幾年前申辦的信用卡，未經(jīng)激活開通且從未使用過，卻收到銀行發(fā)來的賬單。雖然賬單上顯示的應(yīng)還款金額為零，但這樣的蹊蹺事還是讓消費(fèi)者感到一頭霧水。
日前有消費(fèi)者反映，前幾年在一家股份制銀行申請過一張信用卡，由于個(gè)人原因收到卡后一直沒有激活開通。但就在幾天前，他的電子郵箱里突然收到了這家銀行發(fā)來的“信用卡賬單”。賬單上所有個(gè)人信息和信用卡信息都是準(zhǔn)確的，其中“本月應(yīng)還款額”為零。
尚未開通的信用卡，為什么會有賬單產(chǎn)生呢?帶著這樣的疑問，卡寶寶與銀行取得了聯(lián)系，不過銀行的答復(fù)并沒有讓消費(fèi)者完全消除疑慮。按照銀行信用卡客服人員的解釋，雖然這張卡沒有激活，但在賬戶中出現(xiàn)“變動信息”時(shí)，就會產(chǎn)生賬單。在這份賬單中，就出現(xiàn)了“05月31日前循環(huán)日利率優(yōu)惠至0.04%”和“05月31日前取現(xiàn)日利率優(yōu)惠至0.04%”這兩項(xiàng)“變動”。銀行方面表示，如果客戶介意，也可以通過電話銀行人工取消類似“變動”后產(chǎn)生賬單的“功能”。但消費(fèi)者認(rèn)為，這樣的“變動”更像是銀行的一種“推廣”，以此為理由發(fā)送賬單，并且在賬單上還有“還款提示”等內(nèi)容，不太妥當(dāng)。
卡寶寶提醒：信用卡賬單查詢的方式有如下五種，可供各位參考：
一、電子賬單
該種方式為預(yù)留在銀行一個(gè)經(jīng)常使用的郵箱地址，每月銀行把電子賬單寄送到相應(yīng)的電子郵箱。使用者只需要定期打開郵箱就可以查看。
二、不需要賬單
使用者也可以不需要賬單，每月自己記賬，到期還款即可。
三、是比較傳統(tǒng)的方法，就是使用客服電話進(jìn)行查詢，我們撥打客戶電話，按照提示輸入信用卡的卡號，有效日期等信息，就可以直接查詢我們的賬單了。
四、使用微信客服進(jìn)行賬單的查詢，各大行基本也有自己的微信客服了，我們使用微信進(jìn)行查詢的話，我個(gè)人覺得是最方便的，因?yàn)檫@個(gè)我們基本都會用，只要關(guān)注并且綁定就好了。
五、使用銀行信用卡本身的APP進(jìn)行賬單查詢，很多銀行都有自己的官方APP，我們?nèi)PP store或者各大安卓市場下載，然后綁定自己的信用卡，就可以直接進(jìn)行賬單查詢了!
