隨著信用卡的普及，信用卡被盜刷的新聞也屢見不鮮。有些銀行為客戶設(shè)置了失卡保障服務(wù)，如果信用卡在規(guī)定時(shí)限內(nèi)被盜刷，銀行會(huì)做出相應(yīng)賠償。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，各銀行提供的保障時(shí)間從48小時(shí)到120小時(shí)不等。但是，如使用密碼交易、信用卡取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬等所造成的損失，則不在該服務(wù)的保障范圍內(nèi)。
什么是失卡保障服務(wù)
失卡保障是指信用卡客戶遺失信用卡后，持卡人若在第一時(shí)間向銀行申請(qǐng)掛失，則銀行對(duì)持卡人在掛失前一定時(shí)間內(nèi)因被人盜刷信用卡而造成的損失進(jìn)行賠償。
但記者了解到，失卡保障并不代表可以高枕無憂。據(jù)悉，銀行所提供的失卡保障，大多針對(duì)的是沒有設(shè)置交易密碼，僅憑客戶簽名進(jìn)行交易的信用卡客戶，如果這類客戶被他人惡意盜用信用卡，且刷卡消費(fèi)造成了原持卡人的經(jīng)濟(jì)損失，銀行會(huì)對(duì)這類信用卡使用者進(jìn)行一定的經(jīng)濟(jì)賠償。如使用密碼交易、信用卡取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬等所造成的損失，則不在該服務(wù)的保障范圍內(nèi)。
各銀行保障時(shí)間不同 最長(zhǎng)120小時(shí)
記者通過查閱各銀行官網(wǎng)了解到，目前提供失卡保障服務(wù)的銀行中，保障時(shí)間從48小時(shí)到120小時(shí)不等，華夏銀行保障時(shí)間最長(zhǎng)。
招商銀行規(guī)定，掛失前48小時(shí)內(nèi)發(fā)生的被冒用損失(不含憑密碼進(jìn)行的交易)可向招商銀行申請(qǐng)補(bǔ)償。
浦發(fā)銀行失卡保障功能包括，掛失前72小時(shí)境外保障/掛失前48小時(shí)境內(nèi)保障；POS機(jī)交易、網(wǎng)上交易、電話交易等非憑密碼交易；按照信用額度為上限賠付，最高10萬元。
交通銀行官網(wǎng)顯示，信用卡客戶可以享受掛失前72小時(shí)的失卡保障服務(wù)，該保障能夠賠償持卡人因信用卡被盜刷而蒙受的資金損失。持卡人丟失信用卡并向信用卡中心掛失后，保險(xiǎn)公司根據(jù)實(shí)際情況賠付持卡人信用卡掛失前72小時(shí)內(nèi)所發(fā)生的被盜刷的資金損失，賠付金額最高為4萬元人民幣/卡/年。
華夏銀行提供的信用卡失卡保障實(shí)效性最長(zhǎng)，為120小時(shí)。華夏精英?尊尚白金信用卡最高失卡保障10萬元，鈦金麗人卡最高失卡保障5萬元，鈦金卡最高失卡保障3萬元，金卡最高失卡保障1.5萬元。
支招：刷卡消費(fèi)
招數(shù)1：申請(qǐng)到銀行卡后，務(wù)必在卡背面簽名。在商場(chǎng)刷卡消費(fèi)時(shí)，不要讓銀行卡離開視線范圍，留意收銀員的刷卡次數(shù)，避免誤刷、多刷。
招數(shù)2：在商場(chǎng)刷卡消費(fèi)輸入密碼時(shí)，應(yīng)盡可能用身體或另一只手遮擋操作手勢(shì)，以防不法分子窺視。
招數(shù)3：拿到收銀員交回的簽購(gòu)單及卡片時(shí)，應(yīng)認(rèn)真核對(duì)簽購(gòu)單上的金額是否正確，卡片是否確為本人的卡片。
招數(shù)4：妥善保管交易單據(jù)，刷卡消費(fèi)時(shí)若發(fā)生異常情況，如發(fā)生卡重復(fù)扣款等現(xiàn)象，可憑交易單據(jù)及對(duì)賬單及時(shí)與銀行聯(lián)系。如已取消刷卡交易改用現(xiàn)金付款，應(yīng)要求商戶撕毀其保留的刷卡簽購(gòu)單，并妥善保管好現(xiàn)金付款憑據(jù)。
招數(shù)5：在收到銀行卡對(duì)賬單后，應(yīng)及時(shí)核對(duì)用卡情況，如有疑問，應(yīng)及時(shí)撥打銀行客戶服務(wù)熱線進(jìn)行查詢。
支招：網(wǎng)上支付
技巧1：申請(qǐng)進(jìn)行境外網(wǎng)上交易前，應(yīng)提前開通網(wǎng)上交易開關(guān)。完成境外交易后，應(yīng)及時(shí)關(guān)閉，避免發(fā)生后續(xù)風(fēng)險(xiǎn)交易。
技巧2：在進(jìn)行境外網(wǎng)上交易時(shí)，應(yīng)通過安全途徑，開通相關(guān)認(rèn)證服務(wù)。如工行Visa卡持卡人，可申請(qǐng)開通威士VBV服務(wù)(Visa驗(yàn)證)；如為工行Mastercard卡持卡人，可申請(qǐng)開通萬事達(dá)卡Secure Code(安全認(rèn)證碼)服務(wù)。
技巧3：在境內(nèi)進(jìn)行網(wǎng)上交易時(shí)，盡量使用個(gè)人客戶證書(U盾)或電子口令卡進(jìn)行交易；不要使用不明鏈接或電子郵件提供的銀行網(wǎng)站；對(duì)以“異常賬戶活動(dòng)”等理由，要求您提供銀行卡卡號(hào)及密碼的電子郵件或銀行網(wǎng)站保持警惕。
技巧4：不要在網(wǎng)吧等公共上網(wǎng)場(chǎng)所進(jìn)行網(wǎng)上交易，避免卡號(hào)及密碼等信息被他人盜取。
技巧5：選擇信譽(yù)好、運(yùn)營(yíng)時(shí)間長(zhǎng)的網(wǎng)站進(jìn)行銀行卡網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)，防范不法網(wǎng)上商戶盜取卡號(hào)或其他個(gè)人資料。
技巧6：保留網(wǎng)上消費(fèi)的記錄，以備查詢；經(jīng)常檢查銀行賬戶交易明細(xì)，發(fā)現(xiàn)不明支出款項(xiàng)，應(yīng)立即聯(lián)絡(luò)銀行。
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