2003年被業(yè)內(nèi)稱為“中國信用卡元年”,并譽(yù)為“信用卡激進(jìn)年代的春天”。
同年,中國銀聯(lián)在5個試點城市正式開通銀行卡ATM跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),隨后全國地市級以上城市聯(lián)網(wǎng)通用也基本實現(xiàn)。同時,中國內(nèi)地第一張使用中國銀聯(lián)國際BIN號“62”字頭的信用卡——南京商業(yè)銀行梅花貸記卡發(fā)行,銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)信用卡正式問世。中國銀聯(lián)聯(lián)合各家商業(yè)銀行開始建立并完善各項規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的推廣實施機(jī)制和工作流程,并在受理環(huán)境建設(shè)、系統(tǒng)安全管理、銀行卡跨行交易風(fēng)險管理等多方面逐步形成了制度化的合作機(jī)制。
此外,中國銀聯(lián)還聯(lián)合各商業(yè)銀行開發(fā)了ATM跨行轉(zhuǎn)賬、柜面通、網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬、手機(jī)支付等多項銀行卡新業(yè)務(wù)。中國銀聯(lián)的成立既是我國銀行卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物,又為中國銀行卡產(chǎn)業(yè)的長期健康發(fā)展提供了體制性的保障,中國銀行卡產(chǎn)業(yè)從此進(jìn)入快速成長通道。
2004年,中國銀行卡迎來了不斷地嘗試和創(chuàng)新,誕生了無數(shù)個“第一張”:第一張境外銀行參與的美元外匯卡、第一張境外銀行參與的雙幣種國際卡、第一張汽車金融雙幣國際信用卡、第一張汽車租賃雙幣國際信用卡;首張異形信用卡、首張采用系統(tǒng)外包的銀行貸記卡、首張旅游信用卡、首張大學(xué)生人民幣信用卡、首張百貨購物信用卡、首張文化信用卡……
在聯(lián)網(wǎng)通用業(yè)務(wù)基礎(chǔ)鞏固和發(fā)展的同時,中國銀行卡產(chǎn)業(yè)堅定不移地朝著市場化和國際化的方向邁進(jìn)。隨著我國履行加入世貿(mào)組織承諾的兌現(xiàn),更多外資機(jī)構(gòu)通過合資、獨資等各種形式進(jìn)入國內(nèi)銀行卡市場,我國銀行卡產(chǎn)業(yè)面臨的國際競爭壓力日益增強(qiáng)。為了提高整個民族產(chǎn)業(yè)的素質(zhì)和國際競爭力,2004年,中國銀聯(lián)提出創(chuàng)建民族銀行卡支付品牌,堅持人民幣銀行卡的自主知識產(chǎn)權(quán)。
2004年至今,市場化運(yùn)營機(jī)制確立,中國銀行卡產(chǎn)業(yè)迅速融入國際。面對日益增強(qiáng)的國際競爭壓力,創(chuàng)建中國自己的銀行卡品牌成為共識。
今朝:
精耕細(xì)作、服務(wù)增值
時至今日,中國銀行卡業(yè)務(wù)經(jīng)過幾十年的發(fā)展,已具備產(chǎn)業(yè)化發(fā)展基本格局的雛形,形成了較為完善的以銀行卡為載體的支付網(wǎng)絡(luò)和支付產(chǎn)業(yè)鏈,初步構(gòu)成了具有一定規(guī)模的產(chǎn)業(yè)體系。銀行卡受理環(huán)境不斷改善,信用卡信用功能逐漸發(fā)揮,持續(xù)推動居民消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)快速發(fā)展。截至今年二季度末,我國銀行卡滲透率達(dá)到 42.7%,累計發(fā)行銀行卡已達(dá)32.25億張,接近2002年初的10倍;全國共有銀行卡跨行支付系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)商戶388.25 萬戶,聯(lián)網(wǎng)POS機(jī)具594.09萬臺,ATM機(jī)37.30萬臺,分別是2002年的21倍、22倍、8倍。
隨著我國銀行卡產(chǎn)業(yè)持續(xù)快速發(fā)展,銀行卡交易再創(chuàng)新高。截至到2011年末,境內(nèi)銀行卡受理商戶318.01萬戶,銀聯(lián)境外受理網(wǎng)絡(luò)延伸至境外124個國家和地區(qū),境外受理商戶總數(shù)達(dá)到151.6萬戶。隨著銀聯(lián)卡在境內(nèi)外的廣泛受理,銀聯(lián)卡發(fā)行規(guī)模繼續(xù)擴(kuò)大,產(chǎn)品體系不斷豐富。
與此同時,銀行卡市場更加注重創(chuàng)新,以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,不斷開發(fā)新產(chǎn)品、推出新服務(wù)。隨著消費(fèi)者的日漸成熟和理性,信用卡產(chǎn)品的功能性與實用性越來越成為關(guān)注的焦點。聯(lián)名信用卡與主題信用卡由于擁有更加實用的優(yōu)惠權(quán)益與特色功能,贏得了市場的廣泛青睞。如淘寶網(wǎng)在2011年與工商銀行、中國銀行、廣發(fā)銀行和興業(yè)銀行合作推出了淘寶靈通卡、淘寶校園卡、廣發(fā)淘寶信用卡和興業(yè)淘寶信用卡,為熱衷網(wǎng)購的持卡人提供更加便捷的網(wǎng)上支付服務(wù)。銀聯(lián)與各大發(fā)卡行合作推出的深圳創(chuàng)意旅游主題信用卡,不僅提供了深圳旅游、娛樂、餐飲等熱門商戶的消費(fèi)優(yōu)惠,并整合了“深圳通”的公交功能。
除了各具特色的信用卡產(chǎn)品外,各家銀行紛紛推出具有針對性的營銷活動。招商銀行、交通銀行、建設(shè)銀行等與商戶合作,在傳統(tǒng)的積分兌換禮品服務(wù)上開創(chuàng)直接積分兌換消費(fèi)的平臺。主題整合營銷代替之前分散的市場活動,試圖給消費(fèi)者帶來更大沖擊力的同時,樹立品牌形象。如民生銀行結(jié)合In卡的發(fā)行,聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)媒體推出民生In卡代言人的選秀活動;招商信用卡的“倍積分”、“非常旅游系列”都為持卡人所熟知;交通銀行的“最紅星期五”與“給幸福加分”、廣發(fā)銀行信用卡的“廣發(fā)樂賞日”、浦發(fā)銀行信用卡的“優(yōu)越生活年賞”、華夏銀行信用卡的“驚喜禮遇”等,不僅給持卡人帶去了更多的實惠,也有效提升了客戶的忠誠度。
同時,信用卡增值服務(wù)的創(chuàng)新也是近年來的特色亮點。如中國建設(shè)銀行的“世界旅行信用卡”設(shè)立了“旅行基金”獎勵服務(wù),招商銀行推出“出行易”我們“賠”你等延誤關(guān)懷服務(wù)。不少銀行還將信用卡產(chǎn)品與其他理財服務(wù)進(jìn)行捆綁,如深圳發(fā)展銀行推出了與平安人壽聯(lián)名的信用卡產(chǎn)品,實現(xiàn)了信用卡與壽險功能的結(jié)合。中信銀行推出的中信匯添富現(xiàn)金寶聯(lián)名信用卡則是全國首張具備現(xiàn)金增值功能的CTE信用卡,實現(xiàn)了貨幣市場基金對信用卡消費(fèi)支付功能的創(chuàng)新。
此外,針對電子商務(wù)熱潮,銀聯(lián)攜手各家銀行大力推行無卡支付業(yè)務(wù),非金融支付機(jī)構(gòu)也與發(fā)卡銀行合作推出了快捷支付業(yè)務(wù),深受消費(fèi)者歡迎。手機(jī)應(yīng)用是近來的市場熱點,招商銀行、民生銀行、浦發(fā)銀行、中信銀行等都推出了手機(jī)銀行或手機(jī)客戶端服務(wù),成為傳統(tǒng)渠道和網(wǎng)絡(luò)渠道的有力補(bǔ)充。
未來:
“磁”舊迎“芯”大行動
隨著磁條卡、智能芯片卡產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展,各行業(yè)的電子購物卡也盛行開來,各行業(yè)重復(fù)發(fā)卡,各種卡之間的基礎(chǔ)信息、受理終端、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)差異較大,造成了社會資源的嚴(yán)重浪費(fèi)。在此情況下,符合我國金融行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的金融IC卡,因具備磁條卡無法比擬的安全性,成為提高我國銀行卡安全標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)能力的新型金融產(chǎn)品。去年,中國人民銀行宣布,自2013年1月1日起全國性商業(yè)銀行均應(yīng)開始全面發(fā)行金融IC卡;到2015年,全國銀行金融IC卡將取代磁條卡。
隨著相關(guān)主題芯片卡的推廣使用,不僅可以更好地保證持卡人的用卡安全,還可以幫助持卡人僅用一張卡辦理多種業(yè)務(wù),免去了必須隨身攜帶多張卡片的麻煩,既方便快捷,又節(jié)約資源。銀行卡進(jìn)入更新?lián)Q代的新時期。