用卡的合作商戶中推廣”,平安技術(shù)團隊對鈦媒體說。也就是說,Beacon產(chǎn)品首先要服務(wù)的是平安信用卡用戶,以及信用卡合作商戶。平安此番推出Beacon技術(shù)的真正野心在于,把自身的線下業(yè)務(wù)搬到線上,在移動端創(chuàng)造新的入口——要知道,實體信用卡、證券、保險一直是平安金融的主營業(yè)務(wù)。
在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)興起的這十年,線上交易和團購模式等越來越發(fā)達,而與此形成鮮明對比的是,消費者在線下消費場景中各種選購體驗、交易體驗依然還是一塊未被開發(fā)的“處女地”。從商場搶奪停車位、優(yōu)惠信息獲取、到排隊刷卡……作為一個消費者,你難道沒有發(fā)覺線下環(huán)節(jié)的效率遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠高嗎?
未來,提高C端(消費者)和B端(商戶)在線下交互場景中的效率,將是移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域新的創(chuàng)新機會。拿
“平安天下通”產(chǎn)品來說,目前已經(jīng)集合了平安一賬通、平安信用卡、銀行服務(wù)、證券、保險等各項業(yè)務(wù),布局是第一步。
平安天下通相關(guān)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人告訴鈦媒體,目前已在部分試點商戶布設(shè)了Beacon信標(biāo)。本月,為配合新版本平安天下通上線,平安還將在深圳南山海岸城、貝塔咖啡深圳店、上海大拇指廣場等多個商圈舉辦平安天下通現(xiàn)場體驗活動。