信用卡購(gòu)物后不滿意退貨，商戶將退貨款返還到信用卡賬戶中，這筆錢不就順理成章地抵扣最近一期自己的消費(fèi)欠款了嗎?實(shí)則不然。市民張先生就遇到了這樣讓人不解的蹊蹺事。
不明就里差點(diǎn)被罰息
張先生說，7月9日、10日，他用某銀行信用卡先后分3次在一家航空公司網(wǎng)站上購(gòu)買了10張機(jī)票，共花掉7200多元，隨后，因行程變化，退掉了其中的4張機(jī)票，7月19日，退票費(fèi)2400多元退回到信用卡中。這張卡的賬單出賬日為每月17日，顯示當(dāng)期賬單為7200多元，而最終還款日為8月6日。8月1日，張先生信用卡還款5000多元，以為這筆賬單就還上了，為避免出差頭，他咨詢了一下，得到的答復(fù)是，如果退款發(fā)生在賬單日后、還款日前的這一段時(shí)間內(nèi)，則不能充抵當(dāng)月的信用卡賬單金額，只能留到下期賬單充抵或者進(jìn)行消費(fèi)。還款還要按賬單還，否則就按規(guī)定罰息，這讓張先生很不理解。
退款不算當(dāng)期還款
記者以客戶身份采訪時(shí)了解到，信用卡退款不算當(dāng)期還款成了許多銀行的一個(gè)規(guī)則，如機(jī)票退款、支付寶賬戶退款或其他商家的消費(fèi)撤銷都屬于這種情況，只有客戶存入信用卡內(nèi)的錢才算做還款。
一家銀行信用卡中心工作人員表示，這樣做有防范用戶利用信用卡套現(xiàn)的考慮。持卡人與商戶合謀，在每個(gè)信用循環(huán)周期開始的時(shí)候，在信用額度內(nèi)刷掉一筆資金，然后在循環(huán)周期即將結(jié)束的時(shí)候，再由商戶退還到信用卡賬戶內(nèi)，如果系統(tǒng)自動(dòng)把這筆退款默認(rèn)為持卡人還款，那么就等于持卡人永遠(yuǎn)地?zé)o償占用這筆資金。
溢繳款可通過柜臺(tái)取出
客戶按信用卡賬單還了款，退款也退還到信用卡中，信用卡由此產(chǎn)生了溢繳款。這個(gè)溢繳款除了消費(fèi)還能怎么辦?銀行工作人員表示，信用卡的溢繳款相當(dāng)于增加了信用卡的信用額度，持卡消費(fèi)時(shí)一般是先使用溢繳款額度，再動(dòng)用信用卡的信用額度。這一過程中，銀行一般不會(huì)收取手續(xù)費(fèi)。但如果是在ATM提款機(jī)上直接以現(xiàn)金方式取回溢繳款，大多數(shù)銀行則要按取現(xiàn)額的一定比例收取相應(yīng)的溢繳款取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)。如果信用卡賬戶中存有了溢繳款，最好直接刷卡消費(fèi)，也可以到銀行網(wǎng)點(diǎn)柜面免費(fèi)取現(xiàn)。
許多市民對(duì)此提出質(zhì)疑，認(rèn)為錢都退給銀行了，欠款債務(wù)也就該解除了，還款日前、賬單日后的退款不算還款這一規(guī)則確實(shí)不合理，銀行應(yīng)本著公平的原則合理解決這一問題。
