卡寶寶用戶小A信用卡被盜刷了，小A表示疑惑，信用卡就在自己身邊也沒有交給他人使用，為什么會被人盜刷呢，這是怎么回事呢？小A選擇了報警，民警調(diào)查發(fā)現(xiàn)，與小A類似遭遇的不少，多名持卡人信用卡被盜刷，盜刷時間相近，且均有在某餐廳消費的記錄。
民警趕赴這個餐廳排查發(fā)現(xiàn)，案發(fā)期間該餐廳曾有一名男性雇員不辭而別，且這名男子所留存的本人信息及照片均系造假，有重大作案嫌疑。
辦案民警根據(jù)信用卡被盜刷信息，趕赴多地展開調(diào)查取證，最終成功鎖定在餐廳使用虛假身份打工的犯罪嫌疑人劉某，以及辦理次級銀行儲蓄卡的犯罪嫌疑人凌某。
經(jīng)查，這個團伙在北京、上海等各大城市瘋狂套取公民信用卡信息，隨后使用克隆和盜刷的手段實施信用卡詐騙犯罪，涉案金額達到上千萬萬元。受害人涉及全國各地，案件性質(zhì)惡劣，社會影響嚴重。
信用卡被盜刷怎么辦
卡寶寶了解到，根據(jù)各大國際信用卡組織規(guī)定，目前包括網(wǎng)購在內(nèi)的“非面對面”刷卡交易詐騙損失，只要持卡人能舉證，并非自己刷的，損失全由發(fā)卡銀行負擔。信用卡盜刷時怎樣正確處理呢：
1、就近報警
無論被盜刷金額高低，持卡人都應(yīng)該到就近的公安局或者派出所報警，報案時可以提供自行取證的信息。如果立案處理后有結(jié)果，可以減少損失，還能了解被盜刷的原因。立案后，警方會出具立案通知，持卡人可以將這個通知提供給銀行，以便增加申訴成功率。
2、銀行掛失
持卡人一旦通過賬單或短信發(fā)現(xiàn)信用卡被盜刷后，為了避免盜刷行為繼續(xù)，持卡人應(yīng)立即致電銀行，進行信用卡資金凍結(jié)，這樣可以有效地減少后續(xù)損失。
3、證明卡片在本人手中
自行取證銀行卡掛失后，持卡人需證明信用卡的錢被盜刷，持卡人應(yīng)立刻去附近銀行網(wǎng)點、atm機或支持刷卡且有監(jiān)控的商店刷卡一次。這樣可以通過信用卡刷卡后臺取得證據(jù)，證明這個時間點，信用卡在持卡人本人手中。這個證據(jù)對以后的環(huán)節(jié)會非常有用，尤其是在立案過程中。
4、申訴環(huán)節(jié)
持卡人應(yīng)和銀行取得聯(lián)系，并向銀行申訴：我的卡被盜刷，哪幾筆不是我的消費，我有證據(jù)證明此時卡在我手里，我申請對這幾筆消費予以撤銷。銀行會視情況將案件發(fā)送給銀行反欺詐部門，在相關(guān)工作日內(nèi)給予回復。
