多家銀行取消紙質(zhì)信用卡對賬單

　　近日，工商銀行發(fā)布公告稱，為推廣使用電子化賬單，從7月起不再寄送信用卡紙質(zhì)對賬單。據(jù)了解，目前已有多家銀行都推出了電子對賬單。業(yè)內(nèi)人士認為，信用卡紙質(zhì)對賬單可能會逐漸退出歷史舞臺。

　　現(xiàn)象

　　紙質(zhì)對賬單看一眼就成垃圾

　　趙小姐是位刷卡達人，自己有4家銀行的信用卡，每個月什么信用卡買電影票便宜，刷什么信用卡自助餐可以買一送一，什么信用卡加油有優(yōu)惠，她都了如指掌。但最讓她頭疼的是，每月收到的4封紙質(zhì)對賬單如何處理。

　　“每次用卡都會收到銀行發(fā)來的短信提醒，快到出賬日期時,銀行還會把電子對賬單以郵件的形式，發(fā)送到她的郵箱，提醒還款日期及應(yīng)還金額等。”趙小姐說，每月收到紙質(zhì)對賬單，大都不看或看一眼就扔掉。

　　在對十多位信用卡用戶進行調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，銀行寄來的紙質(zhì)對賬單其實并不是必需的，甚至有用戶覺得紙質(zhì)對賬單是一種累贅，上面有自己的名字、銀行卡賬號、郵寄地址、信用卡信用額度以及體現(xiàn)自己消費習(xí)慣的消費記錄等多項重要信息，很擔(dān)心有個人信息的紙質(zhì)賬單在傳遞過程中信息被泄露。

　　因此，每次收到對賬單看過后，都必須把對賬單撕得粉碎再丟掉，“這樣的賬單看一眼就成了垃圾，隨意丟棄不太安全，處理起來又很麻煩，完全沒必要，如果自己地址改變，還需要及時變更自己的賬單郵寄地址，太不方便了。

　　調(diào)查

　　一年紙質(zhì)賬單郵寄成本24元

　　事實上，對于銀行來說，紙質(zhì)對賬單同樣是一種嚴重浪費，一家國有銀行信用卡部負責(zé)人向記者介紹，一般來說，一封信用卡對賬單的成本包含了郵遞、紙張、印刷等多項費用，其中，郵遞費在1.2元左右，紙張和印刷費用在0.8元左右，合計為2元左右。只要信用卡當(dāng)月發(fā)生了交易，銀行就會按月寄送對賬單，一年下來每張卡在對賬單上的花費大約為24元左右，因此，對于一些發(fā)卡量較大的國有銀行，每年消耗在紙質(zhì)對賬單上的費用之大也是相當(dāng)驚人的。

　　在采訪中，各家銀行都強調(diào)推廣電子對賬單，既是出于環(huán)保考慮，也是出于客戶便利和信息安全的考慮。其實，在這背后，還有一個很重要的因素就是節(jié)約運營成本。

　　來自工行和建行的年報，截至2013年末，信用卡發(fā)卡量分別為8805萬張和5201萬張。假如上述兩家銀行發(fā)行的信用卡均為正常使用（即沒有休眠卡），持卡人也都愿意取消紙質(zhì)賬單，那么停止郵寄紙質(zhì)賬單后，兩家銀行僅郵寄費一項一年節(jié)省或達13億元。

　　提醒

　　紙質(zhì)賬單轉(zhuǎn)電子賬單需申請

　　了解到，多家銀行都已開始使用電子對賬單，有的銀行紙質(zhì)對賬單和電子對賬單兼有，客戶可根據(jù)自己需要隨時選擇對賬單類型。取消紙質(zhì)對賬單方式并不是唯一的，但都需要申請，既可以在柜臺憑身份證辦理、也可以通過客服電話申請，或者通過網(wǎng)銀操作等多種方式都可以取消。

　　“如果用戶不需要紙質(zhì)賬單，應(yīng)及時向銀行申請改為電子賬單?！币患覈秀y行的客服人員介紹說，對于不同類型的電子賬單，客戶可通過網(wǎng)上銀行、電話銀行、短信銀行及營業(yè)網(wǎng)點定制，定制成功后，每月賬單日，銀行將自動為客戶發(fā)送電子賬單信息到指定地址，且對賬服務(wù)是免費的。

　　另外，對于紙質(zhì)對賬單的使用者，銀行業(yè)人士提醒持卡人，在核對完紙質(zhì)賬單上的項目后，如果沒有其他用途最好進行撕毀，尤其是個人賬戶信息及地址部分，一定做撕碎處理，以免落入不法分子手中，部分持卡人對信用卡不設(shè)密碼，如果賬戶信息被不法分子竊取，后果將會不堪設(shè)想。