對每一位信用卡持卡客戶來說，年費(fèi)是信用卡眾多收費(fèi)項(xiàng)目的基礎(chǔ)，如何刷卡能免除掉這一費(fèi)用也是持卡人較為關(guān)心的問題。同時，在持卡人粗心大意的時候，可能會丟失卡片，這樣又會遇到卡片的掛失費(fèi)，持卡人更為關(guān)心的是如果卡片丟失被盜刷，風(fēng)險(xiǎn)誰來承擔(dān)，信用卡調(diào)查之基礎(chǔ)篇將為您解答。
信用卡普卡年費(fèi)最高相差130元
北京商報(bào)記者對15家商業(yè)銀行進(jìn)行調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，多數(shù)銀行信用卡普卡年費(fèi)在100元以下，其中工商銀行最低為50元/卡；農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行、興業(yè)銀行、建設(shè)銀行、廣發(fā)銀行 的普卡都為80元/卡；中國銀行、民生銀行、中信銀行、華夏銀行、平安銀行、北京銀行及招商銀行的普卡都為100元/卡。記者注意到，其中浦發(fā)銀行普卡年費(fèi)最高，為180元/卡，與最低的工行相差了130元。據(jù)了解，華夏銀行的普卡目前已經(jīng)暫停辦理。
同時，各家銀行的金卡收費(fèi)在100-300元/卡，相差200元。其中工商銀行和興業(yè)銀行最低，為100元/卡；最高的為民生銀行、平安銀行及招商銀行，都為300元/卡，浦發(fā)銀行普卡及金卡的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)相同，都為180元/卡。
不過，因?yàn)楦骷毅y行都有刷卡消費(fèi)減免年費(fèi)政策，多數(shù)持卡人并不需要繳納年費(fèi)。減免年費(fèi)的方式包括刷卡次數(shù)、積分兌換以及刷夠固定金額即可。建設(shè)銀行及光大銀行每年刷滿3次就可以免次年年費(fèi)；中行、工行、興業(yè)銀行、農(nóng)行、北京銀行、華夏銀行、中信銀行都是刷5次免次年年費(fèi)；民生銀行則需要刷滿8次才可以免次年年費(fèi)；浦發(fā)銀行的免費(fèi)政策稍微特別，普卡12個月內(nèi)消費(fèi)2000元或用2000積分兌換可免年費(fèi)；金卡則是消費(fèi)5000元或5000積分兌換。
10家銀行失卡可臨時凍結(jié)
持卡人掛失信用卡主要有兩種情況，一種是卡片被盜，另一種就是暫時找不到卡片。對于暫時找不到卡片的客戶，多數(shù)銀行開通了臨時凍結(jié)功能，但是這種方式仍然存被盜刷的可能性。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，10家商業(yè)銀行有臨時凍結(jié)功能，分別是中信銀行、民生銀行、中行、工行、興業(yè)銀行、建設(shè)銀行、平安銀行、北京銀行、交行及招商銀行。農(nóng)行、華夏銀行、光大銀行、浦發(fā)銀行、廣發(fā)銀行一旦掛失，就是永久掛失需要重新補(bǔ)辦卡片。這樣就要面臨繳納高昂的掛失費(fèi)。15家銀行的掛失費(fèi)在20元-60元/卡，工行、廣發(fā)銀行較低，分別是20元/卡及35元/卡，浦發(fā)銀行、中行則為40元/卡，浦發(fā)銀行多數(shù)白金卡掛失補(bǔ)卡不收取費(fèi)用。如此看來，各家銀行的掛失費(fèi)并不低，平安銀行客服人員告訴記者，掛失以后的風(fēng)險(xiǎn)由銀行承擔(dān)，所以掛失費(fèi)可能相對高昂。值得提醒持卡人的是，多數(shù)臨時凍結(jié)都有期限，如果卡片找到卻沒有及時解凍的話，銀行系統(tǒng)會自動變?yōu)橛谰脪焓А?span>
但是，對于掛失前可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，多數(shù)銀行陸續(xù)推出失卡保障功能。失卡保障簡言之就是遺失信用卡后，持卡人若在第一時間向銀行申請掛失，則銀行對持卡人在掛失前一定時間內(nèi)因被人盜刷信用卡而造成的損失進(jìn)行賠償。15家銀行中僅有5家銀行沒有失卡保障，農(nóng)業(yè)銀行只對個別卡片提供72小時的失卡保障，建設(shè)銀行境內(nèi)沒有失卡保障，境外則有48小時內(nèi)被盜刷銀行賠付的條款。對于這些銀行持卡人來說，如果卡片被盜刷，只能申請拒付，證明交易并非本人產(chǎn)生。其余的銀行中，中信銀行、光大銀行、廣發(fā)銀行、浦發(fā)銀行、北京銀行及招商銀行提供掛失前48小時之內(nèi)的失卡保障，平安銀行、交通銀行則提供72小時保障，華夏銀行更是長達(dá)120小時。
不過，多數(shù)銀行并不是對客戶的損失進(jìn)行全額賠付，需要經(jīng)過多方確認(rèn)客戶卡片確實(shí)不是本人刷卡才會對損失的部分金額進(jìn)行賠付，而且多數(shù)為“憑簽名消費(fèi)”的客戶才能享受到。此外，如中信銀行需要繳納一定的費(fèi)用，如果開通“短信寶”業(yè)務(wù)每年繳納48元，持卡人才可享掛失前48小時失卡保障。同時，中信銀行、華夏銀行、光大銀行普卡最高賠付金額都為5000元，北京銀行、招商銀行普卡最高賠付額為1萬元，浦發(fā)銀行、廣發(fā)銀行則根據(jù)審核進(jìn)行賠付。
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