興業(yè)銀行日前全面推出“興悅會”信用卡貴賓生活鑒賞計劃，內(nèi)容囊括高端定制旅游、奢華主題沙龍、高球賽事、奢侈品特惠、名酒品鑒及名車試駕等幾大方面，力求為部分信用卡高端客戶提供尊貴的差異化體驗。
針對高端客戶對高爾夫的偏好和喜愛，2011年以來，興業(yè)銀行著重推出多個高爾夫主題活動，如泰州云海濕地高爾夫旅游線路、湯臣高爾夫教練課程及廣州、武漢等城市高爾夫精英賽活動，以滿足高球愛好者的需求。在奢侈品品鑒方面，奢華主題沙龍“VanCleef&Arpels梵克雅寶頂級珠寶腕表私人鑒賞會 ”、“TEFAF老俄國古董店珍寶暨俄羅斯繪畫藝術(shù)品鑒”等活動的開展，不僅通過專屬服務(wù)拉近了與客戶的溝通距離，還為喜愛奢侈品的信用卡持卡人提供了方便而又舒心的奢侈品賞鑒渠道。
隨著旅游的升溫，該行又積極拓展在旅游領(lǐng)域為信用卡高端持卡人提供差異化服務(wù)。2011年至今，該行推出了“向北極點進(jìn)發(fā)！世界之巔破冰之旅 ”、“南極洲15日經(jīng)典探險之旅”、“叢林探險穿越婆羅洲雨林12日自駕之旅”、“暢享馳騁的樂趣加拿大落基山自駕之旅”等各具特色的旅行套餐，旅游線路遍布全球各地，風(fēng)土人情、奇山險峰盡收眼底。
為保證對高端客戶的服務(wù)水準(zhǔn)，興業(yè)銀行信用卡中心還通過建立專業(yè)化服務(wù)團(tuán)隊白金客服專線4008895561和高端客戶服務(wù)綠色通道等方式，為高端客戶開辟了專屬尊貴服務(wù)體驗保障渠道。同時，為進(jìn)一步改善和優(yōu)化信用卡業(yè)務(wù)服務(wù)流程，興業(yè)銀行推出了業(yè)內(nèi)首個VIP身份認(rèn)證系統(tǒng)，大大提高了服務(wù)受理品質(zhì)和業(yè)務(wù)處理效率。
