城商行的天職就是服務(wù)小微，要積極響應(yīng)中央號召，發(fā)揮地緣、人緣優(yōu)勢，支持符合國家產(chǎn)業(yè)政策、前景良好的小微企業(yè)發(fā)展，監(jiān)管部門將在發(fā)行小微金融債、設(shè)立小微專營機構(gòu)、實行小微貸款差別化監(jiān)管等方面繼續(xù)給予支持。城商行要始終堅持服務(wù)實體經(jīng)濟這一本質(zhì)要求，努力提高服務(wù)實體經(jīng)濟能力和水平。同時，注意防范不符合實體經(jīng)濟真實需求的“金融創(chuàng)新”，防止資金自我循環(huán)以及監(jiān)管套利行為，確保信貸資金流入實體經(jīng)濟。
——中國銀監(jiān)會黨委書記、主席尚福林
據(jù)中國銀監(jiān)會統(tǒng)計，截至2013年第一季度末，全國城商行總資產(chǎn)12.94萬億元，存款余額8.98萬億元，貸款余額5.48萬億元，其中小微企業(yè)貸款余額2.02萬億元。主要監(jiān)管指標符合監(jiān)管要求。銀監(jiān)會網(wǎng)站6月17日刊文，援引尚福林在2013年城商行年會上的講話。城商行應(yīng)從三個方面保證信貸服務(wù)實體：一是保持信貸合理投放，優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，加大對消費升級、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、綠色信貸、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、“三農(nóng)”和小微企業(yè)等重點領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)的信貸投入，用信貸杠桿推動經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級。二是大力開展服務(wù)創(chuàng)新，提高傳統(tǒng)信貸業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力。根據(jù)本地經(jīng)濟結(jié)構(gòu)特點，探索開展林權(quán)、養(yǎng)殖權(quán)、漁權(quán)等多種貸款抵質(zhì)押方式創(chuàng)新，有效滿足實體企業(yè)信貸需求。三是提高服務(wù)質(zhì)量，始終堅持以客戶為中心，保持服務(wù)的激情和熱情，總結(jié)和推廣上門服務(wù)、延時服務(wù)等好做法。
