如今很多銀行使出渾身解數(shù)，用免息、低利率、送積分等各種手段引誘你去分期，但分期到底好不好呢？
卡寶寶網(wǎng)友鄭先生反映，年初時收到了某銀行推送的短信提醒，通知其去年12月份的賬單已成功辦理分期。鄭先生很詫異，他去年12月份賬單并沒有辦理過分期，于是連忙致電該行信用卡客服中心了解情況。客服人員回應稱，"可以幫您取消分期還款，但12月份賬單已出，您需要支付當月分期費用。調(diào)查顯示，您在8月開通了滿額自動分期還款。"鄭先生當即向客服人員表示有電話錄音為證，當時未授權(quán)開通賬單滿額自動分期，并要求該行信用卡中心免除12月賬單分期費用，并向有關(guān)部門投訴相關(guān)業(yè)務(wù)員違規(guī)問題。幾經(jīng)周旋后，該銀行信用卡客服人員幫助鄭先生取消賬單分期，并免除了已產(chǎn)生的分期費用。
為什么銀行這么熱衷向持卡人推薦分期業(yè)務(wù)呢？據(jù)卡寶寶了解，分期手續(xù)費是各商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)收入的重要來源，很多銀行會以送積分、兌換禮品、部分免額、提升額度等優(yōu)惠措施吸引持卡人辦理分期業(yè)務(wù)，還有一些銀行客服人員會根據(jù)消費者的刷卡情況，致電詢問是否辦理分期業(yè)務(wù)。如果是在客戶知情且自愿的情況下，銀行當然可以為客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，但是未經(jīng)客戶允許而替客戶擅自做主辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，則違反了銀監(jiān)會的相關(guān)規(guī)定。
2011年，銀監(jiān)會發(fā)布的《商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法》第二條規(guī)定："商業(yè)銀行經(jīng)營信用卡業(yè)務(wù)，應當嚴格遵守國家法律、法規(guī)、規(guī)章和有關(guān)政策規(guī)定，遵循平等、自愿和誠實信用的原則。"第五條規(guī)定："商業(yè)銀行經(jīng)營信用卡業(yè)務(wù)，應當充分向持卡人披露相關(guān)信息，揭示業(yè)務(wù)風險，建立健全相應的投訴處理機制。"
卡寶寶提醒廣大持卡人，在遇到類似"被做決定"或者"被誘導"情況時，一定要堅決維護好自己的合法利益，向有關(guān)監(jiān)管部門進行投訴或舉報，如果情節(jié)嚴重的話，還要拿起法律武器來維護自己。
