紅紅火火迎新春，熱熱鬧鬧過大年。新春佳節(jié)期間，《金融時報》記者走訪山東多地銀行業(yè)金融機構，在濃濃的年味中，多家銀行在轄內(nèi)開展系列“迎新送福”活動與客戶一起體驗傳統(tǒng)民俗的同時，還通過開展“送福上門”等社區(qū)活動，將金融知識宣傳普及注入新春送福的節(jié)日氛圍中，讓傳統(tǒng)的年味更有了溫度。
傳統(tǒng)年味進廳堂
大紅燈籠高高掛，串串“?！弊窒嘤臣t，柜面人員也都穿上了色彩艷麗的唐裝，佳節(jié)期間，青島銀行營業(yè)廳內(nèi)年味十足，熱鬧非凡。
“辭舊靈雞歌日麗，迎新瑞犬報年豐”、 “金雞報捷梅花俏，義犬迎春柳色新”……青島銀行總行營業(yè)部、市南支行等轄區(qū)網(wǎng)點及各分行紛紛邀請國家級書法家在營業(yè)大廳開展了新春送福、寫春聯(lián)、剪窗花、捏泥人等“年貨大集”系列活動?，F(xiàn)場，很多客戶提前來到廳堂內(nèi)，書法家們揮毫潑墨，為來網(wǎng)點辦理業(yè)務的客戶送上新春最美好的祝福。旁邊的面人臺則被小客戶們團團圍住，惟妙惟肖的卡通形象引來陣陣歡呼，小客戶們爭著搶著想要自己心儀的面人。還有巧手剪紙的，一張紅紙，一把剪刀，不到一分鐘就變成了活靈活現(xiàn)的“?！弊?、鳳凰、鯉魚等喜慶圖案……
此外，“年貨大集”里禮品琳瑯滿目，糖畫、燈籠、玩偶、中國結，滿滿的傳統(tǒng)“風味”，青島銀行把過年的老傳統(tǒng)與新習俗相融合，讓客戶既能滿足對老傳統(tǒng)的堅守，又能體驗到新習俗的精彩。
“現(xiàn)在過年貼的對聯(lián)大多都是打印版的，自己也很少有機會貼一副書法家親自寫的對聯(lián)，今天特意過來領取這一份具有特殊意義的對聯(lián)，讓今年的年味兒更足了，很感謝你們舉辦的這次活動?！?一位拿到對聯(lián)的年輕客戶表示：“春聯(lián)雖小，但這卻著實溫暖了客戶的心?！?
青島銀行市南支行邀請了周邊社區(qū)的阿姨們一起蒸花式饅頭、做粘豆包，體驗自制年貨的樂趣。青島銀行市南支行提前準備了面粉、南瓜泥、大棗等食材，阿姨們都拿出看家本領，一邊聊著家常、一邊切磋手藝，歡聲笑語不絕于耳。阿姨們巧手“奮戰(zhàn)”，“產(chǎn)品”火熱出爐，一件件大作展現(xiàn)在大家面前：小燕子、小兔子、刺猬、蓮花、玫瑰…樣樣精美，件件如藝術品般精致細膩。
在此過程中，該行見縫插針，進行了金融知識普及和理財產(chǎn)品講解。社區(qū)居民們紛紛表示，參加這樣的活動非常有意義，不僅動腦動手，還可以加深鄰里之間的感情，既有親手制作的年貨，又有專業(yè)的理財知識，非常感謝青島銀行，讓這個新年不再乏味和無趣。
社區(qū)金融有溫度
借佳節(jié)之際走進社區(qū)，通過將新春送福與開展金融知識宣傳普及活動相結合，與社區(qū)居民一起歡歌笑語喜迎新年，是許多城商行在佳節(jié)期間踐行普惠金融的真實寫照。
農(nóng)歷小年當日，濰坊銀行清平支行的工作人員一大早就來到了山東省濰坊市友愛村市場，例行開展金融知識宣傳普及活動。這是該支行自2月8日增設現(xiàn)金、對公及信貸業(yè)務，由社區(qū)支行升級為綜合支行后開展的第一次進社區(qū)活動。而在此前，該支行已經(jīng)將每周一次的金融進社區(qū)活動堅持了兩年。
活動中，銀行工作人員將濰坊銀行正在開展的“筑牢支付安全防線 喜迎幸福美好新年”活動和“送福上門”活動相結合，在市場上向業(yè)戶和群眾分發(fā)福字禮包，并現(xiàn)場宣講支付安全相關知識。
《金融時報》記者看到，分發(fā)的宣傳手冊包括支付結算新規(guī)的出臺及意義、個人賬戶分類管理的新規(guī)定、條碼支付和網(wǎng)絡支付等新興支付業(yè)務規(guī)范、新型電信網(wǎng)絡詐騙和支付安全的典型案例等內(nèi)容，以此讓社區(qū)居民了解支付結算新政策新規(guī)定，了解非現(xiàn)金支付產(chǎn)品與應用，培養(yǎng)非現(xiàn)金支付習慣，同時掌握安全支付知識，增強支付安全意識和能力。
自2016年起，每周一次的走進社區(qū)成為濰坊銀行清平支行的“保留節(jié)目”。他們以普及宣傳金融知識為切入點，用自己的專業(yè)性贏得社區(qū)居民的認可和信任，在每個小區(qū)建立微信群，并由專人負責每一個小區(qū)。目前，該支行建立的社區(qū)微信群有12個，300人以上的社區(qū)微信群有6個。微信群里，員工們會結合全行開展的金融知識宣傳普及活動，將防詐騙、反洗錢、識假幣以及家庭財產(chǎn)配置標準、識別理財產(chǎn)品風險等各類金融知識進行定期推送，成為社區(qū)居民貼身又貼心的“金融顧問”。居民們遇到金融方面的問題和困惑，最先想到的就是在微信群里或者打個電話，問一問自己社區(qū)的“顧問”。這一問真的解決了大問題。2016年以來，該行主動幫助客戶識破和堵截電信詐騙事件4起，避免客戶經(jīng)濟損失60余萬元。
抑郁癥客戶的家里，有該行員工陪聊過的家常；深夜10點的ATM間里，有該行員工為客戶處理卡鈔的身影。比客戶能想到的再多做那么一點點，打造親情服務，成為濰坊銀行清平支行的服務宗旨。就這樣，客戶對該行的服務越來越認可，銀行的親情服務也更有了溫度。
關心關愛系社會
佳節(jié)期間，銀行業(yè)仍不忘社會使命，積極履行社會責任，用實際行動回饋社會。去年11月份，“青銀慈善基金會”揭牌，青島銀行干部員工及愛心企業(yè)募集善款千萬元?！督鹑跁r報》記者了解到，臨近春節(jié)，為切實解決貧困群眾春節(jié)期間生活難題，讓貧困家庭感受到來自社會的關心和幫助，青島銀行多家分支機構制定了春節(jié)期間“愛心助貧”活動方案，第一時間給貧困家庭送去來自青島銀行的祝福和問候。
青島銀行威海分行的員工冒著嚴寒驅(qū)車前往幫扶村——威海市文登區(qū)宋村鎮(zhèn)姜家莊村，在去年對該村提供5萬元扶貧資金基礎上，對10位已建檔立卡貧困戶的近況做了進一步的了解，并逐一登門拜訪，為他們送去了米面、過冬棉衣等生活物資和春聯(lián)、福字、窗花等春節(jié)用品，并致以誠摯的問候和新春的祝福。
66歲的姜天明夫婦拉著行長的手激動地說：“感謝青島銀行的領導們來看望我們，讓我們感受到了新春的喜慶和溫暖?！?
此外，青島銀行東營分行也開展了利津城鄉(xiāng)困難居民走訪活動，為困難家庭送去了慰問品和慰問金，將新年祝福和溫暖送到他們的身邊。
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