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手機(jī)支付:運(yùn)營商打敗銀聯(lián),沒那么容易(研究)

      

      就在中國移動入股浦發(fā)銀行、為手機(jī)支付鋪路后不久,銀聯(lián)高調(diào)宣傳要大力開展手機(jī)支付,看來手機(jī)支付跑馬圈地的大戰(zhàn)正式開始了。

      筆者一直認(rèn)同運(yùn)營商的營銷能力,認(rèn)為運(yùn)營商來做手機(jī)支付這事還是有優(yōu)勢的,比如支付便捷性、用戶規(guī)?;A(chǔ)、捆綁營銷手段等。前兩天看到家邊超市中,居然已經(jīng)布有中國移動的POS機(jī),POS機(jī)旁邊還提供手機(jī)支付說明手冊,供消費(fèi)者自取參考,不由得感嘆中國移動推動手機(jī)支付的決心和力度。

      但是,在看到這些POS機(jī)時,作為一名普通的消費(fèi)者,對于是否會使用運(yùn)營商賬戶的手機(jī)支付,也不禁猶豫起來。

      運(yùn)營商手機(jī)支付的目標(biāo)用戶有兩大類,一類是現(xiàn)有銀行卡用戶,這些用戶有電子支付的使用習(xí)慣,可能更容易接受手機(jī)支付;另一類是沒有銀行卡或電子支付經(jīng)歷的用戶,如4、5級以下城市和農(nóng)村地區(qū),這些用戶不太容易接受電子支付,不過由于在電子支付方面還是空白,如果運(yùn)營商能先入為主,還是有機(jī)會。

      筆者是一名銀行電子支付重度用戶,在看到運(yùn)營商電子支付這個新方式時,不免有幾個顧慮:
    1、雖然不需要換手機(jī),但換個SIM卡,目前還是要150塊大洋。
    2、銀行信用卡可以積分,且目前賬戶中已有不少積分,即時運(yùn)營商手機(jī)支付也有積分獎勵,  至少也要等到銀行卡積分到期兌換后才會考慮換成運(yùn)營商的手機(jī)支付。
    3、最重要的,信用卡可以透支,至少50天的免息期,而這是運(yùn)營商做不到的。

      所以運(yùn)營商的手機(jī)支付能不能做起來,還要在營銷手段上做做文章,比如和語音服務(wù)的資費(fèi)套餐捆綁等等,否則從銀行手中爭奪支付用戶,也不是那么容易。

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