一、首次使用建設(shè)銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行
第一步：打開中國(guó)建設(shè)銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行登錄頁(yè)面，點(diǎn)擊“如果您是在銀行柜臺(tái)開通網(wǎng)上銀行首次登錄，請(qǐng)點(diǎn)擊這里進(jìn)入”，進(jìn)入首次登錄頁(yè)面后，輸入證件號(hào)碼、姓名；
第二步：選擇任意簽約賬戶，并輸入簽約賬戶取款密碼、附加碼；
第三步：設(shè)置您的個(gè)人網(wǎng)上銀行登錄密碼和交易密碼，如果您使用的是非預(yù)制網(wǎng)銀盾客戶，則提示您繼續(xù)下載數(shù)字證書，如果有u盾的客戶則需要下載“E路護(hù)航”；
第四步：點(diǎn)擊“進(jìn)入網(wǎng)上銀行”，登錄成功。
溫馨提示：
（1）如您使用非預(yù)制證書網(wǎng)銀盾作為網(wǎng)上銀行安全產(chǎn)品，則使用此功能在成功設(shè)置網(wǎng)上銀行登錄密碼和交易密碼后，系統(tǒng)會(huì)要求您下載數(shù)字證書。此數(shù)字證書將在您進(jìn)行相關(guān)賬務(wù)交易時(shí)使用，請(qǐng)妥善保存。
?。?）如您使用動(dòng)態(tài)口令卡作為網(wǎng)上銀行安全產(chǎn)品，則使用此功能在成功設(shè)置網(wǎng)上銀行登錄密碼后，系統(tǒng)會(huì)要求您下載數(shù)字證書。此數(shù)字證書將在您進(jìn)行相關(guān)賬務(wù)交易時(shí)使用，請(qǐng)妥善保存。
?。?）您設(shè)置的網(wǎng)上銀行登錄密碼（或交易密碼）不能是簡(jiǎn)單密碼（6個(gè)連續(xù)數(shù)字、6個(gè)重復(fù)數(shù)字、生日等）。
二、中國(guó)建設(shè)銀行網(wǎng)銀盾的下載與安裝
中國(guó)建設(shè)銀行“E路護(hù)航”安全組件包括網(wǎng)銀安全檢測(cè)工具、網(wǎng)銀安全控件、密碼保護(hù)控件以及最新版的網(wǎng)銀盾管理工具，可進(jìn)一步提升網(wǎng)銀盾的安全性，實(shí)現(xiàn)"所見即所簽"功能，并一次性完成所有控件、驅(qū)動(dòng)程序安裝。具體步驟如下：
1、客戶登錄建設(shè)銀行網(wǎng)站首頁(yè)www.ccb.com，點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)左側(cè)“個(gè)人網(wǎng)上銀行登錄”下方的“下載中心”按鈕，進(jìn)入下載頁(yè)面。如圖：
2、進(jìn)入下載頁(yè)面后，根據(jù)自己的u盾類型選擇適合自己的安全組件下載。
3、下載完成后，雙擊剛下載完成到電腦上的的安全組件圖標(biāo)，進(jìn)入安裝界面，參考如圖：
4、屏幕如果彈出安裝根證書的提示，如下圖，請(qǐng)點(diǎn)擊“是”。
5、安裝提示成功后，點(diǎn)擊“完成”即可使用安全組件的相關(guān)功能。參考如圖：
三、設(shè)置建設(shè)銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行u盾口令
1、將建設(shè)銀行u盾插入電腦，屏幕彈出修改網(wǎng)銀盾口令的提示，如下圖，修改網(wǎng)銀盾口令，點(diǎn)擊“確定”。
2、屏幕彈出建行網(wǎng)銀盾口令修改成功提示，如下圖，點(diǎn)擊“確定”。
3、屏幕彈出快捷登錄設(shè)置提示，如下圖：如點(diǎn)擊“是”，下次插入建行網(wǎng)銀盾，將會(huì)自動(dòng)打開建行網(wǎng)銀登錄界面；如點(diǎn)擊“否”，下次不再?gòu)棾隹旖莸卿浽O(shè)置。
4、屏幕彈出“建行網(wǎng)銀盾使用提示”，如下圖，點(diǎn)擊“確定”。
通過(guò)以上所有操作，你已經(jīng)完成了建設(shè)銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行登錄的安全設(shè)置。可以開始安全的使用建設(shè)銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行。
四、建設(shè)銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行登錄密碼重置
（一）若您忘記了建設(shè)銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行登錄密碼，您不用去柜臺(tái)重新設(shè)置登錄密碼，現(xiàn)在，只要驗(yàn)證您的相關(guān)賬戶信息、安全工具及手機(jī)驗(yàn)證碼，即可在網(wǎng)上方便、快捷的重置您的個(gè)人網(wǎng)上銀行登錄密碼。操作流程如下：
第一步：您點(diǎn)擊登錄頁(yè)面的“忘記密碼”，進(jìn)入重置頁(yè)面；
第二步：您輸入證件號(hào)碼、姓名、賬號(hào)及賬戶密碼；
第三步：您核對(duì)預(yù)留手機(jī)號(hào)碼是否正確，如正確，選擇“獲取驗(yàn)證碼”，如不正確，點(diǎn)擊“取消”，返回登錄頁(yè)面；
第四步：您輸入手機(jī)驗(yàn)證碼；驗(yàn)證成功后，系統(tǒng)提示您設(shè)置登錄密碼。
第五步：您設(shè)置登錄密碼并提交后，請(qǐng)您根據(jù)您所屬個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶類型，進(jìn)行以下操作：
1、若您為網(wǎng)銀盾客戶，您需要插入網(wǎng)銀盾，確認(rèn)證書號(hào)，輸入網(wǎng)銀盾密碼。系統(tǒng)驗(yàn)證成功后，頁(yè)面顯示設(shè)置成功并提示您重新登錄；
2、若您為動(dòng)態(tài)口令卡客戶，您需要輸入您的動(dòng)態(tài)口令。系統(tǒng)驗(yàn)證成功后，頁(yè)面顯示設(shè)置成功并提示您重新登錄；
3、若您為普通客戶，頁(yè)面顯示設(shè)置成功并提示您重新登錄。
溫馨提示：
（1）若要使用網(wǎng)上重置登錄密碼功能，您必須在開通個(gè)人網(wǎng)上銀行時(shí)預(yù)留您真實(shí)的手機(jī)號(hào)碼。
（2）如果您是2009年8月15日后在柜臺(tái)新開通且未通過(guò)網(wǎng)上設(shè)置登錄密碼的客戶，不能使用此功能。
（3）如果您是2009年8月15日前在柜臺(tái)開通的非預(yù)制證書客戶，沒通過(guò)網(wǎng)上下載過(guò)證書而忘記了在柜臺(tái)設(shè)置的登錄密碼，不能使用此功能。
（4）如果您是2009年8月15日前在柜臺(tái)開通的預(yù)制證書客戶，在您激活您的個(gè)人網(wǎng)上銀行之前，不能使用此功能。
（5）當(dāng)日登錄密碼被鎖死的客戶，可以使用此功能重置登錄密碼，設(shè)置成功后可以立即登錄使用。
（二）若你忘記了建設(shè)銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行的u盾密碼或者連續(xù)10次輸入錯(cuò)誤的密碼導(dǎo)致網(wǎng)銀盾鎖定，則需要用戶到網(wǎng)點(diǎn)更換網(wǎng)銀盾，更換網(wǎng)銀盾時(shí)無(wú)需注銷網(wǎng)上銀行。
