對于持卡人來講，最方便、安全的服務(wù)是不管刷卡消費金額大小都能收到免費的短信提示。雖然多家銀行信用卡都開通了短信服務(wù)，但有不少持卡人認為，一些關(guān)鍵日期上的提醒內(nèi)容(譬如還款日) ，卻偏偏沒有短信提醒，正因為服務(wù)不到位，持卡人要多花冤枉錢。
賬單日與還款日有時差
昨天，國際金融問題專家趙慶明發(fā)微博對廣發(fā)信用卡表示了不滿，認為該卡有故意還款日到期不提醒之嫌，從而使客戶交所謂罰息?！靶菁僭谕猓蝗幌肫饛V發(fā)信用卡的還款日已過，趕緊撥打95508，轉(zhuǎn)人工持續(xù)等待無人接聽！昨天還發(fā)廣告短信給我，卻無提醒還款短信，真乃缺德！”他表示，很久以前，在還款日會收到提醒短信，但現(xiàn)在它們寧可發(fā)送廣告短信也不發(fā)提醒還款短信！
廣發(fā)銀行客服人員昨天表示，該行每月都會在賬單日給持卡人發(fā)送信用卡還款短信，提醒持卡人本月需還款賬單金額。記者隨即又從多家銀行信用卡中心了解到，各家銀行基本上都推出了這種賬單日短信服務(wù)，有的銀行需要持卡人定制，有的銀行則是免費提醒。但由于賬單日和還款日不是一個時間，有的甚至中間相差半個多月，這往往也容易讓持卡人忘記還款。
銀行服務(wù)能不能再到位點，在持卡人還款前一天進行短信提醒呢？在記者昨天咨詢的多家銀行里沒有一家銀行表示提供這種服務(wù)。一家國有商業(yè)銀行客服人員告訴記者，該行可以提供兩種短信定制服務(wù)，一是信用卡余額變動服務(wù)；另外一種是賬單日的賬單服務(wù)。“其他服務(wù)都不在定制短信范圍內(nèi)。”
綁定賬戶不一定能省心
“最好去柜臺辦一個簽約還款，綁定還款賬戶，只要賬戶有錢會自動扣款，不用總記掛著還款?！弊蛱煲灿芯W(wǎng)友在微博里給趙慶明支招。但綁定借記卡的戴先生也遇到了問題，“差點就因關(guān)聯(lián)賬戶不夠還錢，平白多付幾百元利息?！贝飨壬嬖V記者，他使用的信用卡與同一家銀行借記卡辦理了關(guān)聯(lián)綁定，每月自動從借記卡中扣款還信用卡賬，因此沒太關(guān)注信用卡的還款日。
前幾天，當(dāng)戴先生從ATM機上用借記卡取款時發(fā)現(xiàn)無款可取。他打電話咨詢后才知道，當(dāng)天是他的信用卡還款日，因為借記卡賬戶原有余額不足，銀行把錢全劃走了，但仍欠200多元信用卡賬。戴先生趕緊從其他的借記卡中取了錢，給信用卡還了款。
戴先生算了一筆賬，如果200多元沒有及時還上，銀行方面會從刷卡之日起，按每當(dāng)期賬單全額以萬分之五的日利計息?！斑€真是一筆不小金額。“關(guān)聯(lián)賬戶不夠還錢，銀行為啥不及時短信通知？銀行的服務(wù)怎么就不能全面周到點呢？”戴先生不禁感嘆。
“即使持卡人開通了信用卡短信提醒功能，但如果關(guān)聯(lián)借記卡不夠還款，也不會提前發(fā)通知短信?！倍嗉毅y行信用卡客服人員均表示，一般會在還款日后一兩天，銀行才會短信通知扣款不夠付卡賬。
