信用卡中1000多元的借款，因為少還了50多元，卻被按借款全額收取利息近20元。上海的王女士(化名)在收到浦發(fā)銀行信用卡對賬單后非常氣憤，“這簡直就是高利貸！現在的銀行就是強盜邏輯?！蓖跖空f。
隨后，王女士給浦發(fā)銀行客服打電話咨詢，客服告訴王女士，銀行就是這樣規(guī)定的，她這種情況屬于信用卡全額罰息。也就是說，信用卡還款到期日之后，如果賬單里還有欠款，都會被銀行按全額來計算透支利息。
對此，記者聯(lián)系采訪浦發(fā)銀行信用卡中心相關負責人，該負責人表示，經查，客戶王女士10月份賬單欠款金額為1103.83元，因王女士于最后還款日未還足全額，差額57.58元。根據《銀行卡業(yè)務管理辦法》及該行信用卡章程規(guī)定，王女士未能享受到信用卡免息還款待遇，產生了19.79元利息。不過，浦發(fā)銀行信用卡中心客服在收到王女士相關反映后，已于11月13日豁免其全部利息。
信用卡少還50多元被罰息近20元 客戶認為是高利貸
王女士告訴記者，浦發(fā)銀行的信用卡跟其另外一張銀行卡做了綁定，可以自動關聯(lián)還款。不過，由于自己的疏忽，這張銀行卡內未留足夠的錢，導致當期信用卡少還50多元。在王女士收到信用卡對賬單后發(fā)現由于少還了50多元，竟然收取利息近20元，她很是郁悶，認為這明顯就是高利貸。
王女士想不明白，“我信用卡當期也就刷了一筆是1000多元，結果少還50多元，怎么一下收取利息近20元？”。于是，王女士撥通了浦發(fā)銀行客服，客服告訴王女士，銀行就是這樣規(guī)定的，屬于全額罰息。隨后，王女士通過查詢資料同時也咨詢了身邊的一些朋友，才對信用卡全額罰息有所了解。
不過，王女士認為，欠款才區(qū)區(qū)50元，就要被全額罰息，銀行這種做法就是高利貸。王女士告訴記者，自己前幾天已經把剩下的錢(包括利息)還上了，因為她現在知道，由于她這種情況是全額罰息，如果再不還，拖得日子久了，信用卡利息還會一直計算下去，這樣要還的錢會更多。
信用卡全額罰息引爭議 違背鼓勵消費的初衷
信用卡“全額罰息”早已是老生常談，但這項備受詬病的“霸王式收費”多年來仍然沒有得到解決。信用卡全額罰息的處罰規(guī)定，有消費者認為不合理，并有霸王條款的嫌疑。有持卡人質疑，我國的信用卡罰息規(guī)定是否采取過消費者聽證？銀行的罰息計算方式為什么一直不向公眾公開？
不過，也有銀行已經取消了“全額罰息”，2009年2月，工商銀行曾率先改變行規(guī)，取消了“全額罰息”制度。按照工行規(guī)定，以最低還款額規(guī)定還款的，只對未清償部分計收從銀行記賬日起至還款日止的透支利息。工行的舉措在國內尚屬首例，但值得一提的是，幾年過去了，并沒有第二家銀行跟進。
據悉，建設銀行、招商銀行、民生銀行、北京銀行、浦發(fā)銀行等推行“容差還款”服務。即當持卡人沒有全額還款，但其未還部分少于10元時，把10元以內的未還部分滾入下期賬單中，將視同該持卡人全額還款，不再計收利息，避免持卡人因小額欠款產生的全額計息情況。以建行龍卡信用卡為例，如果客戶消費1萬元而在免息還款期內還款9990元，余額10元未還清，建行將視客戶為全額還款，不再計收利息。
就在今年11月6日，山東律師王新亮致信中國銀監(jiān)會主席尚福林，請求銀監(jiān)會對銀行業(yè)涉及信用卡的“全額罰息”條款進行整頓或廢除。對“全額罰息”，銀行一度是拿“國際慣例”來當擋箭牌。中央財經大學中國銀行業(yè)研究中心主任郭田勇認為，“全額罰息是國際慣例”是偷換概念，利息就是利息，對沒有還的錢收取利息是天經地義的，但中國的銀行對持卡人已經還過的錢仍收取所謂“罰息”是不對的，利息不是“罰”的，更不應該“全額罰息”。信用卡的目的是鼓勵消費，“全額罰息”違背了這個初衷。
