最近一段時(shí)間，信用卡被盜刷事件在全國各地頻頻發(fā)生，如何防止盜刷，被盜刷責(zé)任如何區(qū)分成了市民和業(yè)內(nèi)人士關(guān)注的一個(gè)焦點(diǎn)，對此，提醒廣大信用卡用戶：“保護(hù)好銀行卡密碼，能有效防止盜刷。”銀行方面也有專業(yè)人士表示，“使用信用卡最好設(shè)密碼?！蓖瑫r(shí)，根據(jù)法律規(guī)定，“信用卡是否設(shè)置密碼，銀行均不能對克隆卡免責(zé)?！?/p>
“從理論上講，只要信用卡卡密碼不外泄，即便卡被復(fù)制也不能盜刷。”深圳市民警表示，銀行卡密碼是防止盜刷的一道有效防線，持卡人應(yīng)謹(jǐn)慎保管。
這位民警告訴，如果沒有掌握銀行卡的密碼，即使不法分子成功地獲取了銀行卡的信息，也取不了卡中的錢。因此不法分子在盜取銀行卡信息時(shí)多會把竊取密碼當(dāng)作重點(diǎn)，而消費(fèi)者只要稍微留點(diǎn)心，就能讓他們的企圖落空。
在使用信用卡時(shí)，許多市民以為如果不設(shè)置密碼，卡被盜刷將由銀行承擔(dān)損失，設(shè)置了密碼則由客戶來承擔(dān)，但昨天記者采訪了多家銀行的信用卡客服人員，雖然說法各不一樣，但均認(rèn)為此種說法不準(zhǔn)確，而且使用信用卡最好設(shè)置密碼。
招商銀行信用卡中心一位客服人員告訴記者，如果招行的信用卡用戶在未設(shè)置密碼的情況下，發(fā)現(xiàn)信用卡被盜刷，可申請由銀行承擔(dān)掛失前48小時(shí)內(nèi)的資金損失；如果設(shè)置了密碼，銀行也會進(jìn)行專門的調(diào)查，根據(jù)具體情況確定責(zé)任。
而建設(shè)銀行信用卡中心一位編號為25360的話務(wù)員則建議記者最好設(shè)置密碼，并表示如果卡片在妥善保管，未交給他人使用，未讓他人看到卡片信息的情況下被復(fù)制盜刷，客戶無需承擔(dān)責(zé)任。
中國民生銀行深圳分行信用卡營銷中心的一位貴賓經(jīng)理也告訴記者，使用信用卡最好設(shè)置密碼，如果信用卡被盜刷，民生銀行會根據(jù)具體情況來進(jìn)行核查，不會因?yàn)橛脩粼O(shè)置了密碼就要求其多承擔(dān)責(zé)任，而且，用戶設(shè)置密碼等于多了一道保險(xiǎn)，能讓被盜刷的風(fēng)險(xiǎn)降低。如果客戶察覺了卡被盜刷，應(yīng)該立刻通知銀行止損，銀行也會盡可能地將損失降到最低。
對于“用戶設(shè)置密碼，銀行免責(zé)”這一說法，深圳某律師事務(wù)所蔣援民表示，依照法律，持卡人的信用卡、銀行卡被復(fù)制并盜刷，銀行是不能免除責(zé)任的，在具體的案件審判中，法院會根據(jù)具體的情況來判定雙方承擔(dān)損失的比例，其中的關(guān)鍵之處在于持卡人對卡片密碼及其他信息的泄露負(fù)有多大的責(zé)任。
另據(jù)資料顯示，廣東省高院處理此類案件的態(tài)度是“銀行未識別克隆卡應(yīng)承當(dāng)不少于50％的責(zé)任；對設(shè)置了密碼的銀行卡，持卡人對密碼泄露無過錯(cuò)的，對賬戶內(nèi)資金損失一般不承擔(dān)責(zé)任；對密碼泄露有過錯(cuò)的，一般在50％的范圍內(nèi)承擔(dān)責(zé)任；對于未設(shè)密碼的銀行卡被偽造交易的，發(fā)卡行如在辦卡過程中履行了不設(shè)密碼后果和風(fēng)險(xiǎn)的提示義務(wù)，持卡人需承擔(dān)不超過資金損失50％的責(zé)任?！庇纱丝磥?，銀行卡不設(shè)密碼顯然風(fēng)險(xiǎn)更大。
