8月2日Famima Credit公布了其發(fā)行的Famima T Card在便利店中的使用情況調(diào)查結(jié)果。隨著最近節(jié)約之風的盛行以及積分制度所帶來的優(yōu)惠活動,越來越多的人開始使用Famima T Card。但是在便利店定期使用該信用卡的情況并不理想,只有18.2%的人是定期使用,“從來不用”的人占了37.9%,比例最高,理由中最多的是“小額支付使用信用卡感覺很沒面子”,占46.9%,好像是說在結(jié)算時若使用信用卡,周圍人會用不可思議的眼光看過來。
在便利店使用信用卡支付的頻率方面,“定期使用”的人群中,6.9%每次都使用,7.3%“每2-3次使用一回”,4.0%“每4-5次使用一回”,不管是頻率如何,都沒有達到10%。每天或每周使用1-3次的人只占極少數(shù)。此外,除了大部分(37.9%)的人“從來不用”,第2多的人是“偶爾使用”(23.6%),第3是“只作為積分卡使用”(20.4%),共計81.9%。大多數(shù)人都對使用信用卡消費持消極態(tài)度。
下一個問題是“在便利店使用信用卡時您會猶豫嗎”,有66.5%的人表示“會猶豫”。理由中,“小額支付使用信用卡很沒面子”的回答最多,占64.8%。“輸入密碼什么的很麻煩”的回答站31.2%,“還得把卡找出來太麻煩了”占19.2%。看來,面子才是糾結(jié)時最大的心理因素。
對于“使用信用卡的理由”一問,82.1%的人是“為了積分”,56.6%表示“找零錢很麻煩”。消費者主要是為了方便與積分而使用信用卡的。
近幾年來,電子貨幣的登場及可使用手機支付的功能等,使支付方式發(fā)生了很大改變。對于各個便利店來講,是非常希望顧客們使用信用卡的。要想解決這個問題,就從人們的面子問題入手吧!
[調(diào)查概要]
調(diào)查手法:網(wǎng)上調(diào)查
調(diào)查地域:全國
調(diào)查期間:2010年7月
調(diào)查人數(shù):800人
調(diào)查對象:持有信用卡的20-40歲之間的年輕男女
(此次調(diào)查中,約6成的人認為500日元-1500日元為小額)