隨著年末消費(fèi)高峰的到來(lái)，信用卡使用安全問(wèn)題也被提上了日程。光大銀行信用卡中心的專家提醒廣大的消費(fèi)者，一方面，應(yīng)該加強(qiáng)自己的安全用卡意識(shí)，防范個(gè)人信息的泄露;另一方面，應(yīng)了解相應(yīng)的危機(jī)處理方法，及時(shí)應(yīng)對(duì)冒領(lǐng)、盜刷等突發(fā)情況。
首創(chuàng)實(shí)時(shí)發(fā)卡 不法分子冒領(lǐng)“沒門兒”
在辦卡環(huán)節(jié)，銀行通常的做法是在柜臺(tái)收取申請(qǐng)人填寫的資料和信息，通過(guò)審核后，在15天內(nèi)將卡片寄送給客戶。如果客戶身份證信息或手機(jī)號(hào)不經(jīng)意泄露，就很容易導(dǎo)致信用卡冒領(lǐng)并激活的情況。記者了解到，光大銀行信用卡中心在國(guó)內(nèi)首創(chuàng)性推出的“柜面實(shí)時(shí)發(fā)卡”業(yè)務(wù)可有效防止冒領(lǐng)安全隱患的出現(xiàn)。因?yàn)椤肮衩鎸?shí)時(shí)發(fā)卡”采用的實(shí)時(shí)審批和實(shí)時(shí)發(fā)卡的模式，審批通過(guò)后，客戶30分鐘內(nèi)就可拿到卡片。該業(yè)務(wù)的推行，大大提高服務(wù)效率的同時(shí)，也提升了安全系數(shù)，使不法分子無(wú)空子可鉆。
動(dòng)態(tài)驗(yàn)密等多項(xiàng)措施 構(gòu)筑刷卡安全網(wǎng)
而在用卡過(guò)程中，光大銀行信用卡中心攻克各項(xiàng)技術(shù)難關(guān)，通過(guò)縮短交易響應(yīng)時(shí)間、動(dòng)態(tài)驗(yàn)密等措施為客戶構(gòu)筑了刷卡消費(fèi)的安全網(wǎng)。據(jù)了解，光大銀行信用卡中心可支持全球200多個(gè)國(guó)家的數(shù)千萬(wàn)家商戶支付服務(wù)，每日提供全球超過(guò)30萬(wàn)筆的交易授權(quán)和賬戶清算服務(wù)，交易授權(quán)響應(yīng)時(shí)間控制在0.15秒以內(nèi)，正確率在99.9999%以上。交易時(shí)間的嚴(yán)格控制及極高的正確率，有效杜絕了交易信息泄露、重復(fù)交易等現(xiàn)象。
隨著網(wǎng)購(gòu)的日益普遍，信用卡的網(wǎng)絡(luò)欺詐也日漸升溫。光大銀行信用卡中心在行業(yè)里率先采用了手機(jī)動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼支付，通過(guò)客戶的二次確認(rèn)，提高了不法分子竊取卡片信息的難度和作案成本，為消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)再添一道防盜網(wǎng)。針對(duì)有境外消費(fèi)需求的客戶，光大研發(fā)了境外網(wǎng)上交易安全支付認(rèn)證系統(tǒng)(3-D Secure)。復(fù)雜的加密、安全技術(shù)，有效保護(hù)了持卡人的資料安全，為客戶提供安全、便捷的支付服務(wù)。
24小時(shí)全天候服務(wù) 多方位預(yù)防隱患
除了安全高效的“柜面實(shí)時(shí)發(fā)卡”業(yè)務(wù)、為支付保駕護(hù)航的安全技術(shù)，光大銀行信用卡中心還為客戶提供了交易監(jiān)控、異常交易預(yù)警、掛失無(wú)憂等24小時(shí)安全保障服務(wù)，將持卡人的損失降至最低。光大銀行信用卡中心對(duì)卡片的交易進(jìn)行全天候監(jiān)控，如有異常交易出現(xiàn)，信用卡中心會(huì)及時(shí)提醒并聯(lián)系持卡人。如果客戶不慎遺失信用卡或被盜，可撥打中國(guó)光大銀行7X24小時(shí)全球服務(wù)熱線4007-888-888辦理掛失手續(xù)。
專家：提高安全意識(shí) 了解危機(jī)處理方法
眼下正值年底消費(fèi)旺季，信用卡安全問(wèn)題逐漸凸顯。光大銀行信用卡中心專家建議消費(fèi)者，既要提高自身安全意識(shí)，又要了解處理安全問(wèn)題的方法。
一、辦卡時(shí)，消費(fèi)者可通過(guò)光大的“柜面實(shí)時(shí)發(fā)卡”業(yè)務(wù)，實(shí)時(shí)領(lǐng)卡以防不法分子鉆空子。如果消費(fèi)者選擇的是審批后銀行寄送卡片的辦理方式，那就應(yīng)該注意及時(shí)查收，新卡逾期未到應(yīng)致電銀行詢問(wèn)情況;
二、用卡過(guò)程中，ATM的交易單據(jù)不要隨手丟棄，應(yīng)妥善保管或銷毀。不要輕易向自稱銀行人員的電話透露信用卡賬號(hào)及密碼等信息。持卡人應(yīng)避免在網(wǎng)吧等公共上網(wǎng)場(chǎng)所進(jìn)行網(wǎng)上交易，以防個(gè)人信息被盜。在商場(chǎng)刷卡支付時(shí)，消費(fèi)者可用身體或另一只手遮擋操作;
三、消費(fèi)者如遇到冒申、冒領(lǐng)、盜刷、丟卡等情況時(shí)，應(yīng)致電發(fā)卡行咨詢或向警方報(bào)警，第一時(shí)間阻止危害和損失的擴(kuò)大。
