銀行追收信用卡透支款項，本是合情合理之事，但如果使用不文明方式追收，客戶會作何感想？市民李先生就遭遇了“野蠻追數”。
三大漢上門追數
據李先生介紹，他借了某銀行6萬余元。2月份還了5萬元，還剩1萬余元，至今加上利息，李先生共欠銀行近2.3萬元。之前銀行方面出面追討欠款，李先生還了1000元。到了8月份，追數的主體竟然由銀行變成了市內某“追數公司”。
李先生稱，9日下午6時許，追討公司派出的三名追討人員以拿快遞為由，把他騙到公司樓下?！八麄儜B(tài)度兇悍，言語囂張?！崩钕壬f，三名男子確認是他本人后，立刻將他圍在中間，并威脅道：“趕快還錢，不然有你好看?！?李先生與對方爭吵起來，雙方還發(fā)生了肢體碰撞?！捌渲幸幻凶映倚乜诖蛄艘蝗?，我推了他一下”。李先生說，他們繼續(xù)在路邊爭吵，驚動了附近的保安，三名男子才離開。
天天“呼死你”
接下來，李先生享受到有關部門對付牛皮癬廣告“呼死你”的待遇?！懊刻旎旧蠒惺畮椎蕉畮淄娫挻蜻^來，對方的態(tài)度很兇，威脅說如果再不還錢，會把我抓起來。”
李先生找到追討公司經理，經理說他不了解情況，還說了解情況后會打回電話給李先生。之后，追數電話停止，李先生暗自高興。然而，沒過幾天，追數電話又出現在李先生的生活中。“我向銀行客服反映過情況，但都沒用，十幾通的追討電話還是會每天如約而至。”
律師：追討手段必須合法
記者致電某銀行，銀行有關工作人員表示，對于市民所反映的“野蠻追數”事件，“銀行會盡快調查并加以完善”。
一名銀行的工作人員告訴記者， “對沒有及時歸還欠款的客戶，銀行會委托律師事務所和專業(yè)的催收機構負責，這已是銀行的普遍行為。一些銀行在和客戶簽訂的合同中會明確表示，‘銀行有權授權他人追討債務’”。該工作人員表示，這些機構都是正規(guī)的，同時銀行會對所委托的律師行或催收機構有職業(yè)道德與職業(yè)操守的規(guī)定。
對此，廣州律師事務所黃添順律師表示：任何單位和個人的追討手段都必須合法，否則當事人可以報警求助。黃添順表示，對于律師事務所或追討機構的“野蠻追數”，銀行方面也應有相應的約束和懲罰機制。
