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手機支付:運營商打敗銀聯(lián),沒那么容易(研究)

      

      就在中國移動入股浦發(fā)銀行、為手機支付鋪路后不久,銀聯(lián)高調(diào)宣傳要大力開展手機支付,看來手機支付跑馬圈地的大戰(zhàn)正式開始了。

      筆者一直認同運營商的營銷能力,認為運營商來做手機支付這事還是有優(yōu)勢的,比如支付便捷性、用戶規(guī)模基礎(chǔ)、捆綁營銷手段等。前兩天看到家邊超市中,居然已經(jīng)布有中國移動的POS機,POS機旁邊還提供手機支付說明手冊,供消費者自取參考,不由得感嘆中國移動推動手機支付的決心和力度。

      但是,在看到這些POS機時,作為一名普通的消費者,對于是否會使用運營商賬戶的手機支付,也不禁猶豫起來。

      運營商手機支付的目標用戶有兩大類,一類是現(xiàn)有銀行卡用戶,這些用戶有電子支付的使用習(xí)慣,可能更容易接受手機支付;另一類是沒有銀行卡或電子支付經(jīng)歷的用戶,如4、5級以下城市和農(nóng)村地區(qū),這些用戶不太容易接受電子支付,不過由于在電子支付方面還是空白,如果運營商能先入為主,還是有機會。

      筆者是一名銀行電子支付重度用戶,在看到運營商電子支付這個新方式時,不免有幾個顧慮:
    1、雖然不需要換手機,但換個SIM卡,目前還是要150塊大洋。
    2、銀行信用卡可以積分,且目前賬戶中已有不少積分,即時運營商手機支付也有積分獎勵,  至少也要等到銀行卡積分到期兌換后才會考慮換成運營商的手機支付。
    3、最重要的,信用卡可以透支,至少50天的免息期,而這是運營商做不到的。

      所以運營商的手機支付能不能做起來,還要在營銷手段上做做文章,比如和語音服務(wù)的資費套餐捆綁等等,否則從銀行手中爭奪支付用戶,也不是那么容易。

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