在辦理業(yè)務(wù)或者購買理財產(chǎn)品時，經(jīng)常有客戶遭遇捆綁銷售。銀行服務(wù)調(diào)查報告指出，在信用卡不規(guī)范銷售方面，有8.52%的消費者在銀行申辦信用卡時，曾經(jīng)遭遇過申請信用卡免費贈送保險，卻在信用卡開卡后被扣保費的經(jīng)歷。與2012年相比，被扣費消費者比例上升1.46%。
據(jù)了解，銀行為消費者提供辦卡免費送保險，初衷是為持卡人提供更便捷的服務(wù)，但是，對于辦信用卡免費送保險的相關(guān)條款規(guī)則，銀行通常會在申請表單不明顯的位置或用較小字體標注免費條款，或采用較模糊字眼造成申卡消費者認識混淆。
對此，理財分析師表示，很多客戶都是個別業(yè)務(wù)員口頭告知辦理信用卡免費送保險，在宣傳或講解信用卡功能和免費條款時，有意混淆，避重就輕，對于消費者存在一定誤導(dǎo)行為。辦理信用卡免費送保險，往往會在條款中設(shè)置免費時間或免費規(guī)則，消費者忽視信用卡細則規(guī)定，沒有仔細閱讀免費條款，造成申卡成功后被扣費情況發(fā)生。
業(yè)內(nèi)人士提醒，銀行卡贈送的保險大多沒有保單，從信用卡中扣的款到期不會返還，如果想提前退保，這筆錢也不會返還。因此，消費者一旦接受了贈送的保險，一定記住投保期，提前向保險公司確認是否會自動續(xù)保；若因退保手續(xù)繁瑣而遲遲未果，可到銀行辦理取消自動轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，免除后患。
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