網(wǎng)購(gòu)已成生活習(xí)慣,越來(lái)越多的人將自己的購(gòu)物習(xí)慣從超市轉(zhuǎn)移到了網(wǎng)絡(luò)超市,不過(guò),隨之而來(lái)的也有網(wǎng)絡(luò)安全隱患,28歲的萬(wàn)某就遭遇了網(wǎng)絡(luò)安全門,信用卡被盜4000元,因?yàn)榻痤~不足5000元不能立案。
萬(wàn)某說(shuō),7月19日下午3時(shí)許,他在淘寶網(wǎng)網(wǎng)購(gòu)貓籠子。3個(gè)多小時(shí)后,他接到一個(gè)手機(jī)電話,對(duì)方自稱是賣家,說(shuō)支付寶系統(tǒng)故障,這筆交易沒有成功,對(duì)方建議,小萬(wàn)先申請(qǐng)退款,再重新購(gòu)物?!八麑?duì)我的個(gè)人信息和購(gòu)物信息掌握得非常準(zhǔn)確,所以我沒再懷疑?!备鶕?jù)對(duì)方的指引,小萬(wàn)進(jìn)入了支付寶賬戶,在“確認(rèn)收貨”按鈕的下拉菜單中點(diǎn)擊“備注”選項(xiàng),隨后進(jìn)入了“備注界面”。
但是,事后小萬(wàn)才知道,他那時(shí)看到的界面與正常界面有兩處不同。第一處是在分類選項(xiàng)中,正常顯示應(yīng)是“未分類”,而小萬(wàn)的界面卻顯示“訂單異常請(qǐng)核實(shí)退款”。第二處在“備注”框里,原本應(yīng)是沒有內(nèi)容的,而小萬(wàn)的界面卻顯示“商家擔(dān)保金為2000元,退款金額從賣家擔(dān)保金扣回,請(qǐng)輸入信用卡卡號(hào)、安全碼以及退款驗(yàn)證碼”。
“很顯然,我的支付寶賬戶被侵入了!”小萬(wàn)說(shuō),多年的網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷一直讓他覺得支付寶很安全,像銀行一樣靠譜,“網(wǎng)購(gòu)時(shí),我的錢先在支付寶上放著,我收到貨并對(duì)貨品滿意后,我再通知支付寶把錢給賣家。購(gòu)物的過(guò)程安全了,但支付寶本身卻出了問題!”
2分鐘內(nèi)4000元不翼而飛
隨后,對(duì)方不斷提示小萬(wàn),這個(gè)界面很安全,只有小萬(wàn)能看到。小萬(wàn)也看到在“備注”框下方有一句話是“僅自己可見?!毙∪f(wàn)想,他的信用卡有密碼,而這里沒讓填密碼,于是他放松了警惕,在“備注”框里輸入了自己的招行信用卡卡號(hào)、安全碼(卡片背面的三位數(shù)數(shù)字),這時(shí)他手機(jī)上收到了一個(gè)四位數(shù)數(shù)字,對(duì)方說(shuō)這是他發(fā)來(lái)的賣家驗(yàn)證碼。小萬(wàn)都輸入后點(diǎn)了“確認(rèn)”鍵。這樣操作兩次后,小萬(wàn)手機(jī)收到了招行的短信,提示已產(chǎn)生兩筆各2000元的消費(fèi)?!扒昂蟛坏?分鐘,我被騙了4000元?”他立即掛了電話,并致電招行,希望銀行取消,但客服表示無(wú)法取消。
小萬(wàn)查到,聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)是中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)銀聯(lián)的合資公司,是移動(dòng)支付服務(wù)商。他致電聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì),客服人員告訴他,那兩筆交易都是在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上購(gòu)物,沒有當(dāng)當(dāng)網(wǎng)或警方的通知,無(wú)法取消。小萬(wàn)又多次致電當(dāng)當(dāng)網(wǎng),客服人員也表示需警方介入后才能調(diào)查客戶信息。小萬(wàn)說(shuō):“我一直都很謹(jǐn)慎,以前接到一些各種借口的詐騙電話,幾分鐘就能識(shí)破,但是這次的騙子實(shí)在太狡猾了!”
小萬(wàn)有諸多疑惑:不開網(wǎng)銀不輸密碼也能被盜刷?
信用卡有密碼,從未輸密碼,這兩筆錢怎么被刷走的?聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)的客服人員告訴他,支付時(shí)一般不需提供密碼,只需要安全碼(卡片背面的三位數(shù)數(shù)字)。招行客服人員也說(shuō),銀行與一些客戶有合作,在這些客戶端使用信用卡時(shí)既不需要開通網(wǎng)銀,也不需輸入密碼??墒?,小萬(wàn)查遍了他這張信用卡的所有簡(jiǎn)介和指南,除了強(qiáng)調(diào)設(shè)置密碼更安全之外,卻沒一句是告訴用戶信用卡不用密碼也能消費(fèi)?!拔业男庞每ㄍ钢ь~度是6萬(wàn)多元,這次被盜刷了4000元,下次就可能是6萬(wàn)元?!?小萬(wàn)說(shuō),他只有一張信用卡,一般都不開通網(wǎng)上支付功能,需要用時(shí)他才臨時(shí)開通,用完后就會(huì)關(guān)閉。但是現(xiàn)在他才明白,無(wú)論是否開通網(wǎng)上支付,他的卡是不是都可能被通過(guò)網(wǎng)絡(luò)支付盜刷?
卡寶寶小編提示大家,千萬(wàn)不要輕信陌生人或者網(wǎng)購(gòu)消息,不要輕易將自己信用卡卡號(hào)跟安全碼告知他人,以防上當(dāng)受騙造成損失。